디시인사이드 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

갤러리 본문 영역

학비 때문에 일찍 돈버는 법 알았던 청년의 대박 아이디어

CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 2020.09.18 17:12:05
조회 1755 추천 2 댓글 6
글·사진보다 상세한 전달 가능한 동영상 후기
대기업부터 전문 쇼핑몰에서 서비스 도입
후기 시청자만 한 달 약 3000만명에 달해

대학 학비를 벌기 위해 보부상을 시작했다. 방학 때면 홍콩·싱가포르 등을 찾아 배낭 한가득 신발·옷 등을 사서 한국에 들어왔다. 옥션·지마켓 등 오픈 마켓에 올려 팔았다. 당시 지금처럼 해외 직구 등이 발달하지 않았던 때라 수요는 충분했다. 그렇게 처음 이커머스 업계에 발을 들였다. 현재는 어엿한 스타트업 대표로 변신했다. 한 달에 약 3000만명이 보는 동영상 후기 서비스 ‘브이리뷰’를 만들었다. 인덴트코퍼레이션 윤태석(33) 대표의 이야기다.


인덴트코퍼레이션 윤태석 대표

출처인덴트코퍼레이션

◇해외에서 물건 떼다 팔면서 이커머스 업계 진입


-대학생 때부터 이커머스 업계에 진입했다고. 


“미국 유타주에 있는 주립대학인 유타대학교에서 수학과를 전공했습니다. 학비에 보탬이 될 만한 방법을 고민하다가 보부상을 떠올렸어요. 2008년부터 방학 때마다 해외에서 팔고 있는 물건 중 아직 한국에 들어오지 않은 물건들을 사다가 오픈 마켓에 올렸습니다. 지금은 유명한 홍차 브랜드인 TWG 차도 많이 팔았어요. 


대학 졸업 후에는 미국에서 작게 무역회사를 차려 한국 화장품과 잡화 등을 팔았습니다. 이후 한국에 들어오면서 사업을 접고 대기업 관계사에 취업했어요. 데이터를 기반으로 이커머스 전략을 세우고, 컨설팅하는 일을 했었습니다. 퇴사 후 중견·중견기업을 대상으로 커머스 컨설팅을 잠깐 하기도 했습니다.” 


-동영상 후기 서비스를 만든 계기는. 


“컨설팅 회사를 하면서 어떻게 매출을 늘릴 수 있을까 고민하다가 동영상 후기 서비스를 떠올렸어요. 넷플릭스나 유튜브 등 영상 관련 서비스가 발달하면서 이커머스 업계에서도 영상이 갖는 파급력이 늘었습니다. 제품 후기를 올리는 유튜브 콘텐츠를 찾아 보는 소비자들이 늘었죠. 그러나 실제 커머스 시장에서 효과적으로 활용하지 못하고 있다는 생각에 컨설팅업을 끝내고 2018년 브이리뷰 서비스를 만들었습니다.”

반려동물 제품 쇼핑몰에서 확인할 수 있는 구매자들의 동영상 후기

출처인덴트코퍼레이션

◇쇼핑몰 들어가지 않아도 카카오톡으로 후기 입력하면 끝


-동영상 후기의 장점은.  


“상품을 구매한 구매자의 후기를 동영상으로 보여줘 구매율을 높일 수 있습니다. 소비자들은 사진으로 미처 확인할 수 없었던 상세 정보를 동영상으로 확인할 수도 있어요. 이를 통해 커머스 플랫폼 자체의 신뢰도도 높아지는 효과가 있습니다.” 


-리뷰는 어떻게 올리나. 


“브이리뷰를 도입한 쇼핑몰에서 물건을 구매하면 배송이 완료된 후 챗봇이 카카오톡 메시지를 보냅니다. 구매자는 메시지에 답변하듯이 영상을 찍어 올리면 자동으로 영상이 해당 플랫폼에 업로드됩니다. 영상뿐 아니라 사진이나 텍스트 후기도 남길 수 있어요. 쇼핑몰 홈페이지로 이동하지 않아도 편하게 리뷰를 남길 수 있습니다. 


최근 모바일 웹서비스를 런칭하기도 했습니다. 저희 고객사에서 산 물건이 아니더라도 모바일 웹에서 해당 물건에 대한 영상 후기를 남길 수 있는 서비스에요. 자신의 구매 이력을 입력하고 후기를 남기면, 저희가 해당 플랫폼을 찾아 후기를 업로드하고 있습니다.”

카카오톡 메시지를 받고 채팅창에 영상을 올리면 끝이다.

출처인덴트코퍼레이션

-이용자 반응도 궁금하다.


“LG생활건강, 하림 등 대기업부터 액세서리 전문 쇼핑몰 윙블링, 반려동물 제품 쇼핑몰 아르르 등 다양한 업체에서 서비스를 이용하고 있습니다. 실제 서비스 사용 후 매출 상승효과를 체감한다는 분들이 많아요. 한 식자재 전문 쇼핑몰에서는 재료 사진만 올릴 때는 매출이 좋지 않았는데, 소비자들이 영상으로 요리 과정이나 결과물을 올린 후부터 매출이 눈에 띄게 늘었다고 합니다. 영상을 보는 소비자들도 구매 전 상품에 대해 꼼꼼하게 확인할 수 있어 만족도가 높습니다.” 


