공정위, 서비스 종료 숨기고 과금 유도... 유저 기만 '웹젠'에 시정명령 및 과태료 조치

게임조선 갤러리

자동 짤방 이미지

이미지가 없습니다.

자동 짤방으로 사용할 이미지를 등록해 주세요.

1/3

응애응애 의사부부가 공개한 자연분만의 과정 아픔보다 더 큰 기쁨이라고함 작성자 : nigger892

공정위, 서비스 종료 숨기고 과금 유도... 유저 기만 '웹젠'에 시정명령 및 과태료 조치

게임조선

2026.03.05 16:29:37

조회 1864 추천 14 댓글 23

공정거래위원회는 게임 서비스 종료 계획을 확정하고도 이를 숨긴 채 신규 캐릭터를 출시해 소비자를 유인한 웹젠에 시정명령과 과태료 500만 원을 부과하기로 결정했다. 이번 조치는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 위반에 따른 처분이다.

공정위에 따르면, 웹젠은 모바일 게임 어둠의 실력자가 되고 싶어서의 매출이 지속적으로 감소하자 2024년 7월 11일부터 서비스 종료 여부를 구체적으로 검토하기 시작했다. 이후 같은 달 30일에 내부적으로 서비스 종료 계획을 최종 확정했음에도 불구하고 다음 날인 8월 1일부터 22일까지 유저들에게 판매할 신규 캐릭터 16종을 연이어 출시했다.

특히 이용자들이 서비스 종료 여부에 대해 공식적인 입장을 요청했을 때 웹젠은 사실과 다르게 답변하며 소비자를 기만한 것으로 드러났다. 웹젠은 서비스 종료를 이미 확정한 상태였던 7월 29일부터 31일 사이의 문의에 대해 별도로 검토 중인 사항이 없다고 일괄 답변했다. 이로 인해 이용자들은 향후 서비스가 정상적으로 지속될 것으로 오인하여 신규 캐릭터를 구매하는 피해를 입었다.

웹젠은 신규 캐릭터 판매 기간이 끝난 8월 22일에서야 서비스 종료 계획을 공지했으며 해당 게임은 같은 해 10월 17일 자로 서버를 완전히 닫았다.

공정위는 이러한 행위가 거짓된 사실을 알려 소비자를 유인하는 기만적인 수법에 해당한다고 판단해 엄중히 조치했다.

앞으로도 공정위는 게임사가 서비스 종료와 관련된 중요 정보를 거짓으로 고지하는 행위를 지속적으로 감시하고 위반 행위에 대해 엄정하게 대응할 계획이다.

[홍이표 기자 siriused@chosun.com] [gamechosun.co.kr]

