어제 발표된 외국인 관광객들의 한국관광 불편신고 사례

실시간 베스트 갤러리

어제 발표된 외국인 관광객들의 한국관광 불편신고 사례

ㅇㅇ

2024.03.28 14:25:01

조회 19792 추천 84 댓글 263

3줄요약

1. 2023년 외국인 관광객들의 불편신고

2. 쇼핑 23.8% > 택시 18.8% > 숙박 15.7% > 공항 및 항공 9.2% > 음식점 7.8% 순

3. 쇼핑은 가격시비 > 부가세 환급 > 환불 및 제품 교환요청

택시는 부당요금 징수 및 미터기 사용 거부 > 운전사 불친절 > 난폭운전 및 우회운전

숙박은 시설 및 위생관리 불량 > 서비스 불량 > 예약취소 및 위약금

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598fc63d762c460ca49bd9edc6c6c855017e207ebfa7bb

어제, 한국관광공사에선 2023년 관광불편신고 종합분석서 보고서가 올라옴

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598fc63d742c4742697f9c85776b627c7c817b7b8cf9ad

이 보고서의 취지는 관광불편신고 사항을 종합적으로 분석함으로써

문제점에 대한 개선방향 제시, 정책입안 그리고 연구개발 등을 위해 주된 목적이라고 함

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638722c44b9c684c072bb2b10d7a2c4af86190ffeb0

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638732c4776f1fd80ffa0f426f13507c7f3576a7588

2023년 관광 불편신고는 총 902건으로 전년 288건 대비 614건 증가했음

유형별로는 쇼핑 > 택시 > 숙박 등의 순으로 나타났으며, 코로나 이후 전년대비 증가한 것으로 나타났음

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638702c4216e44d429fe56eea30cc09cf54ca12fc

국적별, 중화권 관광객의 불편사항 민원접수가 많았음

그럼 쇼핑, 택시, 숙박별 불편내용을 살펴보면...

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638772c45f89b0b494a9271ecf2ee41f5150506d0ca

쇼핑 관련 불편사항:

가격시비 > 부가세 환급 > 환불 및 제품 교환요청 등

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638742c45c211b98086ec3f23aa710c51a7140463

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638742c43068acdf3ef8a864bc1f08ee08d8e1db9

택시 관련 불편사항:

부당요금 징수 및 미터기 사용거부 > 운전사 불친절 > 난폭운전 및 우회운전

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638752c44623b0a209c6b7d18105b08d13460abcc31

숙박 관련 불편사항:

시설 및 위생 불량 > 서비스 불량 > 예약취소 및 위약금

사례 항목들을 살펴보면...

먼저, 쇼핑:

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639732c447cbf395b7cf635176ab443af69461b30af

가격시비

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639702c4591fb403e2505a3e8d6017b1172316a2ca9

부가세 환급

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639702c420a61389b289309be1a43f632d0241a48

환불 및 제품교환 요청

택시:

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639712c43075e0fa6ea7cf87f5316ec42d78fe60209

부당요금 징수 및 미터기 사용 거부

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639762c456057c949251c002a989e90cea3163c72

운전사 불친절

아이가 인형을 두고 내려 기사에게 연락했지만

택시기사: 새 거 사라

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639772c46eff7e1a8dc51aecc96c3c8d159ef0365

난폭운전 및 우회운전

숙박:

(내국인 민원접수 사례도 포함되어 있음)

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639742c45925b8306279cdf0882fe73d222505c2d95

시설 및 위생 관리 불량

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639752c4656a6b53570d7854db070893be4354ec5b1

서비스 불량

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639752c434703b8a93a5c98958a14602a74986899af

예약취소 및 위약금

음식점:

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a732c434a1ba49584ed423a5d61bc2c9473edcdd8

비싼 음식가격 및 가격표시 불량

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a702c46af8753bb65e4976b9983516e17fb675b

서비스 불량

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a702c43aa985e69c8b8b75e41b47e54b77d210c