◇리뷰 본 사람들 구매율이 14.7% 높아


-실제 매출 상승효과가 있나. 


“한 커머스 플랫폼에서 1만2800명을 대상으로 실험을 했습니다. 두 그룹으로 나눠 한 그룹에는 브이리뷰를 보여주고, 다른 그룹에는 리뷰를 보여주지 않았습니다. 그 결과, 브이리뷰를 본 사람들의 장바구니전환율이 그렇지 않은 사람보다 14.7% 높았어요. 또한 브이리뷰의 콘텐츠를 소비한 소비자는 20%이상 장바구니에 제품을 담은 반면, 안 본 그룹은 5.3%만 상품을 장바구니에 담았어요.” 


-영상 후기 수를 늘리는 게 중요한데 후기 영상을 찍을만한 유인은. 


“업로드 한 영상 후기 수와 매출 기여도를 평가해 현금 리워드를 제공합니다. 소비자들이 어떤 후기를 얼마나 많이 봤고, 어떤 후기를 본 후에 구매했는지 등에 대한 데이터가 쌓입니다. 이를 바탕으로 매출 기여도를 평가하고 있습니다. 최근에는 현금 리워드를 받기 위해 참여하는 분들뿐 아니라 자신을 표현하는 하나의 수단으로 저희 서비스를 이용하고 있는 분들도 많아요. 영상 안에 본인의 인스타그램 등 SNS 주소를 넣는 분들도 있고, 리뷰어로서 자신을 알리고자 하는 분들이 늘어났습니다. 또 전문적인 리뷰어들 외에도 실제 느낌이 어떤지 간단하게 영상을 남겨주시는 분들도 많습니다.”

식자재 쇼핑몰에서 확인할 수 있는 동영상 후기. 식재료만 팔 때보다 사람들이 요리 영상을 올려주면서 해당 업체의 매출이 늘었다고 한다.

출처인덴트코퍼레이션

-매출도 궁금하다.


“고객사 매출과 연계되어 있기 때문에 정확한 매출 공개는 어렵습니다. 리뷰 서비스 중 이용 고객이 가장 많고, 계속해서 입점 문의가 들어오고 있습니다. 지금 신청해도 2~3주 정도 대기해야 서비스를 이용할 수 있을 정도로 사업이 계속 성장하고 있어요. 현재 한 달에 3000만명 넘는 사람들이 브이리뷰를 보고 있습니다.” 


-목표는. 


“이커머스를 자주 이용하는 사람이라면 제품 사고 실망한 경험이 한 번씩은 있으실 거예요. 현재는 커머스 콘텐츠가 미디어 중심인데요. 그렇다 보니 콘텐츠가 너무 자극적이기도 하고, 최근에는 뒷광고 논란까지 불거졌을 정도로 신뢰가 많이 떨어져 있습니다. 저희는 미디어 커머스 시대에서 리뷰 커머스 시대로 바꾸기 위한 노력을 하고 있습니다. 이를 바탕으로 신뢰할 수 있는 커머스 생태계를 만드는 게 저희의 미션이자 목표입니다.”


