어제 발표된 외국인 관광객들의 한국관광 불편신고 사례

실시간 베스트 갤러리

어제 발표된 외국인 관광객들의 한국관광 불편신고 사례

ㅇㅇ

2024.03.28 14:25:01

조회 19807 추천 84 댓글 263

3줄요약

1. 2023년 외국인 관광객들의 불편신고

2. 쇼핑 23.8% > 택시 18.8% > 숙박 15.7% > 공항 및 항공 9.2% > 음식점 7.8% 순

3. 쇼핑은 가격시비 > 부가세 환급 > 환불 및 제품 교환요청

택시는 부당요금 징수 및 미터기 사용 거부 > 운전사 불친절 > 난폭운전 및 우회운전

숙박은 시설 및 위생관리 불량 > 서비스 불량 > 예약취소 및 위약금

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598fc63d762c460ca49bd9edc6c6c855017e207ebfa7bb

어제, 한국관광공사에선 2023년 관광불편신고 종합분석서 보고서가 올라옴

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598fc63d742c4742697f9c85776b627c7c817b7b8cf9ad

이 보고서의 취지는 관광불편신고 사항을 종합적으로 분석함으로써

문제점에 대한 개선방향 제시, 정책입안 그리고 연구개발 등을 위해 주된 목적이라고 함

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638722c44b9c684c072bb2b10d7a2c4af86190ffeb0

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638732c4776f1fd80ffa0f426f13507c7f3576a7588

2023년 관광 불편신고는 총 902건으로 전년 288건 대비 614건 증가했음

유형별로는 쇼핑 > 택시 > 숙박 등의 순으로 나타났으며, 코로나 이후 전년대비 증가한 것으로 나타났음

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638702c4216e44d429fe56eea30cc09cf54ca12fc

국적별, 중화권 관광객의 불편사항 민원접수가 많았음

그럼 쇼핑, 택시, 숙박별 불편내용을 살펴보면...

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638772c45f89b0b494a9271ecf2ee41f5150506d0ca

쇼핑 관련 불편사항:

가격시비 > 부가세 환급 > 환불 및 제품 교환요청 등

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638742c45c211b98086ec3f23aa710c51a7140463

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638742c43068acdf3ef8a864bc1f08ee08d8e1db9

택시 관련 불편사항:

부당요금 징수 및 미터기 사용거부 > 운전사 불친절 > 난폭운전 및 우회운전

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec638752c44623b0a209c6b7d18105b08d13460abcc31

숙박 관련 불편사항:

시설 및 위생 불량 > 서비스 불량 > 예약취소 및 위약금

사례 항목들을 살펴보면...

먼저, 쇼핑:

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639732c447cbf395b7cf635176ab443af69461b30af

가격시비

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639702c4591fb403e2505a3e8d6017b1172316a2ca9

부가세 환급

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639702c420a61389b289309be1a43f632d0241a48

환불 및 제품교환 요청

택시:

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639712c43075e0fa6ea7cf87f5316ec42d78fe60209

부당요금 징수 및 미터기 사용 거부

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639762c456057c949251c002a989e90cea3163c72

운전사 불친절

아이가 인형을 두고 내려 기사에게 연락했지만

택시기사: 새 거 사라

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639772c46eff7e1a8dc51aecc96c3c8d159ef0365

난폭운전 및 우회운전

숙박:

(내국인 민원접수 사례도 포함되어 있음)

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639742c45925b8306279cdf0882fe73d222505c2d95

시설 및 위생 관리 불량

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639752c4656a6b53570d7854db070893be4354ec5b1

서비스 불량

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec639752c434703b8a93a5c98958a14602a74986899af

예약취소 및 위약금

음식점:

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a732c434a1ba49584ed423a5d61bc2c9473edcdd8

비싼 음식가격 및 가격표시 불량

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a702c46af8753bb65e4976b9983516e17fb675b

서비스 불량

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a702c43aa985e69c8b8b75e41b47e54b77d210c

