안녕하세요. 오늘 프로젝트 문 본사에 처음 갔었던 프문본사가는 중입니다.

간단하게 오늘의 대화 내용에 대한 정리 글을 올립니다.

1.  프로젝트 문과의 공식적인 간담회가 아님을 밝힙니다.

결코 공식적이지 않습니다.

2.  저는 팀장님들에게 아무런 악감정이 없습니다.

해당 대화에 나서주신 팀장님들 모두 너무나 훌륭한 분들이셨고 당황스러운 상황에서 정말 최선을 다해 제 역할을 수행하셨다고 생각합니다.

책임을 지는 모습을 보여주셨음에 감사를 드립니다.

다시 세줄 요약

1. 인게임 이슈는 실력부족. 수정/롤백/공지하겠음

2. 페미니즘 이슈는 말할 수 있는 것 없음.

3. 대표님이 부재라서 의사결정을 할 수 있는 것이 없지만 / 대표님과 연락은 하고 있고 / 간이간담회에서 즉석 연락은 못하겠음.

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(배경)

스토리팀장님, 기획팀장님, 프로젝트팀장님 이렇게 3분과 대화를 나눔.

프문) 저희가 명확한 답변을 드리기는 어려운 상황이다. 그냥 말씀을 해 주시면 저희가 경청하는 자리가 될 것 같다.

유저) 괜찮다. 지금 여기서 이렇게 말하는게 두 가지의 의의를 가진다.

첫번째로는 프로젝트 문 회사에서 일하시는 임직원분들 그리고 임직원분들을 통해서 의견을 전달받은 대표님까지 지금 무슨 이슈가 일어나고 있고 어떻게 전개되고 있는지에 대한 명시적인 대화내용을 전달해드리는 것

둘째로는 여기서 대화 나눈 내용들이 공식적으로 프로젝트 문사의 입장을 대변하는 것이 결코 아니지만 커뮤니티 입장에서는 어떤 관점으로 이 문제를 대응하고 있는지에 대해 관점을 바라볼 수 있는 일종의 리트머스 시험지 같은 역할을 한다

그 두 가지 관점에서 이야기를 드리는 거기에 두리뭉실하게 답변하셔도 괜찮다.

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첫 질문 - 대표님이 부재하셔서 공지글을 못 올리시는 건가?

프문) 공지는 작성 중에 있고 대표님하고 커뮤니케이션해서 공지는 작성 중에 있다

좀 더 면밀한 검토를 위해서 시간이 좀 더 걸리는 중대한 문제이기 때문에 아직 올리지 못했다

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두번째 질문 -  정중하게 안에 들어가서 처음으로 질문했을 때 2시간 반 동안 대화가 이루어지지 않았는데 지금에서야 대화를 하게 되신 경위가 무엇인지

프문) 어떻게 대응할지 모르는 처음 겪는 상황이라서 시간이 걸렸다. 죄송하다. 양해해주시면 감사하겠다.

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본격적인 첫번째 질문 - 벨모리 일러스트레이터와 관련해서 트위터로 작성했던 특정 사상에 경도된 발언, 비하적인 발언들이 올라왔는데, 대표님과 어느 정도 선까지 대화가 이루어진 것이냐? 노동법적인 문제, 부당해고 관련된 문제 다 이해하고 있으니 대표님과 대화가 어느 정도 진행되었는지 궁금하다

프문)그 점에 대해서는 저희가 명확하게 말씀을 드리기 어려울 것 같고요.

왜냐하면 굉장히 여러 곳에서 민감한 이슈이다 보니까 저희가 이런 지금 아까도 말씀하셨던 것처럼 지금 비공식적인 자리잖아요.

사태의 심각성은 알고 있고 비록 저희가 이야기를 나누고 있지만 그래서 그거를 현재 명확하게 말씀을 드리기가 어려운 부분이 있습니다.

유저) 사태의 심각성을 알고 있다라는 말은 추후 이와 관련된 공지글이 심각하게 이 문제를 다루고 있지 않으면 사태의 심각성에 대해 올바르게 판단하지 않고 있었다는 기만으로 생각해도 되느냐?

프문) 개인 행동에 대한 심각성을 이야기한 것은 아니고 유저분들이 받아들이는 여론의 심각성에 대해서 이야기하고 있다

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두번째 질문 - 잠수함 패치 : 4동기화하면서 공격 수치 레벨 방식 변경시켰는데 왜 이렇게 너프가 된 것인지 그 이유가 무엇인지

프문) 대량의 데이터를 단기간에 변경을 하다보니 실수가 발생한 것 같다

플레이어분들이 미래의 가치를 상정해서 뽑으셨을 수도 있는데 그 점에 대해 미처 고려하지 못했다

저희가 바로 잘못했고 이번 주 업데이트 때 바로 수정이 될 예정이다

공지가 너무 늦어서 죄송하다

앞으로 수치 변경에 대해서는 꼭 공지하겠다.

