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(재업)검은사막이 너무 하고싶어여 ㅜㅜ

ㅇㅇ(61.255) 2017.04.09 08:35:45
조회 593 추천 0 댓글 6
														

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실수로 삭제해서 다시올림;


계속 부팅하고 검은사막부터 키는데도 다른프로그램 실행되있대서 xinecode 로그첨부해서문의.



C:\Users\qka17\AppData\Local\Temp\stgbac.exe

C:\Users\qka17\AppData\Local\Temp\sfvxbw.exe


때문이라는데 저런 프로그램 없음...몇번더 문의해봤는데 그때마다 없는 프로그램보내줌


게임이 무조건 안켜지는게아니라 켜질때도있고 안켜질때도있고 그럼



다음에도 문의해봤는데 하라는거 다해봤는데도안댐




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고객님께서 질문하신 내용에 대한 답변입니다. 365일 24시간! 고객만족을 위해 최선을 다하겠습니다.
질문에 대한 답변
안녕하세요. Daum게임 고객센터입니다.
요청주신 질문에 대한 답변드립니다. 아래 내용을 참고해 주세요.

안녕하세요. The MMORPG, 검은사막 GM 마일로스 입니다.

 

보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.

안내가 늦어진 점 사과드립니다.

 

게임 이용이 원활하지 않아 답답하셨을 것 같으며,

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

 

해당 오류는 게임 실행 시 실행되고 있는 프로그램이 있거나

백신과의 충돌 등에 의하여 발생할 수 있습니다.

 

안내해 드리는 방법을 진행해 보시고

해결이 되지 않을 시 다시 한 번 문의 접수를 부탁드립니다. 

──────────────────────────────────

■ XIGNCODE 해결 방법 

 1) 게임 실행 시 사용하고 있는 게임과 무관한 프로그램 종료

 2) 무료 백신으로 컴퓨터 검사

 3) 게임 설치 폴더 내의 bin 또는 bin64 폴더 → xc 폴더 → kr 폴더 → 1 or 2폴더 →

     xmag.xem 파일 삭제 후 PC 재부팅 → 게임 실행

    (기본 경로: C:\Daum Games\Black Desert\bin64\xc\kr\1)

 4) 네트워크 환경에 영향을 주는 프로그램(토렌트 등)이 실행 중인 경우 

     종료 및 그외 네트워크의 불안정한 부분에 대해 확인

 5) 위의 사항으로도 문제가 발생한다면 파일검사 진행 이후 게임 실행(백신 프로그램 종료)

────────────────────────────────── 

항상 모험가님에게 도움이 될 수 있도록 

최선을 다하겠습니다.( _ _)

 

고맙습니다.



고객의 질문

XIGNCODE때문에 계속 다른 프로그램이 실행중이어서 게임이 안켜진다고나옵니다


보다 정확한 안내를 위하여 아래 내용을 기재해 주시기 바랍니다.
-----------------------------------------------------------------------------------------
1. 사용중인 브라우저/버전 : (예) 인터넷 익스플로어 8.0)
마이크로소프트 엣지
2. PC사양정보
[PC사양정보 확인방법]
*윈도우-실행-Dxdiag 입력후 확인
*DirectX 진단이 종료되면 '모든정보저장'을 눌러 진단결과 저장
*저장된 파일을 첨부
i5-3570, 라데온 280x
3. 문의내용 :
* 오류 문의 시에는 해당 내용을 확인할 수 있는 스크린 샷을 첨부해 주세요.
아무것도 키지 않고 검은사막 실행하는데 계속 꺼지면서 다른프로그램 때문에 실행이 안된다고 나와서 XIGNCODE측에 로그 첨부해서 해결방법 물었습니다

C:\Users\qka17\AppData\Local\Temp\nlargb.exe

C:\Users\qka17\AppData\Local\Temp\krzfjy.exe

C:\Users\qka17\AppData\Local\Temp\xuizkt.exe
때문에 실행안된다고 답변이왔는데 제 컴퓨터에 저런 프로그램이 없습니다 몇번이고 보냈는데 계속컴퓨터에 없는 파일때문에 실행이 안된다고 매크로 답변만오네요

이게 아예안되는것도 아니고 언제는 됬다가 언제는 안됬다가 하는데 어떻게하죠? 게임좀 하게해주세요 ㅠㅠ

답변이 도움 되셨습니까?
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부족한 점을 알려주시면 꼭 개선하겠습니다.
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<input name="lackType" style="margin:0;padding:0" type="radio" value="2"> 운영정책의 개선이 필요하다.
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<input name="reason" style="margin:0;padding:0" type="radio" value="3"> 성의없고, 불친절 하다. <input name="reason" style="margin:0;padding:0" type="radio" value="4"> 질문과 관계없는 답이다.
<input name="reason" style="margin:0;padding:0" type="radio" value="5"> 기타(최대 200자까지 입력 가능합니다.)
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