고정닉 0

원본 첨부파일 2본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순 최신순 답글순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	내 돈 투자하고 싶게 만드는 CEO상 스타는?	운영자	26/03/02	-	-
2352	'일곱 개의 대죄: 오리진', 일본·북미·한국 서로 다른 전략…지역 맞춤형 마케팅 눈길	게임조선	03.05	24	0
	공정위, 서비스 종료 숨기고 과금 유도... 유저 기만 '웹젠'에 시정명령 및 과태료 조치 [23]	게임조선	03.05	1864	14
2350	크래프톤, ‘하이파이 러시’, 플레이스테이션 5 프리미엄 패키지판 예약 판매	게임조선	03.05	21	0
2349	엑스엘게임즈 ‘더 큐브, 세이브 어스’, 오는 3월 18일 출시 확정	게임조선	03.05	17	0
2348	넥슨 ‘아주르 프로밀리아’, ‘코믹월드 330 일산’ 상세 프로그램 공개	게임조선	03.05	31	0
2347	넷마블, 신작 MMORPG '솔: 인챈트' 사전등록 시작	게임조선	03.05	28	0
2346	퍼즐과 슈팅이 동시에 이뤄지는 신감각 SF 어드벤처 '프래그마타' 개발진을 만나다	게임조선	03.04	31	0
2345	“가장 개인적인 것이 가장 창의적” 드림모션 ‘마이 리틀 퍼피’ 5월 29일 닌텐도 스위치 정식 출시 [5]	게임조선	03.04	1292	4
2344	엔씨 '아이온2' 업데이트 프리뷰 생방송, 시즌2 종료일 4월 8일로 조정	게임조선	03.03	46	0
2343	위메이드커넥트, '스노우볼' 참여 서브컬처 신작 '메이크 드라마: MAD' 3월 12일 CBT 실시	게임조선	03.03	77	0
2342	웹젠 ＂하운드13과 퍼블리싱 계약 여전히 유효＂… 해지 통보, 법적 및 절차적 요건 미달 주장 [17]	게임조선	03.03	1764	5
2341	[조선통신사] 어서오세요, 혼돈이 가득한 웃음의 세계로! 붕괴: 스타레일 4.0	게임조선	03.02	73	0
2340	NHN '어비스디아' 첫 주말 스토어 인기 1위 등극, 쾌조의 출발!… 감사 보상 ‘에스트’ 1,000개 지급	게임조선	03.02	68	0
2339	엔씨 '아이온2' 의상 탐구, 혼자 보기 아까운 '클래식 버니룩' 여성 편	게임조선	03.02	101	0
2337	[인물열전] 미네 요시타카, 키류의 대척점에 선 남자 [4]	게임조선	03.02	912	0
2335	청파채 대당가 '탕탕' 등장이오! '명일방주: 엔드필드' 개발자 일지 방송 요약	게임조선	03.02	53	0
2334	그야말로 완전무결 '젠지 이스포츠' 3:0 스코어로 2026 LCK컵 우승	게임조선	03.01	48	0
2333	하운드13, 웹젠으로부터 MG 수령 확인, 계약 복구는 별개… ＂합리적 논의 진행할 것＂ [5]	게임조선	03.01	1433	3
2332	응, 이제 나도 니케야! '승리의 여신: 니케' 이그조틱의 새로운 리더 'E.H.' 합류 예고	게임조선	02.28	95	0
2331	30주년 맞이한 '포켓몬스터 시리즈' 10세대 타이틀 '포켓몬스터 윈드', '포켓몬스터 웨이브' 발표 [2]	게임조선	02.28	1780	8
2329	[겜츄라이] 포실리스, 공룡 화석 발굴 보드게임	게임조선	02.27	51	0
2328	[찍먹] NHN, 4인 동시 액션의 묵직한 한타, ‘어비스디아’가 증명한 서브컬처 액션의 미학 [1]	게임조선	02.27	261	2
2327	블리자드 월드 오브 워크래프트 '한밤' 기자 간담회, 추억의 장소 돌아보는 세계혼 서사시 다음 장	게임조선	02.27	69	0
2326	넥슨, 좀비 생존 신작 ‘낙원’ 3월 12일 글로벌 알파 테스트 개시	게임조선	02.26	126	0
2325	스마일게이트 '카제나', 센서타워 APAC 어워즈 ‘최고의 신규 서브컬처 게임’ 선정 [1]	게임조선	02.26	172	0
2324	한 달 만에 멈춰버린 신작들의 시계, 무너진 라이브 서비스의 신뢰 [28]	게임조선	02.26	3406	12
2323	퍼펙트월드, 어반 오픈월드 기대작 ‘이환’, 4월 29일 정식 출시	게임조선	02.26	72	0
2322	엔씨 ‘리니지 클래식’, 동시접속자 32만∙누적 매출 400억 돌파	게임조선	02.26	95	0
2321	남다른 시선으로 접근하는 토너먼트식 배틀로얄 '알케론'	게임조선	02.25	98	0
2320	모바일로 즐기는 히어로 슈팅… 블리자드, 신작 ‘오버워치 러시’ 초기 개발 단계 플레이 영상 공개 [6]	게임조선	02.25	1533	5
2319	[찍먹] '시이'-'라미'와 함께! 리듬의 궤적 위에 세운 수집형 은하계, '식스타 게이트: 유니버스'	게임조선	02.25	1271	2
2318	펄어비스 '붉은사막' 완성도를 빚어낸 공간, 그 디테일의 산실	게임조선	02.24	103	0
2317	넥슨, ‘아주르 프로밀리아’ 신규 지역 및 캐릭터 등 주요 정보 공개	게임조선	02.24	114	1
2316	즈룽게임즈 '아르케랜드' 결국 서비스 종료...2월 24일부터 환불 절차 돌입	게임조선	02.24	114	0
2315	넷마블, 오픈월드 RPG 신작 '일곱 개의 대죄: 오리진' 론칭 PV 공개… 3월 출시 카운트다운 돌입	게임조선	02.24	81	0
2314	뉴노멀소프트, '창세기전 키우기' 사전예약 시작 [17]	게임조선	02.23	1435	1
2313	[인터뷰] 비트에서 서사로, '애쉬트레이'가 꿈꾸는 무해한 은하계 '스타라이크' - '식스타 게이트: 유니버스' [2]	게임조선	02.20	797	1
2311	[인터뷰] 훈련소에서 그린 '별'의 이야기, 픽셀로 빚어낸 낭만의 항해 '크니브 스튜디오' - '스타더스트: 별과 마녀'	게임조선	02.20	115	1
2310	아우스플루크 출항 D-1 '식스타 게이트: 유니버스' 21일 론칭 및 일러스타 페스 현장 이벤트 개시	게임조선	02.20	72	0
2309	'웹젠-하운드13' 공방, 계약 해지 통보에서 전액 환불까지! 안개 속으로 빠진 '드래곤 소드' 향방 [10]	게임조선	02.20	1639	5
2308	하운드13, 웹젠에 '드래곤소드' 퍼블리싱 계약 해지 통보… “MG 미지급 사유” [18]	게임조선	02.19	2033	6
2307	상생 강조한 '메이플스토리 월드' 크리에이터 한해 수익 502억…K-샌드박스 플랫폼 우뚝	게임조선	02.19	128	0
2306	에픽세븐, 천장 개선, 신규 월광 30% 할인 및 복각 소환 환급 도입…2026 1분기 로드맵 발표 [1]	게임조선	02.14	200	0
2305	론칭 열흘 만의 '칼바람'… 클로버게임즈, 구조조정 파문 속 '헤븐헬즈' 운명은? [1]	게임조선	02.14	266	1
2304	[조선통신사] 영웅왕 여기 있다! 눈마새 게임 '프로젝트 윈드리스' 트레일러 공개 [24]	게임조선	02.14	1766	9
2303	2026년 기대작 미리보기! 소니 '스테이트 오브 플레이' 주요 발표내용 정리 [1]	게임조선	02.13	1242	4
2302	넷마블, '왕좌의 게임: 킹스로드' 디렉터즈 코멘터리 1편 공개… 손맛이 있는 액션성 ‘눈길’	게임조선	02.13	107	0
2301	스타라이크, '식스타게이트' IP 수집형 RPG '식스타게이트 유니버스' 2월 21일 출시	게임조선	02.13	134	0
2300	화로가 식겠군요! 크래프톤, 눈마새 기반 오픈월드 ARPG '프로젝트 윈드리스' 트레일러 공개	게임조선	02.13	123	0
2299	펄어비스, ‘붉은사막’ ‘파이웰에서의 삶’ 세번째 프리뷰 영상	게임조선	02.12	107	0