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세번째 질문 - 인격 출시 로테이션 관련해서 이스마엘은 3성 계속 나오는데 왜 오티스, 그레고르 같은 캐릭터들은 출시가 안되냐

프문) 로테이션 관련해서 문제에 대해 충분히 인지를 하고 있고요

충분히 신경 써서 배려하겠다

충분히 고려하고 조심스럽게 결정을 하도록 하겠다

게임 업데이트 일정과 관련된 것이기 때문에 명확한 답변을 드리기는 어렵지만

충분히 체크를 더 해서 개선을 하도록 하겠다

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네번째 질문 - 이스마엘이랑 싱클레어 관련해서 남캐는 노출도를 높게 잡고 여캐는 노출도를 낮게 잡는다는 것에 대해서 어떻게 생각하시는지 특정사상의 영향을 받으신 것이 아닌지

프문) 명확하게 말씀을 드리기 어려운데 저희는 디자인을 할 때 있어서 게임에 어울리는지 아닌지만 결정을 하고 저희가 무엇보다 보여드리고 싶은 거는 저희 세계관과 게임에 대한 묘사이기 때문에 저희가 보여드리고 싶은 것을 보여드리는 것입니다.

그래서 그 점에 대해서도 명확하게 그런 요구하시는 거에 답변해드리기 어렵다

저희가 정말 저희 프로젝트는 세계관을 좋아하시는 분들께 보여드리고 싶은 것을 보여드리려고 최선을 다하고 있습니다.

유저) 그러면 특정 사상을 고려하지는 않았고 프로젝트 문 세계관을 통해서 보여드리고 싶은 것이 있어서 보여드린 것뿐이다라고 이해를 하면 되겠나

프문) 그것은 그렇게 명확하게 답변을 드리기는 어려울 것 같다

유저) 그게 왜 곤란한가 그게 핵심이다

프문) 저희는 드릴 수 있는 말씀은 프로젝트는 세계관에 가서 보여드릴 수 있는 것만 보여드리고자 노력을 하고 있다

유저) 해당 부분에 대해서는 특정 사상과 언급하는 것을 굉장히 꺼렸다라는 정도로는 커뮤니티에 올라올 수 있을 것 같고 저희가 아마 그렇게 작성을 할 것 같다

프문) 그 건에 대해서는 저희가 명확하게 답변을 드리기 어렵다라고 말씀을 드렸고요.

저희는 저희 게임을 좋아하시는 분들께 저희 세계관을 좋아하시는 분들께 저희가 보여드리고 싶은 것을 보여드리려고 항상 노력하고 있다는 점을 생각해 주시면 정말 감사드리겠습니다.

유저) 근데 이제 그렇게 가면 남캐 노출은 보여드리고 싶은 거였고 여캐 해녀복은 보여드리고 싶은 것이 아니었다.

이렇게 이야기가 될 수 있어서 그 말도 좀 적합하지 않은 것 같은데 일단 그렇게 작성해서 올리도록 하겠습니다.

- 다섯번째 질문 - 표상 방출기 너프 너무 심각하게 하지 않았느냐. 기본 의도를 바꾸면서 변화했다고 말하고 너프는 너무 심하게 되었다

파우스트라는 캐릭터가 너무 이쪽만 사용하지 않도록 하기 위해서 조정을 했다고 했는데 오히려 물주머니로 쏠리고 있다

이에 대해 어떻게 생각하시냐

특정 아이템에 대한 너프 그리고 버프는 림버스 컴퍼니라는 게임에 대해 금액을 투자한 사람들에 대한 신뢰 관계를 부수는 것이다

심각한 너프나 버프는 공지가 잇고 한 달 뒤에 너프를 한다든가 하는 식의 유예 기간을 주든지 환불을 할 수 있는 여지를 하스스톤 같은 경우에는 카드가 너프되면 환불을 하는 방식으로 여지를 주지 않느냐

사내에서는 어떤 논의가 이어지고 있느냐

프문) 해당 내용과 관련하여 공지가 작성되고 있으며

말씀해주신 내용에 대해서도 얘기하도록 하겠습니다.

-여섯번째 질문 : 트위터가 소통의 창구 단 하나인데, 더 늘리는 건 어떻게 생각하시는지 네이버카페, 디스코트라든지 공식 소통의 창구를 늘리는 건 어떻게 생각하시냐

지금의 공지사항은 일방적인 의사전달이기 때문에 소통의 역할로 쓰기에는 적합하지 않아보인다

프문) 디스코드, 네이버, 카카오, 간담회 등의 소통에 대해서 공식적인 자리가 아니기 때문에 말씀을 드리기 어렵다

유저) 여기 계신 분들이 결정권이 없다라는 거 너무 잘 알고 있고 지금 여기서 말씀을 꺼내시는 내용들이 다 이런저런 억측들이 붙어서 커뮤니티에서 부풀려지면서 이야기 떠돌면서 돌 거예요.

그리고 대표님한테 고용된 노동자로서 굉장히 곤란한 상황에 처하실 거라고도 저는 생각하고 있고 그래서 가장 핵심적인 결국에는 결정의 최종적인 목표는 대표님이랑 함께 결정권을 내릴 수 있으신 분과 함께 대화를 나누는 거라고 생각을 드는데 그런 부분에 대해서 어떻게 판단을 하고 계시는 건지 대표님의 의견이 궁금하거든요.

