출처:건설경제신문,kakaobank

최근 신한은행, 국민은행 등 국내 굴지의 은행들이 무서워하는 존재가 등장했습니다. 귀여운 캐릭터들로 유명한 카카오의 카카오뱅크인데요. 오프라인 영업점 없이 오직 온라인으로만 850만 명의 고객을 확보해 모두가 놀라워하고 있습니다. 그렇다면, 카카오뱅크는 대체 어떻게 이런 무시무시한 성장을 할 수 있었을까요?

1. 간단함

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한마디로, 카카오뱅크는 간단합니다. 어플 설치 후 회원 가입을 합니다. 휴대폰을 통해 실명을 확인하고 신분증을 촬영해 보낸 뒤, 주소 등의 정보를 입력하죠. 통장 비밀번호와 거래 시 이용하는 핀번호를 설정한 후 다른 은행 계좌를 입력하면 카카오뱅크에서 1원을 송금해줘요. 그 계좌를 통해 카카오뱅크가 표기한 암호 글자를 입력하면 계좌가 개설됩니다. 10분이 채 걸리지 않는 간단한 과정으로 본인 명의의 계좌가 개설되는 것이죠.

출처:shutterstock, 부산디지털대학교

은행 거래 또한 간단한데요. 타 은행과 달리 카카오뱅크는 공인인증서나 수수료가 필요 없어요. 카카오톡 송금은 15초 안에 돈을 보낼 수 있다고 해요. 보낼 금액을 입력한 뒤 카카오톡 친구 목록에서 받을 사람을 선택, 실명을 적고 핀번호 여섯 자리 숫자를 누르면 끝인데요. 간단한 가입과 이용과정에서 공인인증서나 전화 인증을 통해 송금되는 타 은행과 차별화를 두었습니다.

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카카오뱅크는 100% 온라인 은행입니다. 그렇기 때문에 4시면 업무가 끝나 퇴근 후 은행 업무를 보지 못하는 불상사를 방지할 수 있어요. 각종 예적금 신규 개설 및 해지, 조회 등을 24시간 가능하게 했죠. 물론, 대출 업무의 경우 시간제한이 있다고 하네요.

2. 탄탄한 플랫폼

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대한민국 국민이라면 스마트폰에 하나씩 깔려있는 어플. 카카오톡입니다. 바로 카카오뱅크는 이 카카오가 뿌리이기 때문에 카카오 브랜드를 등에 업었다고 볼 수 있는데요. 소비자들에게 익숙한 브랜드인데다 송금 시스템의 경우 카카오톡과 연계되어 있기도 해 고객을 유치하기 더 쉬울 수 있다는 거죠.

출처:연합뉴스, 한국금융신문

또 카카오뱅크의 대주주가 한국 투자금융 지주(58%)임이 알려져 더 화제가 되었어요. 카카오뱅크 출시 전 최초의 온라인 은행인 케이뱅크의 경우 우리은행, GS리테일, NH투자증권 등이 조금씩 지분을 가지고 있는데요. 때문에 케이뱅크는 각 주주회사들 간의 주도권 싸움이나, 여러 이슈에 관한 합의점을 보기 힘든 구조라고 볼 수 있어요. 카카오뱅크는 대주주가 확실하기 때문에 문제가 생길 여지가 거의 없다고 볼 수 있죠. 

3. 온라인 은행의 이점 살려

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카카오뱅크는 오프라인 지점이 없어 이로 인해 나가는 돈이 절약됩니다. 즉 인건비, 임대료 등 지점 운영을 위해 비용이 발생하지 않는 거죠. 이렇게 아껴진 비용을 고객과 나누겠다는 전략인데요. 그래서 카카오뱅크는 타 은행 대비 조건이 좋은 상품을 많이 내놓습니다. 그 결과물로 금리가 높은 예금이나 이자가 싼 대출 상품이 나온 것인데요. 해외송금 서비스 같은 경우도 시중 은행의 1/10 수준이라고 하니, 확실한 경쟁력이 있는 거죠.