음식품질 및 위생관리 상태 불량

그 밖에 공항 및 항공, 철도 및 선박, 여행사, 버스, 분실관련, 관광종사원 등의 불편사항 사례들이 있는데

글이 길어지니 생략하겠음

그리고 보고서 마지막 부분에 불편 외 사항 사례라고

칭찬 사례도 있는데 일부 소개하자면

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a742c45abed6c64b9de93d27eaacf12e6ebce251f

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a752c4763641fe5d22509de42bd3a8466c6ad0a53

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a752c4465d62bbb9be0bd1ecd65150841bf59c734

이러한 훈훈한 사례들이 있음

보고서 읽고싶다면:

https://datalab.visitkorea.or.kr/site/portal/ex/bbs/View.do?cbIdx=1129&bcIdx=307054&pageIndex=1&cateCont=tlt02

링크 클릭하고 PDF 다운로드

출처: 싱글벙글 지구촌 갤러리 [원본 보기]

고정닉 22

원본 첨부파일 24본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	어떤 상황이 닥쳐도 지갑 절대 안 열 것 같은 스타는?	운영자	24/05/20	-	-
215555	[싱갤] 간지간지 삵의 의의외 모습 [375]	ㅇㅇ(59.16)	03.15	42482	242
215551	[기갤] 김이나가 남편에게 잔소리를 절대 안하는 이유.jpg [203]	ㅇㅇ	03.15	38415	210
215549	[카연] 라봉이가 너무 귀여워 26화 [70]	라봉j	03.15	12567	126
215547	[판갤] 냉혹한...요즘 K-게임사가 소울라이크에 도전하는 이유의 세계..JPG [531]	인터네코	03.15	34026	68
215545	[싱갤] 싱글벙글 티셔츠 자작했다가 놀림당한 잼민이..jpg [266]	ㅇㅇ	03.15	35488	403
215543	[디갤] 한계절 지각한 출사 사진 [25]	쌀칠	03.15	7747	10
215541	[안갤] 싱글벙글 안철수가 분당갑에서 추진한 재건축...jpg [193]	사피엔스	03.15	22280	406
215539	[싱갤] 오싹오싹 오로나민씨 뚜껑이 독특한 이유 [271]	ask(222.236)	03.15	36677	290
215537	[남갤] 역대 아이돌 광고 중 최악으로 뽑혔던 전설의 광고 [187]	띤갤러(211.234)	03.15	46645	73
215535	[일갤] 잠이안와서 써보는 센다이대관음 유명 사진스팟 위치 & 후기 [85]	ㅇㅇ	03.15	13854	59
215531	[아갤] 뉴비 '용왕새우님의 수초 세팅기' [35]	용왕새우	03.15	8598	26
215529	[싱갤] 싱글벙글 ㅂㅃ촌 [211]	ㅇㅇ	03.15	44652	337
215527	[식갤] 레옹 화분 근황 ㄷㄷㄷ [166]	식갤러(107.178)	03.15	36591	56
215525	[이갤] 이탈리아 1유로 집 [162]	롤로노아김동현	03.15	25753	64
215523	[기갤] 요즘 애들 손가락 하트 안 하네 [369]	긷갤러(107.178)	03.15	48357	269
215521	[싱갤] 안싱글벙글 요양원 공익 이야기 [459]	따아아아악	03.15	41736	521
215519	[유갤] 병원에서 수치플? 당한 해리슨 포드 [51]	호텔선인장	03.15	23340	69
215517	[키갤] 김성근 타격이론 믿으면 안되는 이유 [270]	ㅇㅇ(223.38)	03.15	27500	217
215515	[싱갤] 사이버트럭 괴롭히는 대머리 아저씨.gif [257]	ㅇㅇ	03.15	27010	119
215513	[항갤] 기장과 부기장이 같이 자버린 비행기 ㄷㄷ [176]	항갤러(107.178)	03.15	30909	167
