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10개월간 한 마트주류알바 끝낸 후기앱에서 작성

poidog갤로그로 이동합니다. 2019.05.16 10:00:02
조회 3126 추천 31 댓글 48

군대땜에 강제로 끝내게 되서 슬프다....
근데 마지막 같지도 않은데 마지막이라 약간 애매모호함
작년 7월부터 오늘까지 10개월 정도 알바함
앞에 2게월동안은 롯데마트에서 근무했었는데 그때는 다 여성분 밖에 없고 따로 알려주시지 않아 나이차도 심해서 어떻게 할지 몰라 갈팡질팡 많이 했었음 ㅠㅠ...

그때문에 2개월 후에 바로 이마트로 근무지를 옮기게 됨
여기와서는 동갑하고 나이차 별로 안나는 형들도 있고 누나들도 있는데 다 사람이 좋고 잘 알려주셔서 더 즐겁고 열심히 하기 시작함.
덕분에 같이 일하는 사람들에 따라서 일할때 즐겁게 하냐 재미없게 하냐를 알게되었음
매장도 이마트가 롯데마트에 비해서 배로 크고 매출이나 그런것도 배로 차이날 정도로 일의 양의 차이가 나도 오히려 롯데에 있을 때 보다도 더 재미있었음 ㅋㅋㅋㅋ 쉽게 비교하면 롯데에는 건물 한채에 마트+주차장 이었다면 이마트에선 주차건물하고 마트건물하고 따로 있었으니...
그래도 같이 회식도 하고 노래방도 가고 하니깐 너무 좋았고 재밌었음
가끔씩 고양이 사진도 보여주시는 누나계셨는데 너무 귀여워서 힐링됬었고 같이 진상고객이나 응대하거나 그러면 서로 얼굴 쳐다보고 피식하고 이외에도많았는데 나중에 썰 풀일 있으면 품

이 알바하면서 가장 힘들었던 것은 내가 어떤일이 있었고 기분이 슬프던 말던 항상 웃으면서 고객 응대해야하는거
가장 귀찮을때는 퇴근해야하는데 고객이 계속 잡고 물어볼때 이때가 가장 귀찮았음 ㅠㅠ... 그래도 웃으면서 물어보는거 다 대답해주고 그랬었음
그리고 마트특성상 항상 재고가 넉넉한게 아니라 물건이 가끔씩 품절되는데 그럴때 마다 어떤 물건을 대신 두어야 할지 그런거?
우리 마트에선 밑에 사진처럼 500캔으로 꽉 채워두는데

이게 비어 버리면 다른 물건으로 대체해야하는데 그때마다 창고 뒤지고 그래야하고 그 물건을 다시 다 가져와서 채워 넣어야했을때가 가장... 귀찮았음........
가장 정신적으로 힘들때는
우리 코너바로 옆에 즉석식품코너 있는데 이게 냄새가 ㅋㅋㅋㅋㅋ 너무 좋아서 배는 배대로 고프고 냄새는 냄새대로 좋아서 진짜 고통스러움 ㅋㅋㅋㅋㅋ
이거 말고도 많은데 생략하고 기억에 남는 일들 간략하게 모아봄

1. 설날전날
이때가 가장 일거리가 많았음 사람 6명정도에서 했는데 밥도 2팀으로 나뉘어서 먹고 퇴근도 1시간 늦게하고 주류물건도 총 45빠레트였나 ㅋㅋㅋ 전에 일하던 곳은 구멍가게로 보일정도로 많았음
나하고 형은 수입맥주보고 다른 친구와 다른 형은 국산봤는데 맥주는 일일이 다까 넣어야해서 손가락이 아프고 국산 소주나 맥주는 박스단위로 보통 두는데 이게 진열은 빠르게하는 만큼 나가서 계속 쉬지도 못하고 진열만 하다가  끝났음 진짜로
2. 소주가격 인상 뉴스뜨고 난 다음
설날때 보다 더 소주가 많이 나갔음.....
처음으로 참이슬 클래식이 6입+낱개+박스로 품절나는걸 봄 ㅋㅋㅋㅋ
카스 가격 인상때 보다 더 쩔었음...
3. 각종 손님들
-상자 바사삭하고 그냥 가는 손님
-먹튀 손님 이게 가장 신박함 어디선가 먹고 간다는게 신기했음
4. 최근에 말했던 컴플레인
전용잔주고 해피엔딩
5. 외국인 구글 번역기 ㅋㅋㅋ
외국인이 막 두리번거리면서 폰 두드리길래 기다렸더니 폰 내밀면서 물어보는데 최고의 소주가 뭐냐고 물어보시길래 그냥 간단히 참이슬 후레쉬가 가장 많이 나가는 소주라고 추천해드렸음
이거 말고도 많이 있는데 기억안남 ㅋㅋㅋ

이제 많이 받았던 질문들 모아봄
1. ~~~ 어디에 있어요?
-이건 위치 알려줌
2. 어떤 맥주가 맛있어요?
-이게 가장 어려운 질문중 하나임 그래서 물어보면 먼저 고객님이 좋아하시는 맥주가 따로 있으신가요?하고 물어보고 거기에 따라 추천해주고 아니면 맥주 특징 말해주면서 추천함 보통 여성 고객의 경우에는 블랑을 추천하고 에델바이스도 추천함 남성의 경우는 많이 나가는 맥주부터 추천함 아사히라던가 그런걸로
3. 어떤 소주가 맛있아요?
-더 어려움....  그냥 그럴땐 나도 추천못하고 이건 고객마다 다 취향이시나 그런게 다 달라서 저도 추천해 드리지 못해요 저가 추천해 드려도 고객님의 취향에 따라 맛이 없을 수도 있어서 추천은 못해드려요.. 라고 그냥 까고 말함 그래도 물어보면 참이슬 후레쉬가 많아 나간다고 알려줌
대표적인 것들만 모아둠 보통 저것들만 알면 됨