음식품질 및 위생관리 상태 불량

그 밖에 공항 및 항공, 철도 및 선박, 여행사, 버스, 분실관련, 관광종사원 등의 불편사항 사례들이 있는데

글이 길어지니 생략하겠음

그리고 보고서 마지막 부분에 불편 외 사항 사례라고

칭찬 사례도 있는데 일부 소개하자면

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a742c45abed6c64b9de93d27eaacf12e6ebce251f

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a752c4763641fe5d22509de42bd3a8466c6ad0a53

1ebec223e0dc2bae61ab96e74683707026f04afc871be72e49598ec63a752c4465d62bbb9be0bd1ecd65150841bf59c734

이러한 훈훈한 사례들이 있음

보고서 읽고싶다면:

https://datalab.visitkorea.or.kr/site/portal/ex/bbs/View.do?cbIdx=1129&bcIdx=307054&pageIndex=1&cateCont=tlt02

링크 클릭하고 PDF 다운로드

출처: 싱글벙글 지구촌 갤러리 [원본 보기]

고정닉 22

원본 첨부파일 24본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	시세차익 부러워 부동산 보는 눈 배우고 싶은 스타는?	운영자	24/05/27	-	-
230239	[인갤] 애니멀 웰 홈페이지 숨겨진 스팀키 [33]	ㅇㅇ	05.11	23223	63
230237	[디갤] 안자는 거 알아 (16pic) [30]	후지조아	05.11	17149	25
230235	[미갤] 손이 눈보다 빠른 할머니.jpg [239]	ㅇㅇ	05.11	41964	413
230233	[이갤] 망해버린 베네수엘라의 물가...jpg [517]	설윤아기	05.11	48963	223
230231	[싱갤] 싱글벙글 변호사가 된 포르노 배우 [583]	따아아아악	05.11	76250	687
230229	[일갤] 사가 4박5일 4일차(1), 5일차(완) [8]	카사사기	05.11	11757	8
230227	[기갤] 초면에 대뜸 "성관계 하자"…거절하자 무차별 폭행한 男.jpg [781]	ㅇㅇ	05.11	66724	486
230225	[디갤] 글 하나로 기계선막, 전자선막, 전자셔터 완전정복 [58]	doer	05.11	15709	48
230222	[냥갤] 가출한 고양이를 만난 배달기사의 행동 [257]	ㅇㅇ(106.101)	05.10	29494	240
230219	[이갤] 미국에서 초 대박난 스테이크집...jpg [1098]	설윤아기	05.10	59112	356
230217	[카연] 캐나다 한남 간호사 만화 - 스캇물 찍은썰 (1) [102]	전문똥치우개(220.125)	05.10	25137	171
230215	[싱갤] 알쏭달쏭 미성년자 성매매에서 몸파는 여중고딩은 처벌 안 당하나요? [915]	ㅇㅇ(14.40)	05.10	73249	1420
230213	[유갤] 아침에 학교 늦지 말라고 직접 깨워주는 참새 [304]	ㅇㅇ(45.12)	05.10	30659	148
230211	[싱갤] 싱글벙글 진상 상대하는 Manga [195]	레이퀀스뱅큐어	05.10	31222	272
230209	[미갤] 방송당시에도 의견이 많이 갈린 드라마 장면.jpg [463]	ㅇㅇ	05.10	46810	240
230207	[인갤] 여캠 1황의 제로투 영상이 없는 이유 [358]	인갤러(45.128)	05.10	64151	198
230201	[야갤] 옷 못입는 선수들을 디스하는 NBA 중계진 [120]	야갤러(139.28)	05.10	26603	193
230199	[메갤] 일본도 확실히 지금 엄청 급하긴한듯 [537]	ㅇㅇ(211.203)	05.10	55963	306
230197	[야갤] 귀인이 다녀갔다는 pc방 [530]	야갤러(89.40)	05.10	53399	125
