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구글 환불에 관해서 니들이 모르거나 간과 하는것

JW(125.236) 2017.09.14 18:29:06
조회 6441 추천 5 댓글 3
														

1. 구글의 묻지마 환불은 처음 하는것에 한해서다.

이 초회 환불의 기준은 계정에 처음하는 환불이라서 하는게 아니라. 계정에 연동된 신용카드에 처음 하는 환불일 기준이다.

즉 님들 카드 정보 구글이 가지고 있음.

2. 묻지마 환불일 경우에도 금액이 너무 클경우 구글 자체 블랙 리스트에 올라간다.

묻지마 환불로 여러건의 결제를 환불 받을려고 하면 거진 상담사는 금액이 가장 큰 결제 내역만 환불 해주려고 한다.

강하게 환불을 요구할 경우 더 많이 환불 해주겠지만 대신 구글 블랙 리스트에 올라가게 된다.

3. 구글 블랙 리스트?

기본 시스템 구조는 미국 아마존이랑 비슷하다. 악성 고객의 카드 내역, 개인정보를 리스트에 뽑아 추후 악성 고객이 새로 계정을 파더라도 전적이 있는 카드나 개인정보가 입력 되면 악성 고객으로 분류해서 결제 관련된 부분에선 존나 까다롭게 군다. 

보통 진짜 남이 몰래 결제를 해버렸다 거나 해킹으로 인한 금융 피해가 생기면 구글이 환불을 해주지만 여기에 오르면 절대 그런거 없다.

4. 구글은 환불에 대한 절대적인 권한을 가지고 있지 않다.

초회 환불의 경우는 구글과 게임사가 계약을 맺을때 서로 동의한 조항이기 때문에 구글이 권한을 갖지만 추후 결제 내역에 대한 환불은 무조건 게임사 한테 위임 된다.

그러므로 거의 불가능

5. 단 한가지 이유에 한해선 구글이 추후 결제 내역에 대한 권한을 가진다.


만약 게임사가 게임 밸런스의 커다란 영향을 주는 실수로 인해 유저가 구입한 온라인 재화의 가치가 급락 할 경우 구글에서 환불을 해준다.


근데 이 경우는 흔하지 않다. 한가지 헬조선 겜의 사례로 본다면. 오래전 몬길 초창기때 스펙딸을 쳐서 유로 보상을 얻어가는 랭킹전에 핵이 판을 쳐서 과금 유저들 전부다 병신된적이 있었는데. 그때 가능했었음.


6. 한때 환불 방법으로서 해외 구글 플레이 지사를 이용하는게 유행했었다.

구글 코리아는 환불충과 블랙 컨슈머가 너무 많아서 환불 관련 정책이 매우 빡빡하다.(부끄러운줄 알아 씹새끼들아. 니들은 N사 욕할 자격없어)

반대로 해외 구글 플레이 지사는 유저의 권리 보장을 위해 환불에 대한 정책이 다소 널널한 편인데. 데차 개돼지들이 해외 구글 플레이에 채팅문의, 이메일 문의로 되지도 않는 영어 써가며 악용해 먹은 결과.


얼마가지 않아 '한국에서 결제된 모든 게임, 음악, 엔터테인먼트는 구글 코리아에 귀속 된다' 라고 약관 개정 됬음.




7. 구글 플레이 블랙 리스트에 관한 의혹.

설령 악성 고객이더라도 고객의 개인정보와 금융정보를 구글 플레이가 리스트 형식으로 만들어서 기업 활동에 이용하는것은 불법인데. 이걸 잡아낼 물증이 없다.



근데 이걸 관련해서 구글 플레이와 미국내 대기업들이 블랙 리스트를 공유 하며 악성 고객을 가려낸다는 말이 있었는데.



정확한 물증이 없어 모르는 상황.





결론: 니들이 생각 하는 만큼 환불이 쉽지 않다.

병신 같은 환불충 새끼들아 환불 쉽다니 이딴 소리 하지말고 어떻게 쉬운지 설명을 해봐 병신들아.



그냥 가만히 냅뒀더니 진짜 환불 되는줄 알고 혹하는 새끼들 있어서 도배좀 한다. ㅈㅅ

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