215511	[소갤] 소전 요청 굿즈 만들었음 [54]	LL#	03.15	11581	73
215507	[싱갤] 현재 논란중인 한국의 신작 게임 [1084]	RealMind	03.15	62167	743
215505	[기갤] 케이윌이 축가로 엄청 떨었다는 결혼식.jpg [163]	긷갤러(5.252)	03.15	35338	105
215504	[싱갤] 싱글벙글 클럽 성추행 미투당한 디시인 [939]	ㅇㅇ(121.135)	03.15	58632	625
215501	[의갤] 뇌혈관 의사들 “저희는 병원을 지키고 있겠다” [561]	의갤러(175.223)	03.15	36348	720
215500	[야갤] 새벽4시에 경비깨우고 욕먹은 주민…jpg [577]	용찬(118.235)	03.15	33466	274
215498	[의갤] 중앙일보 기자 이번 류옥하다 인터뷰 대박이네 ㅋㅋㅋㅋ [229]	ㅇㅇ(223.38)	03.15	23071	484
215497	[싱갤] 싱글벙글 중국의 야채파는 할머니 클라스..jpg [155]	ㅇㅇ(122.42)	03.15	40431	228
215495	[국갤] 尹, 세계 민주주의 정상들에 가짜뉴스 위험성 알린다 [281]	AZ3811	03.15	18208	297
215494	[싱갤] 일본인이 떡볶이먹는 만화 [511]	ㅁㅁ	03.15	37759	417
215492	[신갤] 판)대기업카드 상담원이 상담하다 욕했대 [239]	신갤러(107.178)	03.15	35924	151
215489	[유갤] 디즈니+ '엑스맨 '97' 뜨거운 해외 시사 반응들 [81]	호텔선인장	03.15	17778	24
215488	[싱갤] 싱글벙글 미국서 틱톡이 금지된 이유 [612]	ㅇㅇ	03.15	50649	849
215486	[스갤] 어느 여성 스트리머가 결국 주변에 방송하는 사람이라고 실토한 이유 [305]	스갤러(185.247)	03.15	54159	247
215485	[무갤] 서울대 1000억 마통, 부산대 600억 마통 대출 시작...jpg [491]	ㅇㅇ(110.45)	03.15	30730	195
215483	[싱갤] 싱글벙글 "미국, 삼성에 60억 달러 반도체 보조금 지급" [301]	ㅇㅇ(112.218)	03.15	30947	240
215482	[중갤] 실시간 또 난리난 메이플... jpg [666]	케넨천재	03.15	56104	1157
215480	[기갤] 이재명 오랜만에 맞말했네 ㄷㄷ [842]	ㅇㅇ	03.15	38335	1516
215479	[공갤] 야간 숙직 안 선다고 뿔난 남자 공무원들 [715]	공갤러(107.178)	03.15	37636	675
215477	[싱갤] 국평오 싱벙갤 저격글 걸러서 봐야하는 이유 [146]	외계인노동자	03.15	19915	187
215476	[주갤] 약자 코스프레. 성의 무기화.. 20대 꽃뱀 [296]	ㅇㅇ(223.62)	03.15	32441	469
215473	[싱갤] 싱글벙글 어제 스타쉽 발사에 대한 국내 언론 뉴스 요약 [188]	ㅇㅇ	03.15	18325	184
215472	[기갤] 한가인 심은 데 한가인 나버림 [255]	긷갤러(37.120)	03.15	45719	168
215471	[일갤] 14박 15일 중 먹었던 것들 [74]	유즈하라이노리	03.15	17268	47
215469	[겐갤] 오버워치 역사상 최악의 사기탱커를 알아보자.jpg [200]	ㅇㅇ(49.142)	03.15	32294	171
215468	[싱갤] 오징어게임 오영수 집행유예 2년 선고 [602]	ㅇㅇ(24.77)	03.15	33153	418
215467	[퓨갤] 티빙 계약파기 검토.gisa [242]	개도현	03.15	32376	162
215465	[자갤] 사업자들이 레이 타는 이유.jpg [431]	차갤러(95.174)	03.15	40996	310
215464	[싱갤] 싱글벙글 진화심리학 - 남녀 질투 차이... jpg [406]	케넨천재	03.15	45444	269
215463	[토갤] [SNS] 축협 직원이 유니폼 빼돌려 요르단전 어웨이 입음 [121]	ㅇㅇ	03.15	18208	112