[단편괴담] 별점 ☆☆☆☆☆

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방학숙제 하루만에 끝내는방법.jpg 작성자 : ㅇㅇ

/mute(61.105) 2020.09.21 14:55:39

조회 63 추천 0 댓글 0

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ 환상적입니다

앤디 | 2020.06.11

Secure-lock 스마트 비디오 초인종 캠, 정말 완벽하네요.

설치하는데 15분 밖에 안걸리고 핸드폰으로 바로 알람이 옵니다.

이젠 일하고 있을때도 문 앞에 누가 와있는지 확인할 수 있네요.

정말 강력 추천합니다. 친구들한테도 전부 추천해야겠네요.

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⭐ ⭐ ⭐ ⭐ 쓸만한 제품이지만, 약간의 버그가...

앤디 | 2020.06.23

설치하고 나서 몇 주 지났는데, 한밤중에 아무도 없는데도 알람이 울리네요.

특히나 밤늦게 그럴 땐 정말 소름이 돋습니다!

그 문제를 빼고는, 괜찮은 제품입니다. 소리와 영상, 전부 깨끗하게 잘 나오네요.

판매자의 답변: 안녕하세요 앤디씨, 저희 제품에 이상에 대하여 대단히 유감스럽게 생각합니다. 저희 고객지원 팀에 연락주시면, 문제를 파악하여 해결 방안을 찾아드리도록 하겠습니다.

감사합니다,

Secure-lock의 스티븐으로부터

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⭐ ⭐ ⭐ 결함이 있지만, 교체품을 받았습니다

앤디 | 2020.06.27

문제만 가득이네요. 매일 밤 1시 23분만 되면 문 밖에 아무도 없는데도 알림을 보냅니다.

고객지원 팀에 다섯번이나 통화해봤지만, 그쪽에서도 제품 결함의 문제를 찾아내지 못하고 있습니다. 적어도 무료로 교체품을 제공해 주셨기에 업체의 프로페셔널한 고객지원 서비스에 대해 별점 세개를 남깁니다.

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⭐ ⭐ 연달아 결함이 있는 제품을 받았습니다

앤디 | 2020.07.01

교체품은 첫번째거보다 더 형편없네요. 매일 밤 1시 23분만 되면 알림이 울린다고요!

더군다나 이번 교체품엔 픽셀화된 이미지가 화면에 보이거나 이상한 영상 버그마저 생기고 있습니다!!!

고객지원 팀도 뭐가 문제인지도 알아내지 못하면서, 기기 문제라고는 인정을 안하네요.

그 문제만 뺀다면, 기기 자체는 작동을 잘 합니다.

제 소포를 훔치려는 멍청이 꼬마 아이들을 놀래켜 쫓아낼 수 있으니까요.

하지만 버그는 정말 실망 그 자체입니다.

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⭐ 교체품이 첫번째 제품보다 더 문제가 많네요. 캠은 망가지고 감지센서가 계속 작동됩니다

앤디 | 2020.07.06

교체품을 받은 지 일주일도 채 안되서 완전히 망가져 버렸어요.

지금 새벽 2시에 일어나서 이상한 비쥬얼 글리치가 캠에 비치는거랑 알람이 미칠듯이 쏟아지는걸 보고 있다고요.

새벽 1시 23분부터 무려 알람을 40통 받았다고요! 40통이요!

지금 기술 지원팀 통화 대기중입니다. 환불을 요구할겁니다.

판매자의 답변: 안녕하세요 앤디씨, 현재 겪고 있는 문제에 대하여 대단히 유감스럽게 생각합니다. 저희가 결함이 있는 제품을 다시 보내드리는 것은 극히 드문일이라는 것을 강조하고 싶지만, 구매자분의 현 상황에 이 사실이 도움이 되지 않을 뿐더러, 얼마나 불편하실지 잘 알고 있습니다.

환불을 요청하신다면, 저희가 이 문제에 대해 최우선 사항으로 처리해드리겠습니다. 또한 저희측에서 무료 대체품도 제공해드리겠습니다. 지원 팀 책임자가 직접 구매자에게 연락드려 문제를 해결할수 있도록 요청했습니다.

다시 한번, 저희 제품이 구매자에게 만족을 시키지 못해드린 것에 대해 진심으로 사과드립니다.

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감사합니다,

Secure-lock의 스티븐으로부터

판매자의 답변: 안녕하세요 앤디씨, 저희 지원팀이 연락을 취했는데 아직 응답을 듣지 못했고, 환불 요청도 받지 못한 상황입니다. 여전히 제품 관련하여 문제를 겪고 계신가요?

저희가 도울 수 있는 일이 있다면 언제든지 알려주십시오.

감사합니다,

Secure-lock의 스티븐으로부터

※ 출처 : Reddit & 네이버 블로그 '괴담의 끄트머리'

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