유저 사이에서 특정 펫이 많이 나온다는 의견이 확산되자 111퍼센트는 확인 결과 특정 펫이 더 자주 선택될 수 있는 오류가 존재했다고 밝혔다. 111퍼센트는 펫 뽑기는 등급을 먼저 결정한 후 같은 등급 내에서 개별 펫을 고르는 2단계 구조인데, 두 번째 단계의 랜덤 로직에 문제가 있어 리스트상 앞쪽에 배치된 펫이 더 자주 등장했다는 설명이다.
운빨존많겜 공지 / 공식 카페
논란이 발생하지 111퍼센트는 확률 오류에 대한 보상으로 뽑기에 사용된 배터리 환급이나 수정된 확률에 맞게 재분배하는 펫 수량 보전, 현 상태를 유지 등의 선택권을 제공하겠다고 발표했으나 유저들은 거세게 반발했다. 결국 111퍼센트는 기존 육성 상태를 유지하며 펫 수량을 일괄 상향조정하고 전체 유저에게 보석 10,000개를 지급하는 등 보상안을 발표했다. 하지만 유저들은 해당 문제가 발생한 기간에 대한 설명과 환불에 대한 내용이 없다며 문제를 제기하고 있다.
한국게임이용자협회 이철우 변호사는 커뮤니티를 통해 해당 사건의 공론화나 공정위, 게임위 신고, 집단분쟁조정 신청 등 이번 사태에 대한 의견을 청취하겠다고 입장을 밝혔다.
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