무려 2일 전 부터 발생한 이슈로

어느 한 중국집에 짜+탕 솔로 세트를 18일 19시 47분에 시켰었다.

배달 예상 시간이 1시간 찍혀있어서 여유롭게 겜 하면서 기다리고 있는데,

1시간이 지나도 무소식이길레 무슨 일 있나해서 배민번호로 가게측에 연락

전화 안 받음

콜 하니 휴대전화 번호로 광고 문자 옴 걸로 연락

전화 안 받음

배민번호 말고 가게 번호 찾아서 다시 연락

전화 안 받음

뭐지? 하고 앱 들어가서 가게 살펴보니 이미 문 닫음 (금일은 20시 30분 마감 이라 적혀있음) 

???

여기 21시 30분 까지 하는걸로 확인하고 시킨건데 몰?루 시전

결국 음식 안 옴

내 돈 먹힘

근데 진짜 음식이 안 와서 빡친 건 없었고

ㅈㄴ 왜 안 올까 그게 궁금했었음

그래서 일단 고객센터에 연락

상담사분에게 현재 상황 설명해주니, 본인이 가게에 연락해본다 함

전화 안 받음

가게는 안 되니, 업주님 폰으로 전화해본다 함

전화 안 받음

???

일단 상담사분에게 취소요청 하고, 밖으로 쌈배 하나 피러 나감

고객님 취소 처리 되었으니, 문자 보시는대로 연락 달라는 문자가 옴

연락하려던 찰나에 다시 문자 오더니, 오발송이었고 업주님 승인이 있어야 취소승인이 제대로 된다고 함

씁... 그런가보다 하고 일단 시간도 늦고 연락도 안 되니, 내일 연락하기로 함

다음 날 19일

차 끌고 고향 집 가던 중 휴게소에 정착, 11시 쯤인가 가게에 전화

드디어 통화 됨

어제의 일을 모두 말씀드리고, 취소요청 해달라고 함

일단 확인해본다 하시고, 옆 직원분에게 도움 요청

이 건은 본인들도 처음이라 고객센터에 다시 한 번 취소요청 해달라 하면 그 때 해주신다고 함

음 그렇군 해서 고객센터 전화

다른 상담사분이 받으셔서 처음부터 다시 설명

바로 가게에 연락 취해주시더니, 앱 푸시 알람으로 취소요청 올거라고 하시고

좋은 하루 되십시오~~ 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다~ 하셔서

네 감사합니다 하고 전화 끊으려는데

제가 더 감사합니다~~ 행복한 하루 되십시오. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다~

???

네 수고하세요~ 하고 네~ 하시면 끊으려 했는데

오늘도 수고하십시오~~ 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다~

;;;

밀당 쌉고수이신가 전화를 안 끊으심

더 기 빨리기 전에 내가 네~ 선수치고 끊어버림

어쨌든 취소요청 왔다는 알림 받고, 기부니가 쌉 좋아진 상태로

고향가서 부모님 뵙고, 친구들 만나서 놀고 줜나게 자다가 오늘 20일 10시 30분에 집에 도착

근데 문 앞에 무슨 봉다리가 놓여있음

ㅆ발 누가 쓰레기 버리고 튀었나? 해서 확인해보니 18일 날 시킨 짜장면임

?????????

본인 존나 어리둥절 해서 웅앵웅 하던 중

마침 점심 때도 됐고 해서

오 이거 개이득인데? 어차피 겨울이라 2일 지나도 상하지 않았을 테고... 에어프라이어 돌려 먹으면 그래도 맛있을 듯?

하면서 정신승리 하던 중

ㅆ발 그래도 취소요청 까지 한 상태인데 이거 먹는 게 맞나?

근데 배달이 왜 지금오지? 18일 날 안 줘서 새로 갖다 준건가?

이런저런 잡생각 5조5억 번 하다가

그래도 뭔가 아닌 거 같아서 일단 가게에 연락

연락을 취하니 그 때 받으셨던 분이 다시 받으심

동, 호수 얘기하고 현 상황 말씀드리니

엄청 침착하게 본 가게는 항상 배달을 완료시킨다, 전속기사 분인지 배달대행 분이 하신건지 알 수가 없지만,

대체적으로 배달대행 분이 하신거라면 추적하기 어려워 상황 파악이 힘들다

가끔 이런 일이 있다

하면서 장황하게 설명해주시는데

결국 스발 나는 내가 뭔가 찔려서 전화를 한 터라, 있는 듯 없는 듯한 양심의 가책을 느끼는 어린 소년의 태도로 전화를 받으니

괜찮다고, 신경쓰시지 말라고, 오히려 다시 전화줘서 감사드린다고, 다음에 배달요청 해주시면 더 좋은 싸비스로 배달 해주시겠다고.

와 ㅆㅂ 세상 아직 살만하구나, 여기는 1등 차이니스 푸드 업체가 맞구나를 느낀 채 바로 배달 시킬려 앱 켰지만

갑자기 먹고 싶지 않아 핸드폰 끄고 편의점 갈 생각 ㅋ

어쨌든 배달이 완료됐던 건 맞고, 우리 집에 배달이 안 온 것도 맞음

결론적으로 내 생각에는 호수를 착각해 잘못 갖다 놓으신 듯 함

내가 5층 사는데 4층 or 6층에 갖다주셔서, 오늘인지 어제인지는 몰겠지만 거기 사시는 분이 웬 배달?

하다가 영수증 확인하고 내 집 앞에 갖다 놔주신듯 함

세 줄 요약

1. 배달시켰는데 안 와서 취소요청 했더니, 2일 뒤에 배달이 도착해 있음

2. 정확한 건 CCTV 돌려봐야 알겠지만 배달 시킨 날 배달이 잘못 간 듯

3. 배달 시킨 다음 날 or 오늘 배달 대신 받아준 주민이 내 집 앞에 갖다놔주신 듯

아직 세상 살만하다

쫄지 말고 침착하게, 정직하게 전화 대응하면 좋은 결과 얻을 수 있다.

결론적으로 배달온 짜장면 무서워서 안 먹음 ㅋ