많이들 아는 그 세일+상품권신공있잖아요

5011로 예를들면

20%세일해서

30->24

24에서 10x3해서 6만원 현금돌려받는

24만원이라 30(총사용액)x60%=18 만원 넘기에 환불해줘야한다는.

나도 그럴줄알고 갤러리아 금강제화에 그렇게 얘기했는데

자기매장은 마지막 권면의 가격의 60%가 되야된다고하는데(즉 4만원이기때문에 안된다)고 하는데

공정거래위원회의 상품권 표준약관은 분명 합해서 한다는게 맞는말이긴한데

발행자(회사)마다 각각 자기네 맘대로 규정을 따로 할수 있다고 하는데 그래서 찾아봤는데

네이버 지식백과 왈

잔액환불

추가.

갤러리아점

고객센터

롯데점

대전본점은 제가 갈곳이기때문에 이거 묻고 가면 너무뻔뻔해보여서 차마 못했네요..

세곳에 물어봤습니다.

조건은 10만x3 물어본상품은 238,000짜리입니다.

고객센터 왈 : 백화점상품권같은건 그 규정(총액60%)를 따른다. 그러나 금강제화는 자체 상품권이고 표기에 '권면가의 60%'밖에 없으므로

총액 60%를 이행할 필요는 없다. 그러나 백화점입점 금강제화는 백화점내 입점 브랜드들이 백화점상품권의 사용시 그 기준(총액)을 따르기때문에

백화점 입점 금강제화같은경우는 상품권도 대부분 총액으로 인정해준다.

하지만 케바케이며 그건 매장에 물어봐야 알수있다.

갤러리아점 왈 : 똑같이 권면가 60%밖에없으므로 자신들은 마지막 권면의 잔액(앞의 2장은 100%사용하여 소멸하였다고봄)의 60%가 넘어야 환불가능, 현금환불 생각x

롯데점 왈 : 똑같이 권면가의 60%밖에 없으므로 자신들은 마지막 권면의 잔액의 60%가 넘어야 환불가능, 자신들은 총액으로 지킬필요가 없다.

그래도 '우리매장 오면 넌 해준다'라고해줌 ㅋ

케바케가 확실하더군요

제가 문의마다 이것도 물어봤습니다.

상품권 표준약관엔 총액이던데요? -> 이건 우리 규정대로 하고있다. 우린 지킬의무가 없다.

고객센터에서도 같은말을해서 감히 더 반박할수도없더군요.

물론 자체적인 것이지만 '상품권'이기때문에 진짜 법적으론 지켜야될수도있는데 공정위에 신고라도 해봐야 알수있는 사항이라서..

케바케임.

근데 잔액이 엄청크지않고..(7~9만) 왠만해서 얘기잘하면 5~6만원까지는 충분히 줄거같네요.(뭐 언성높게 될수도있고, 웃으며 끝낼수도있는부분이라 생각됨)

솔까말 14만원짜리 사고 20만원권내면 걔네가 6만원 절대안줄듯

44만원짜리사고 50만원내면 충분히 줄듯..