글 CCBB 라떼

시시비비랩




추천 비추천

2

고정닉 1

9

원본 첨부파일 1

댓글 영역

전체 리플 0
등록순정렬 기준선택

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

갤러리 리스트
번호 제목 글쓴이 작성일 조회 추천
설문 환불하러 갔다가 물건 더 사올 것 같은 순둥이 스타는? 운영자 20/10/27 - -
4140 7년 동안 호텔급 수준 급식으로 전국구 스타 된 영양사, 누군가 했더 [3] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 16:42 547 2
4139 알고 나니 소름 돋는 백화점 7일, 마트 30일 환불 기간의 비밀 CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 16:41 314 1
4138 전혀 몰랐다 현직자도 놀란 대기업인 줄 알았지만 중소기업 된 기업 CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 16:39 335 3
4137 정태영 부회장이 직접 승인해야 발급받는 VVIP 카드, 혜택이 뭐길래.. [11] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 16:38 1339 2
4136 TV 샀더니 이런 게 왔어요…극찬 받은 삼성의 아이디어 [7] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10:43 2486 15
4135 거짓말 아니었다, 요즘 여기선 30살까지 어린이로 봅니다 [26] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10:42 2473 4
4134 술자리서 원샷한 그녀의 소주잔 바닥에는… [24] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10:39 3075 5
4133 팔만 휘두르는 사람들이..라는 말에 지휘자들이 진짜 하는 일 살펴보니 [17] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.26 1669 5
4132 우리가 샤넬은 봐도, 에르메스 백 들고 다니는 사람 못 봤던 이유 [19] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.26 2242 7
4131 돈방석 앉나, 방시혁이 방탄에게 준 '따상' 주식의 실제 가치 어느정도길 [12] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.26 1190 1
4130 재벌과 연예인만 먹을 수 있다는 제비집의 놀라운 가격표 [44] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.26 3318 7
4129 그 많던 세계과자할인점이 소리소문없이 사라진 건… [57] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.26 6150 19
4128 하늘에서 치맥 먹고 끝나는 ‘제주 가짜 여행’…가격은? [11] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.26 2529 6
4127 양말 안에 신는 반쪽 발가락 양말, 뭔가 했더니 [5] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.26 2462 3
4126 이근대위가 요즘 벌고 있는 수익 어느 정도길래...? [164] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 16770 43
4125 여기서 찍었습니다, 최근 인스타그램 인생사진 성지로 뜨고있는 국내 장소 [24] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 5843 10
4124 물가 싸다는 말만 믿고 갔다가... 저렴한 스위스라고 소문만 나라의 [80] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 7080 14
4123 두산의 심장 두산타워 8천억에 매각하자 세금 문제가 더 화제된 이유는 [41] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 4779 16
4122 결혼 발표 후 잇따른 악플에 김영희가 보인 의외의 반응 [69] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 9961 12
4121 배민·쿠팡 리뷰 작업해 줄게 요즘 자영업자들에게 다가오는 가장 은밀한 [20] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 3747 3
4120 미처 몰랐다 알고 보니 국내에 이 마을이 이렇게 많다고요? [27] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 3429 2
4119 짝퉁지도까지 등장 미국 공식발표에 뒤집어진 현재 대마도 상황 [142] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 9663 37
4118 초등학교 5학년 중퇴 후, 물장사로 68조 부자 1위 등극 [6] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 1413 2
4117 대다수는 실업자 신세…점점 설 곳 잃은 직업의 추락 [71] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 9612 11
4116 선배님, 어젠 뭐하셨어요? 이게 요즘 제 주업무입니다 [31] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 4184 5
4115 “저는 이제…” 최근 트와이스 멤버가 라디오에 나와 한 말 [93] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 5950 10
4114 “비싼 돈 내고 잡일만 하는 한국 대학원생들이 안타까웠어요” [28] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 3675 5
4113 공무원부터 모낭분리사까지…연예인 되기전 이런 일 했죠 [12] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 3943 3
4112 일주일만에 신발 벗으니 발톱 10개 다 빠져있더라고요 [53] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.23 5312 8
4111 9000평 관사, G90 제공받는 육군참모총장의 연봉은? [35] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.22 2705 2
4110 다들 미간 찌푸리며 만지기 꺼리는 이걸로 1년에 8억 [6] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.22 3047 5
4109 추가금에 ‘입이 쩍’…벌초 대행 이용하려던 장남의 눈물 [8] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.22 1671 1
4108 또 탄생, 또 결별… BJ들이 연애 시작하자 실검까지 되는 이유 이렇습니 [43] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.22 7617 7
4107 미국 5초룰 처음 보는 한국인들이 가장 놀라는 이유는 이렇습니다 [52] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.22 5147 6
4106 일본에선 3류, 한국오면 국민생선 둔갑하자 이런 일이 생깁니다 [73] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.22 4652 19
4105 쫄딱 굶어요..레깅스 입고 무결점 몸매 나오려면 최소 이정도입니다 [63] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.22 10229 16
4104 아이유가 중1 때부터 시작한 일기 쓰기를 그만 둔 이유 [21] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.21 4209 8
4103 제주서 자동차 100대로 시작해 9년 만에 1조 ‘초읽기’ [5] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.21 1351 2
4102 코로나 10개월…사무실에 제 책상이 없어졌어요 [11] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.21 1644 1
4101 반전매력으로 몰표받은 서울대 출신 '남자 2호', 지금은... [18] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.21 3392 21
4100 미친 거 아니냐, 외국 길거리의 흔한 OOO 수준에 경악한 이유 [64] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.21 4934 31
4099 한두 푼도 아니고...명품백 열 때마다 분노가 치솟아요 [38] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.21 4140 6
4098 “체육관 아니라 집이에요” 해외이주 선택한 여배우가 사진 올리자... [12] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.21 4241 8
4097 당시 행사비가 '차한대 값'였다던 국민MC들, 지금은... [13] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.20 3439 5
4096 방황하던 탁재훈 안정 찾게 해준 CEO 아버지의 한마디 [10] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.20 1672 3
4095 같은 브랜드여도 오직 제주도에 가야만 맛볼 수 있다는데... [2] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.20 1037 1
4094 '이건 차별 아니냐' 가장 엄격하게 코로나 대응한 나라에서 벌어진 일 [23] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.20 4146 8
4093 통상 받는 대관료 할인 못 받고 정가 다 내야 했습니다 [19] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.20 3535 3
4092 마세라티 타고 출근하는 신입, 오너 아들인 줄 알았더니… [28] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.20 6072 5
4091 ‘패션왕’은 해봤으니…이번엔 ‘리빙왕’입니다 [6] CCBBLAB갤로그로 이동합니다. 10.20 1655 1
갤러리 내부 검색
전체게시물 정렬 옵션

오른쪽 컨텐츠 영역

이슈줌NEW

1/6

힛(HIT)NEW

그때 그 힛

1/3