프문) 지금이 공식적인 자리가 아니기 때문에 말씀을 드리기 어렵다 공식적인 의견에 대해서는 추후를 기다려주시라

(여기서 좀 화남)

유저) 그러니까 대표님이 있어야 어떤 결정에 대한 권한을 행사할 수 있는데 대표님이 지금 계시지 않기 때문에 그 결정 권한을 행사할 수 없고 그렇기 때문에 그 대표님과의 대화 일정이 언제 잡힐지에 대해서도 대표님이 없어서 못한다.

결국에는 모든 부재의 근원이 대표님이 없기 때문에 지금 권한이 없어서 생기는 거란 거예요.

말씀을 하시는 말씀이 우려가 있을 수 있는데요.

 그러니까 공식적인 결정을 내릴 사람이 대표님밖에 없는데 대표님이랑 대화를 할 수 있는 기회가 존재하냐라고 여쭤보니까 그것도 공식적인 권한을 가진 대표님이 없어서 안 된다 라는 논리 순환 논리인 거잖아요.

대표님이 없으면 여기서 어떤 결과가 나오는 건 불가능하다.

대표님이랑 연락을 할 수 있는 취할 수 있는 방법을 마련해 주시는 건 불가능할까요? 저희한테 개인적으로 주지 마시고 대표님에 대한

dm이나 이런 걸 통해서 직접적으로 대화를 할 수 있는 창구를 좀 열어주시거나 하셔도 충분히 괜찮을 것 같은데 저희는 분명히 대표님이랑 직통으로 연락을 할 수 있는 그런 방법을 요구했습니다.

왜냐하면 프로젝트 문 회사가 대표님이 결정을 하지 않으면 다른 결정들에 있어서 중대한 결정은 내리기 어려운 그런 상황이라는 것을 말씀해 주셨기 때문에

그런데 대표님에게 대표님과 직통으로 대화를 하는 상황을 요청드렸음에도 불구하고 만들어지지 않았다면 그것은 대표님이 소통에 대해서 부정적으로 바라보고 있기 때문이다라는 결론은 아마 나올 것 같아요.

왜냐하면 나와서 이렇게 말했는데 대표님이 없어서 안 됐으니까 대표님이랑 대화를 할 수 있는 소통의 창구를 좀 열어주시고 그 의견을 유저분들이 간이 간담회고 전혀 공식적이지 않은 자리지만 강하게 주장했다라는 것을 좀 전달을 해 주시고 그럼에도 불구하고 만들어지 않았다면은 훨씬 더 명확하게 대표님에 대해서 책임 소재를 규탄할 수 있지 않겠습니까?

-일곱번째 질문) 지금까지 단순 표기 오류라던가 다양한 버그는 즉시 핫픽스 했으면서 왜 이번에는 상당수 재화가 개입된 문제였음에도 불구하고 바로 대처를 하지 않았는가?

프문) 업데이트에 반영을 하는 것이 늦어져서 그렇다.

죄송하다. 공지를 먼저 드리고자 했는데 하지 못했다.

- 여덟번째 질문) 밸런스 관련 - 이거는 정확히 이해 못했습니다. 너무 피곤한 상태였습니다 이해 부탁드립니다

유저) 최상당 줄기가 보면 자기 혼자 이제 정신력을 20이나 잡아 있잖아요.

근데 그 정신력 20이라는 게 보면 보통 캐스에서 좀 센 애고 같은 거나 아니면 이제 해 등급 지금 현재로서는 제일 센 애고들 개들 중에서 하위권에 있는 애들이 쓰는 게 거의 20 정도인데

그

표상 방출이라는 게 그렇게 많이 잡아놓고도 이제 5명에서 아니면 7명까지 전투할 수 있는 상황에서 전부한테 팀원 전부한테 정신력을 보급하는 게 아니라 일부한테만 정신력을 보급하고 그리고 이제 본인이 원래 10톤까지 위력 기계를 받았잖아요.

근데 이제 그것도 사라지고 대신에 정신력 상승을 조금 더 늘려줄

하락을 좀 막아주고 그런 배식으로 바뀌었단 말이에요.

근데 그렇게 되면 사실상 좀 뭐 하러 그렇게 발표를 한 건지 잘 모르겠습니다

프문)  그 점에 대해서는 초기에 저희 기획적인 실력이 부족하여 발생한 문제라고 말씀드릴 수밖에.

그러면 지금은 이제 수정 계획 같은 게

수정 계획이 잡혀 있고 그 점에 공지를 참고해 주시면 감사드리겠습니다.

유저) 그럼 혹시 작성 중에 있는 공지는

그

최대한 빠른 시일 내에 볼 수 있을까요?

프문) 명확한 공지 게시 쪽에 대해서는 아직 확정되지 않았고요.

그냥 커뮤니티에서 제보해 주시는 문제에 대해서 인지하고 있습니다