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ㅃㅃ 예대 일시적 예매제한모바일에서 작성

ㅇㅇ(39.7) 2021.05.10 08:31:14
조회 4057 추천 61 댓글 26
							
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어제 예대 1번걸고 바로 예매제한 걸렸어
9시 토핑으로 전화해서 풀려고했는데 상담원이 클릭 여러번한 내잘못이라는 뉘앙스에 말이안통하는거 같아서 일단 끊고 다시 일반 고객센터로 연결
거기도 소명서 제출해야한다고 복붙답변..담당자가 출근전이라 원인파악 후 연락준다고
당장 취재예해야하고 오늘 예대도 있어서 11시쯤 다시 고객센터 통화, 이런 오류가 내가 처음이 아닌데 왜 해결및 개선을 안해서 고객불편을 겪게하느냐고, 또 부정예매한게 아니고 잘못이 없는데 왜 소명을 해야하는지 납득시켜달라고 했더니 30분정도 후 그 서버담당자 확인됐다고 바로 예매제한 해제시켜줌
오늘은 몰려서 전화하면 바로 풀어주겠지만
이제 예대걸때도 속도조절해서 조심스럽게 하게됐다ㅋㅋㅋ


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