악몽의 뿌리 레이드 자켓이 너무 예뻐보여서 그동안 겁나서 안하던 레이드를 열심히 뛰었음

그 결과 23년 4월 말에 번지 리워드 요건 충족

바로 자켓값 150$ + 배송비 71$ = 221$에 구매함

그리고 하염없는 기다리기 시작

9월달 정도에 상품 진행상황에 대해 물어보니, 아직 준비중이라는 매크로 답변이 오길래 좀 더 기다려봄

그리고 아래쪽은 씨발같은 매크로 답변에 눈물흘리는 일지임

짧은 영어로 최대한 말하고 싶은 내용을 적었고, 구글 번역으로 번역 달아놓음

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기다리고 기다리다 자켓을 입기 딱 좋은 겨울이 되었다

레딧이나 커뮤 돌아보니까 오래 기다린 사람들은 반년 정도 걸렸다고 하더라고

슬슬 올 때가 됐지 않았을까? 라는 생각이 들 때쯤

12월에 번지로부터 이메일이 왔다

*구매로부터 7개월가량 경과

오...드디어 배송 시작인가?

는 어림도 없지, 12월이 다 가도록 송장 번호를 안알려줌

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12월이 지나고 1월, 이때부터 불만보다는 불안감이 생김

새해가 되니까 탈모증상보다 이 건이 약간 더 불안해짐

1월 4일 불안감에 슬슬 문의글도 날카로워지기 시작

Hi, I want to track down my orders.
Is my package on the way? If it is, please tell me how to track the post. (+ post number)

If it's not, please fetch the progress of the product, like it's not yet made or some sort of.
I want to know if it's intact and now is shipping or not. I've been waited around an year.

*I DO NOT WANT automatic reply. Show some respect to your customer.

안녕하세요. 내 주문을 추적하고 싶습니다.
내 패키지가 오는 중인가요? 그렇다면 게시물을 추적하는 방법을 알려주십시오. (+ 송장 번호도 필요합니다.)

상품이 아직 준비되지 않았다면, 제품의 진행 상황을 알고 싶습니다.
제 물품이 안전한지, 현재 배송 상태가 어떤지 알고 싶습니다. 1년 정도 기다렸어요.

*자동 응답을 원하지 않습니다. 고객에게 존경심을 표현하세요.

약 일주일간 답이 없다가, 1월 10일에 답변이 옴

Hi H---n,

Thank you for contacting the Bungie Store. We are happy to assist.

The shipping estimate for this preorder, as stated on the product page, is 6-8 months from the date of purchase.

The warehouse is currently shipping orders that were placed in April.

A tracking email will go out for your order when it ships.

Please make sure to check for updates here:
US: ----------------

Please feel free to contact us at any time if you have any questions.

Regards,
S--
Bungie Store Merchandise Support

H---n 님, 안녕하세요.

번지 스토어에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

제품 페이지에 명시된 대로 이 사전 주문의 배송 예상 기간은 구매일로부터 6~8개월입니다.

현재 해당 창고에서는 4월에 접수된 주문을 배송하고 있습니다.

주문이 배송되면 추적 이메일이 발송됩니다.

여기에서 업데이트를 확인하세요.
미국: ----------------

궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

감사합니다.
S--
번지 스토어 상품 지원

오...4월이면 딱 내 주문인데?

ㅇㅋ 알겠다 좀만 더 기다려본다 아 ㅋㅋ

...

......

...........

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2월...

2월 말이 되어도 아무 소식이 없다.

클레임이 아니라 시~~~~팔 귀때기에 소리지르고 싶은 마음으로 2월 26일에 문의에 티켓을 하나 더 달아줬다

왜 26일이냐? 2 + 26 = 이씨~~~~~~팔이기 때문이다

Yo seriously, where the hell is my jacket???????

이시ㅂ1ㅏ ㄹㅇ 내 자켓 어따팔아먹음???????

답변은 여전히 매크로 느낌임

씨발 중국집에 전화걸면 예 지금 갑니다~~~ 하는 느낌으로

Hi There,

Thank you for contacting the Bungie Store.

We apologize for the delay.

Your order is still being processed.
A tracking email will go out for your order when it ships.

Please feel free to contact us at any time.

Regards,
S--
Bungie Store Merchandise Support.

안녕하세요,

번지 스토어에 문의해 주셔서 감사합니다.

지연에 대해 사과드립니다.

귀하의 주문이 아직 처리 중입니다.
주문이 배송되면 추적 이메일이 발송됩니다.

언제든지 저희에게 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.
S--
번지 스토어 상품 지원팀입니다.

나는 이미 알고 있었을지도 몰라

이새끼들 매크로만 준내게 돌리는데 내가 뭘 할 수 있는데 아 ㅋㅋㅋㅋ

이미 내 배송상품은 어디 에먼데 가서 갱뱅당하고 있겠거니 생각하니까 피눈물남

*4월에 한 번 더 클레임을 걸어봤지만, S--ㅣㅂ새끼로부터 같은 답장을 받음

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5월

3월과 4월을 지나, 5월이 되었다

이미 날씨는 너무 풀려서 저 옷을 입을 수 있는 시기는 지났지

식물인간 붙잡고 언제 깨나 하는 심정으로 문의를 한 번 더 보냈다

진짜 빌듯이 보냈음

Hello,

I strongly suspect that there is a problem with my order-

It's been over a year since the day I made the purchase. The Root of Nightmare Jacket, exactly.
That item is not even on the Estimated Shipping Schedule list anymore, which implicates 2 things to me.

*My product should have been ready, shipped out. And should have been informed about it. (*didn't receive any announcement).
*copying and sending that chart does nothing to me and this case.

