는 트이즐 프로젝트 계획

대화의 방법과 정보의 전달

우리가 대화를 할 때에는 말하는 내용보다 훨씬 많은 정보를 제공하게 된다. 우리는 상대방이 말 하는 억양, 표정, 말버릇, 사투리, 단어 선택 등을 들으며 말하는 사람에 대해 많은 정보를 알 수 있다. 처음 보는 사람이라도 말을 조금만 해보면, 이 사람의 고향과 지식의 정도를 가늠할 수 있고, 어투를 통해 성격까지도 어느 정도 예측이 가능하다. 하지만 글을 통해 의사소통을 할 때에는 이와 같은 정보가 추가적으로 상대방에게 제공되지는 않는다. 말 할 때 억양과 사투리가 강한 사람이라 할지라도, 글을 쓸 때에 사투리를 사용하지는 않을 것이다. 하지만 모든 글이 다 정말 그럴까?

온라인 채팅과 온라인 커뮤니티

이렇게 어투와 뉘앙스를 자유롭게 표현할 수 없는 치명적인 약점을 가지고 있는 글을 통한 의사소통은, 온라인 커뮤니티와 인터넷의 발전에 따라 변화를 맞게 된다. 사람 대 사람으로 대화를 하고, 이런 부수적인 표현이 필요한 인터넷 채팅에서는, 글로써도 표정을 보여주는 이모티콘이 발전하고, 인터넷에서의 사투리라고도 할 수 있는 인터넷 은어가 생겨났다. 현재의 인터넷 채팅 언어는 오직 문자만을 통해 우리가 대화를 할 때 있는 부수적인 정보전달을 할 수 있다.

현실 사투리와 채팅 방언

여러 사람들이 모여 있는 커뮤니티에서 채팅을 하고 활동을 하는 온라인 커뮤니티의 일원이라면, 자연스럽게 그 커뮤니티의 인터넷 방언을 따라가게 된다. 예를 들자면 인터넷 상의 성향이 정 반대인 커뮤니티들인 ‘일간 베스트 저장소’의 회원들과 ‘오늘의 유머’ 회원들은, 채팅을 하는 방법마저 굉장히 다르다. 커뮤니티의 성향에 따라 ‘일간 베스트 저장소’의 회원들은 문장을 ‘노’로 끝나게 대화를 한다던가, 특정 정치인 관련 채팅 방언이 발전되어 있다. 이 때문에, 우리는 채팅을 조금만 해보면 상대가 ‘일간 베스트 저장소’의 회원인지 쉽게 알 수 있다. 이는 우리가 현실에서 대화를 할 때에 지역 방언을 사용하는 상대방을 보고 출신지를 유추할 수 있는 것과 비슷하다.

인터넷 방언과 자연언어 처리

그렇다면, 이런 인터넷 채팅 로그를 분석을 한다면, 인터넷 채팅 방식과 인터넷 커뮤니티의 은어 등을 통해 채팅 성향이 비슷한 유저들을 분류해 내고, 이 그룹들을 비교분석 하여 여러 커뮤니티의 성향에 대해 알아보고, 개개인의 채팅 성향에 대해 어느 커뮤니티의 방언과 가장 비슷한지 알아볼 수 있지 않을까? 이번 프로젝트로 난 이 질문을 심도 있게 탐구해 보려 한다.

인터넷 방언에 대한 자연언어 처리

많은 사람들이 인터넷에서 채팅을 할 때에 문법을 잘 지키지 않고, 오타를 많이 남발하기에 인터넷 채팅을 자연언어 처리 한 다는 것은 쉽지 않은 시도라고 생각한다. 여러 커뮤니티들 만의 은어뿐만 아니라, 여러 의도적 오타들은 표준 한글 사전에 나오지 않는다. 이에 따라, 이 프로젝트의 가장 어려운 점은, 채팅 로그를 분석할 때에 해당 단어가 단순 오타인지, 아니면 유저가 의도적으로 사용하고 있는 인터넷 방언인지를 판별하고, 이 새로운 단어가 어떤 식으로 사용되고 있는지, 그리고 해당 단어를 사용하는 유저에 대해 어떤 결론을 내릴 수 있는지 일 것이다.

EVE Online 과 커뮤니티

나는 이 프로젝트를 진행할 때 분석할 채팅 로그를 EVE Online 이라는 SF MMORPG게임의 채팅 로그로 정했다. EVE Online 은 커뮤니티 성이 굉장히 강한 게임으로, 유저들 개개인이 게임을 한다기 보다는, 유저들이 속해있는 커뮤니티가 이 게임에서 세력을 만들고 같이 게임을 하게 되는 특징을 가지고 있다. 해당 게임에는 한국의 여러 커뮤니티뿐만 아니라 외국의 Reddit 과 Something Awful 등의 성향이 다른 커뮤니티가, 서로 세력을 형성해서 게임을 하고 있다. 이에 따라 EVE Online 의 채팅로그는 여러 커뮤니티 출신의 유저들이 어떻게 채팅 하는지 분석하기에 적합하다. 이 뿐만 아니라, EVE Online 은 유니코드를 기본으로 지원하고, 자동으로 대화를 로깅하기 때문에, 별도로 기록을 할 필요가 없으며, 유저가 개인의 채팅방을 개설하여 대화를 할 수 있는 시스템에 따라 커뮤니티 방언과 성향이 잘 들어날 것으로 보인다. 또한, 전세계 단일 서버 시스템으로 운영이 되기 때문에 한국어로 된 대화록과 영어로 된 대화록, 그리고 필요하다면 수많은 언어에 대한 대화록을 손쉽게 구할 수 있는것도 EVE Online 의 장점이고, 현재 필자가 이런 로그가 자동으로 누적되기에 많은 대화록을 보유하고 있는 점도 있다.

언어의 선택

아직 정하지 않은 것은 언어이다. 한국 커뮤니티 들은, 외국의 커뮤니티들에 비해서 커뮤니티 만의 은어를 많이 사용하는 성향이 있다. 이는 자연언어 처리 프로젝트에서 여러 커뮤니티 간의 성향을 쉽게 보여줄 수 있을 것이다. 하지만, 영어를 사용하는 커뮤니티 들을 분석하게 된다면, 한국어가 굴절되며 한 단어가 여러 방식으로 사용되는 데에서 생기는 어려움을 피할 수 있다. 하지만, 가능하다면 정형화된 알고리즘을 통해 언어를 가리지 않고, 해당 언어 구조만 파악된다면 분석이 가능한 방법을 만드는 것이 최종 목표이다.