이지미가 잘 보이실지 모르겠는데..

상황을 대충 설명하자면

1. 작성자가 주문, 며칠동안 발송조차 안함

2. 주문 취소, 사유는 늦은 발송

3. 발송전엔 거의 바로 취소가 되는걸 알기에 그렇게 하루인가 정도를 그냥 잊고지냄

4. 메일이 날라옴, 환불 거부됨, 판매자측: 이미 발송했음ㅋ

5. 놀라서 알리에 들어가서 MESSAGE 센터에 들어가봤으나 order메세지나 conversations 등 그 어떤 메세지 하나없이 그냥 발송한거였음

6. 10일 이후부터 분쟁제기가 가능하여 물건을 도로 회수하든 뭘하든 알아서 하고 당장 환불하라고했지만 본인들은 정해진 발송기간내 보낸것일뿐이라며 씹힘

7. 물건을 받았지만 그대로 냅둔상태고, dispute를 진행, 그후 no return&no refund 와 함께 friend, you has got 이라고 답장옴. 난 당연히 reject했고, 그후

첫번째 사진처럼 메일이 옴.

(증거사진 올리고 이거저거 절차가 복잡하기에 일단 물건을 못받았다고 체크했음 그래서 저런 답장이 온듯함)

어찌 해야하나요? 거의 3만원가량의 상품이고, 공짜물건은 필요없어서 돌려줄 생각은 당연히 있으나

대충 읽어보니 배송비는 구매자가 부담해야하는것 같은데.. add return good proposal 눌러보니

송장번호도 직접 등록하라하고, 그말인 즉슨 알아서 국제택배로 보내고 송장번호도 등록하라하고, 배송비도 부담하라하는것같은 ㅜㅜ

도와주세요..