230195	[싱갤] 안싱글벙글 개ㅈ된 미국 인종비율 근황 [577]	휘문	05.10	52773	488
230193	[미갤] 재워둔 생고기를 먹은 남편 ㄷㄷㄷ.jpg [772]	ㅇㅇ	05.10	56721	205
230191	[카연] 여고생! 그리고 아포칼립스!.manhwa [39]	왕큰왕밤빵	05.10	16875	59
230189	[야갤] 덕후들 빡치게하는 빠니보틀 발언 논란 [242]	ㅇㅇ(185.144)	05.10	51466	142
230187	[싱갤] 미쳐버린 일본 복싱계 근황.... [762]	노리유키	05.10	70213	618
230185	[디갤] 수동 똥렌즈 들고 산책 조금 [29]	ㅇㅇ	05.10	11623	20
230183	[부갤] "부모님 주신 용돈 모아 집 사야지"...자칫하면 증여세 내요 [494]	ㅇㅇ(84.17)	05.10	38536	169
230179	[싱갤] 싱글벙글 페페로 영화 보기 [114]	ㅇㅇ(1.227)	05.10	22407	121
230177	[F갤] 메좆뉴 보다 더 높게 평가받고 있는 그레미우의 08년생 재능 [126]	Diego	05.10	15991	27
230175	[특갤] 코딩 개초보가 GPT 로 고오급 웹사이트 만들기 [326]	GPT PLUS(125.137)	05.10	38805	248
230173	[미갤] 히딩크 덕분에 찾은 신혼여행 때 사라진 카메라..jpg [108]	ㅇㅇ	05.10	23132	184
230171	[남갤] 방시혁 배임 고발당함 [333]	ㅇㅇ(106.101)	05.10	39469	769
230169	[싱갤] 싱글벙글 탄수화물 잘 안 먹는 강호동 [345]	ㅇㅇ(175.198)	05.10	54281	461
230167	[야갤] 애니화가 작가의 은퇴 시기를 앞당긴 만화 [766]	ㅇㅇ(212.103)	05.10	45027	436
230165	[유갤] 영화 밀수 음악감독 맡고 진저리 친 장기하 [134]	ㅇㅇ(45.84)	05.10	21350	106
230163	[카연] 아랍인 처음으로 차단박은 썰 (6) [102]	헬구리	05.10	19934	156
230161	[싱갤] (혐 주의)오싹오싹 신기하게 진화한 곤충들.jpg [546]	ㅇㅇ	05.10	51633	562
230157	[야갤] 생방송 유튜버 살해한 50대, "겁만 주려 했다" 우발적 범행 주장 [596]	ㅇㅇ(45.92)	05.10	48120	173
230155	[이갤] 100년전에 예측한 현재...jpg [155]	설윤아기	05.10	41171	102
230153	[예갤] 예비군 훈련장 200개에서 40개로 줄일 예정… [765]	ㅇㅇ(14.39)	05.10	38960	318
230149	[싱갤] 싱글벙글 전쟁하려고 아파트 짓는 나라.JPG [557]	ㅇㅇ	05.10	57709	546
230147	[해갤] 영화와 같은 일들이 이뤄져가는 메시 일대기 [118]	ㅇㅇ(211.219)	05.10	14988	157
230145	[군갤] 이스라엘 극우 의원 : "미국이 정밀무기 안 주면 비정밀무기 쏜다!" [416]	외신번역군갤러	05.10	23722	183
230143	[싱갤] 안싱글벙글 복권1등에 당첨된 성범죄자의 결말 [450]	수인갤러리	05.10	50940	687
230141	[디갤] z50.8 기추 기념 서울구경 다녀옴 [20]	디붕이(223.62)	05.10	5178	17
230139	[미갤] 기안84의 노가다 데뷔조 썰.jpg [136]	ㅇㅇ	05.10	31296	394
230135	[빌갤] CBS 단월드실체폭로 퀸 [154]	ㅇㅇ(118.45)	05.10	22222	273
230133	[카연] 모험가 용역 장씨 - 4 [25]	엠몽	05.10	10293	68
230131	[부갤] 8살에 34평 아파트 샀다던 순풍산부인과 미달이.JPG [247]	부갤러(146.70)	05.10	28326	313
230129	[A갤] 와들와들...2ch 설립자 히로유키 아내의 충격적 고백... [162]	이즈리얼ε	05.10	27035	121
230127	[싱갤] 싱글벙글 현실적인 배트맨 [119]	ㅇㅇ	05.10	26370	227