I've been searching if there's any person that has the same problem with the products at communities such as Reddit, DCInside and X but unfortunately I found none. Others got their jackets at least in a half year.

Please, I beg you, check my order and tell me how it's going - like I said, sending a schedule won't help anything in this circumstance.

I really don't want to be, but I'm afraid to say I'm losing trust in your company. Match the responsibility with your role. Your CUSTOMER needs HELP right now. ACTIVE, ACTUAL ASSISTANCE!

Thank you.

안녕하세요,

내 주문에 문제가 있다고 강하게 의심됩니다.

구매한지 벌써 1년이 넘었습니다. 악몽의 뿌리 재킷이 바로 그것이다.
해당 항목은 더 이상 예상 배송 일정 목록에도 없습니다. 이는 나에게 두 가지를 의미합니다.

*내 제품은 이미 준비되어 배송되었어야 합니다. 그리고 그것에 대해 알려졌어야 했습니다. (*아무런 공지도 받지 못했습니다.)
*해당 차트를 복사하여 보내는 것은 나와 이 사건에 아무런 영향을 미치지 않습니다.

Reddit, DCInside, X 등의 커뮤니티에서 제품에 대해 동일한 문제를 겪고 있는 사람이 있는지 검색해 보았지만 안타깝게도 찾을 수 없었습니다.

다른 사람들은 적어도 반년 안에 재킷을 받았습니다.

제발, 내 주문을 확인하고 어떻게 진행되고 있는지 알려주시기 바랍니다. 제가 말했듯이, 일정을 보내는 것은 이 상황에서 아무런 도움이 되지 않습니다.

정말 그러고 싶지 않지만, 귀사에 대한 신뢰를 잃고 있다고 말하기가 두렵습니다. 책임과 역할을 일치시키세요.

귀하의 고객은 지금 당장 도움이 필요합니다. 적극적이고 실제적인 지원!

감사합니다.

적극적이고 실제적인 지원!

도움!

헤헢! 제발!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hi H---n,

Thank you for contacting the Bungie Store.

Sadly, it seems your order has been lost.

We would like to provide a full refund for your order pending your confirmation.

We apologize for the situation.

Regards,
Chr----an
Bungie Store Merchandise Support

H---n 님, 안녕하세요.

번지 스토어에 문의해 주셔서 감사합니다.

안타깝게도 귀하의 주문이 분실된 것 같습니다.

귀하가 확인될 때까지 귀하의 주문에 대해 전액 환불을 드리고자 합니다.

상황에 대해 사과드립니다.

감사합니다.
Chr---
번지 스토어 상품 지원

단 다섯문장으로 1년 넘게 기다려온 시간이 날아감

번안귀상감 씨발련아....후...

그래 난 이미 알고 있었어 자켓은 멀리 떠나가버렸다는걸

근데이씨발좆같은새낃르이진짜1년을기다렸는데다섯문장으로사람엿맥이는게말이나되는거냐그게그냥상품도아니고게임열심히해야구매할기회라도주어지는니들이그렇게자랑하는그렇고그런거잖아좆같은새끼들아근데이게어디로사라졌는데언제어디서어떻게사라졌냔말이야주문하자마자오더넘버도찍히잖아물류좆같이하네진짜!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

What?????

You can't just downplay this, I gave you guys so many chances to check it out!!!

I ASKED YOU several times to inspect if my order is doing okay or not. You got the inquiry history, don't you?

It's lost? In which sequence of delivery??? Is it lost while you're sending it to the shipping agency? Or was my product not shipped from the Bungie Store warehouse?

It's very irresponsible to say, 'Oh, sorry. I don't have your product. Take your money back' without elaborating on the current situation.

Shame on you. Truly, what a shame.

I want my jacket. It's that meaningful. You'll have some left in stock. The only way to solve this problem is to ship the jacket to me. Come on...

무엇?????

이것을 그냥 무시할 수는 없습니다. 저는 여러분에게 그것을 확인할 수 있는 기회를 너무 많이 주었습니다!!!

내 주문이 제대로 진행되고 있는지 검사해 달라고 여러 번 요청했습니다. 문의 내역을 확인하셨죠?

분실됐나요? 배송 순서는??? 배송대행지로 보내시던 중에 분실되셨나요? 아니면 내 제품이 번지 스토어 창고에서 배송되지 않았나요?

현재 상황에 대해 자세한 설명 없이 '오, 미안. 상품이 없네. 돈 도로 가져가' 라고 말하는건 매우 무책임합니다.

부끄러운 일이군요. 정말 부끄러운 일입니다.

나는 내 재킷을 원해요. 그만큼 의미가 있습니다. 재고가 좀 남아있을 겁니다. 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 재킷을 나에게 배송하는 것입니다. 어서 해봐요...

무엇????? 자켓 하나에 이렇게 사람 기분이 비참해질 수 있다는게 참 기분이 존나 찐따가 된 기분이다

실제로 찐따가 맞지만 그 뭐랄까...확킬당한느낌?

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결국 자켓은 받을 일은 없고 환불 받을 것 같긴 한데, 자켓 올 거 생각하면서 1년동안 싱글벙글하다가 불안해하다가 했던거 생각하면 세상좆같음

자켓이 졸라 예쁘잖아 받은 사람 너무 부럽다 진짜

쨌든 이베이는 배송 1~2주 안에 되고 배송사고나면 이베이 레졸루션 센터에서 조건 없이 환불도 해준다...

차라리 웃돈주고 이베이써라...번지스토어 쓰지마

긴 글 읽어줘서 감사하고

그런데??? 어라라라??????

속보) 번지스토어, 다시 세계 1위 굿즈샵으로 등극...하지만