미래시고 뭐고 아무것도 몰랐고 그냥 택시 랩핑광고 보고 겜시작한 사람임

픽업 기간은 12시까지라는데 점검이 11시라길래

공지사항이 오타났거나 픽업 시간 따로 조정이 있겠거니 했었다

겜 오픈 후 첫 픽업 교체였거든

픽업 기간이 잘못된건지 공지사항이 잘못된건지 유저가 어떻게 알어???

사람이 웹사이트에 텍스트로 쓰는것보다(오타 가능성) 일주일동안 어플 화면에 떠있던 날짜 믿는게 당연하지 않음?

결론은 조졌음

그래서 문의넣음

1 2

3 4

답변:

뽑기는 11시 59분까지 일정 잡혔던게 맞음

근데 11시 점검도 맞음

뽑기 FAQ에 써놨자너 찾아봤어야지 ㅉㅉ

확인 안 한 니탓임 ㅅㄱ

- 그래서 왜 일정이 저따위로 잡힌건지는 설명 없음

- 점검공지에 픽업 교체시 포인트는 클로버로 변환된다는 부분은 '유저가 스스로 알아서' 찾았어야 함

(당시 공지사항- 9월 2일 오늘 캡쳐함)

근데

그 다음 공지사항부터는 써놨네?

그 다음의 다음 공지사항에도 써있네?

보험 약관 안읽어서 대처 못받은사람 취급하더니

은근슬쩍 다음 계약서 서식부터는 제대로 확인 가능하게끔 써있네???

픽업시간과 점검시간 판단 잘못한 고객 과실이니까

사과도 안하고 도움도 못주고 건의 올려보겠다는 말조차 안해놓고

왜 다음 공지부터는 교환포인트 안내 내용 넣었냐?

FAQ에 써놨다며????????

세줄요약:

소비자에게 안내해야하는 내용이 명백히 부실한 공지에 첫 '클로버' 당해서 문의함

뽑기 FAQ에 써놨잖아 니탓임 ㅅㄱ 답변받음

그 다음공지부터 은근슬쩍 교환포인트 안내 내용 추가해놔서 약오름