이제 비 선호 브랜드 알려줌
1위 칭타오
칭타오가 싫은게 중국이라서가 아니라 보통 매출 잘 나오면 협력사원 보내줘서 같이 일을 하게 해주는데 여기는 끝까지 안보내주고 매출은 매출대로 수입 맥주중 3위권안으로 잘나오고 그러는데도 이기적인것 같아 비선호함 그래서 보통 같이 일하는 사람들도 칭타오 싫어하고 가장 매출이 잘 나오는 매대에는 잘 안깔아 줄려고함
2위 장수&국순당
막걸리가 진짜 깔기 싫은 것중 하나임 하고나면 손이 끈적거림은 물론이오 냄새도 남
그리고 칭타오 만큼은 아니어도 막걸리중 제일 잘나가는데도 협력사원 안 넣어주더라 ㅠㅠ...
그외는 다 싫어하거나 그런것은 없음

잘나가는 수입맥주들
1. 아사히
2. 칭타오&하이네켄&스텔라&호가든&기린
3. 블랑&써머스비&버드 이하 생략

손님 유형
1. 무언갈 찾으면서 중얼거리는 손님
-내가 그럼 뭐 찾냐고 물어보는데 그러면 아 아니에요 하거나 아니면 ~~찾고 있어요 라고함
2. 조용히 사갈꺼만 사가시는 손님
-최고다... ㅠㅠ..
3. 박스구매를 희망하시는 손님
-이건 몸이 힘듬....... 창고하고 매대간에 살짝 거리가 있어서...
4. 소주나 맥주 대량 구매하는 손님
- 보면 힘빠짐 물건을 그만큼 채워 넣어야 하니깐
5. 물건깨고 그냥 가는 손님
- 보면 괜히 기분나쁨 미안하다고하고 잠깐 머뭇머뭇거리기만 해도 괜찮아요 손님 그냥 가셔도 되요 저희가 치울께요 라고 하는데 그냥 가면 진짜 괜히 기분 나쁨....
6. 직진만 할줄 아는 손님
-물건 정리하고 있을때 어쩔 수 없이 대차나 빠레트로 길을 막게되는데 어떻게든 뚫을려고 용쓰다가 가만히 노려보는 듯한 눈치주고 비키꺼나 치울때까지 있음....
7. 질문많이 하시는 손님
-왠만하면 다 알려주고 그러는데 진짜 질문 많이 할때는 10분가까이 된 적도 있음..... 이땐 괜히 내가 다른사람들한테 미안하고 빨리 끝내주길 기도함...
8. 쓰레기 버리는 손님
-매대엔 버리지 맙시다;;;;; 치우는건 금방이라도 사람들한테 가끔씩 실망하게되요;;; 적어도 쓰레기 모아둔 대차나 아니면 쓰레기 모아둔 곳에 두면 되는데...  ㅠㅠ..

이외에도 여러 유형이 있는데 자주 보는건 아니라 생략함

개인적으로 진열할때 좋아하는 맥주들
1. 아사히,기린,삿포로,에비스 일본 4인방
박스 가운데에 뜯기 좋게 되어 있어서 박스단위로 진열할때 진짜 좋음 박스 자체도 꽤 튼튼해서 부담 안가고 아무튼 좋음
2. 블루문+밀러제뉴인
위에 목걸이 처럼 고정되어 있는데 이게 손가락으로 맥주 위를 누른다음에 슉 뽑아내면 쾌감 절음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
3. 하이네켄,블랑,에델바이스 등등 비닐로 되어았는 것들
X자하고 비닐 쓱 밀어내리고 톡 튀어나오면 이것또한 쾌감이 좋음 ㅋㅋㅋㅋ

진열할때 싫어하는 맥주
1. 칭타오
박스 튼튼, 아무튼 튼튼 진열할때 손 아픔
2. 그린킹
얘는 걸이가 몸통에 있어서 오래걸림
3. KGB
얘도 진열할때 묶음을 찢는다는 느낌으로 해야해서 은근히 힘이 들어가고 시간도 오래걸려서 싫음

이제 대충 알아낸 팁
1. 매장의 대략적인 상품 판매위치는 다 알아둬야함
언제 어디서 누가 나한테 어떤 물건의 위치를 물어봤을때 말해줄 수 있어야함
2. 최대한 평범하게 생기면 안됨
내가 가장 평범하게 생겨서 그런지는 몰라도 내가 가장 많이 고객응대하는 것 같았음........... 힘들거나 귀찮은건 아닌데 너무 자주 응대하면 다른 사람들한테 미안하더라....
3. 모르는 건 다른 직원한테 자주 물어보셈
모른다고 거기서 끝내면 손님한테 피해가니깐 모를때는 주변 직원한테 물어보거나 그래서 알려줘야함 그러다보면 자신이 일하는 마트는 왠만하면 가 암
4. 증정은 마트직원이 안볼때 스리슬쩍 먹어야함
걸리는 사람을 못봐서 모르는데 ㄹㅇ 진지충이 보면 잔소리먹고 그럴 수도 있음

이만 두서없는 글 끝냄
궁금한거 있으면 다 물어보세염 아는 한도내에서 다 말해드릴께여

- dc official App


출처: 주류 갤러리 [원본보기]

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