제가 어제 학점은행제 수강중 있었던 일입니다.

학습 마지막날에 몰아서 해버려서..  어제 총 10개수업을 계속 들었습니다

근데 마지막 1과목 2개수업을 들어야하는데 시간이 빠듯했고

2차시 수업은 포기해야될 상황이 되었구요..

문제는 1차시 수업 (44분정도) 을 수강중 40분? 41분? 가량 들은 상태에서     인터넷 익스플로러 오류가 생겻습니다

응답할수없습니다 라고 뜨고 웹사이트 복구? 뜨더군요

복구누르니 창이 다 꺼져버렷구요

당연히 수강중이던 강의는 종료됬구요

당시 시간이 11시 45분 정도 됬습니다

아 얼마안남았으니 빨리 들어야겠다 싶어 다시 수강페이지로 들어갔는데

이어듣기가 안됩니다..

처음부터 들어야됩니다 ;; 

저는 엄청 당황했고  학습 진도 확인해보니

40분넘게 들었는데 제가 학습한시간은 5초입니다..;;

명백한 오류죠

덕분에 1차시 2차시 모두 결석입니다;;

그래서 어제 바로 상담센터에 전화했지만 당연히 연결시간이 아니였고

오늘아침에되서야 센터접수하고 기다렷습니다.

전화 오더니 이런이런 이유때문에 전화주신걸로 안다.

그러나 우리는 교육부에서 지침대로 출석여부 판단하며

출석인정을 해줄수없다. 

2주동안이나 시간을 줫는데 마지막날 오류라고 이러는게 어딧냐  이런소리를 해서 

제가 그럼 2주의 기간동안 오류가나면 학습자들은 당연히 똑같은수업을 2번들어야 된다는 소리입니까?  했더니 아무말 못하시더라구요

계속해서 자기들은 그렇게 해줄수가 없다고 단호하게 이야기를 하길래

오목조목 따져서 이야기를 했더니

 지금 담당자가 자리를 비워서 잠시후에 전화를 드리겠답니다

여태 안된다고 확실하게 이야기하던 직원은 담당자도 아니엿던겁니다;;

이때부터 화가 너무 나서  저도 좀 말이 격해지더라구요

1시간 쯤 뒤에 담당자한테 연락이왔고

이어보기가 안된다고 하셧는데 저희는 이어보기 지원을 하고있습니다.

고객님의 컴퓨터 문제인것같은데 저희로썬 출석인정을 해드릴수없습니다.    하더라구요

이어보기가 된다는것 알고있고 제컴퓨터도 이어보기가 됩니다

다만 제가 오류라고 말씀드리는건 40분가량 수업을 들었음에도 학습진도에 5초라고 기록되있는 부분이 오류라고

11시 45분에 이어보기로 2분~3분 들으면되는걸 처음부터 다시들으라고 하는건 당연한 그쪽 오류 아니냐고 따졋구요

이젠 그럼 고객님 컴퓨터에 문제가 발생한것 같으니 정상작동 하는지 원격 확인해드리겠습니다

정상작동하시는것으로 판단되면 조치 어렵습니다 이럽디다..

완전 헛소리하는거죠 

아니 정상작동 되는건 알겠는데 40분동안 수업들은게 학습진도에 반영이 안됫으니 당연히 이어보기가 안되는게 아니냐

그쪽 서버에 내가 접속한 시간 볼수있을건데 확인해보았느냐 ! 했더니

"제가 확인을 안하고 말하고 있을까요? 당연히 확인햇구요~"  이렇게 이야기하길래

그럼 제가 이 수업을 어제 몇시부터 몇시까지 수강을 했는지를 보시면되겠네요

40분넘게 수업을들엇는데

5초동안 수업을 들엇다니 이게 말이되는건지 서버기록 확인하셧다니  딱 보면 아시겠네요~ 이랫더니

서버기록은 제가 확인할수가 없어서 판단이 안됩니다 이럽니다 또

하... 

금방 확인하셧다면서요?       점점 분위기 격해지고

결국 지도 짜증낫는지

아 그럼 서버기록 확인해줄테니 시간 모지라면 더이상 불만 제기하지 마세요 하고 툭 끊어버립니다

지금 그뒤로 전화 안오고있는데

당연히 시간 모자라죠 ;;  중간에 끊겻는데

답답해서 미치겠네요

이런게 정상인가요?

민원제기할곳은 없나요? 해당 교육원 제외 상위기관은 없나요?