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- 갑자기 저자세? 사과? (유저 감소 추세가 발등에 불떨어졌나봄)

- Beach Properties 구매자 환불

- Ultimate Edition 구매자에겐 이후 크리팩3개+라디오팩3개 무료제공 (환불은 시스템상 일부만 불가)
- 다리 항구 확장팩 2025년 연기. 그사이 무료패치 게임업데이트에 집중

- 커뮤니티 대응에 더 힘쓰겠다

친애하는 시티즈 팬 여러분,

우리는 Cities: Skylines II 출시와 최근 Beach Properties 출시 이후 많은 분들이 실망감을 표현하신 것을 보고 이해합니다. 우리는 여러분의 인내심과 지원을 요청했고 여러분은 이를 보여주었습니다. 그 대가로 우리는 당신을 실망시켰습니다. 우리는 비현실적인 시간 내에 게임의 단점을 보완할 수 있다고 생각했고, 현재의 형태로 출시되어서는 안되는 DLC를 서둘러 출시했습니다. 이 모든 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 우리가 이전에 이와 같은 성명을 발표했을 때 계속해서 개선하겠다는 약속이 포함되어 있었는데, 우리가 이러한 업데이트를 작업하는 동안 허용 가능한 속도나 규모로 이루어지지 않았으며, 나는 이제 여러분 중 많은 사람들의 신뢰를 잃었습니다. 우리는 더 잘하고 싶습니다.

우리가 가장 먼저 하는 일은 Beach Properties를 구입한 사람들에게 보상하는 것입니다. 우리는 팩을 게임에 무료로 추가할 수 있도록 변경하고, 가능한 한 환불하며, Ultimate Edition 내에서 추가 콘텐츠를 제공할 것입니다. 안타깝게도 Ultimate Edition 구매자에게는 환불을 제공할 수 없습니다. 이는 Ultimate Edition이 디지털 및 실제 매장에 배포되기 때문에 부분 환불을 실행하는 데 상당한 복잡성이 발생하기 때문입니다. 우리는 이것이 이상적인 것과는 거리가 멀다는 것을 알고 있습니다. 특히 출시 이후 우리와 함께 있어준 사람들의 헌신을 고려할 때 더욱 그렇습니다. 우리는 이러한 충성심에 보답하기 위해 최선을 다하고 있으므로 총 USD 39.99의 가치에 해당하는 크리에이터 팩 3개와 라디오 방송국 3개를 추가하여 Ultimate Edition 보유자에게 보상할 것입니다. 이 솔루션을 통해 구매 방법에 관계없이 공정한 보상을 받을 수 있기를 바랍니다.

앞으로 우리는 게임 개발에 접근하는 방식과 여러분과의 소통 방식에 즉각적이고 의미 있는 변화를 가져오고 싶습니다. 첫째, 이는 기본 게임 및 모딩 도구를 개선하는 데 전적으로 집중한다는 것을 의미하며, 둘째, 우리는 앞으로 우선 순위를 선택할 때 커뮤니티 여러분을 더 잘 참여시키고 싶습니다. Colossal Order가 새로운 유료 콘텐츠에 시간을 투자하여 Bridges and Ports 확장팩을 2025년으로 옮기기 전에 앞으로 몇 달 동안 추가 무료 패치와 게임 업데이트에 집중할 것입니다. 또한 앞서 언급한 크리에이터 팩은 독립적으로 생산되고 있으며, 게임 개선 작업에 집중하지 않을 것입니다. 우리가 올바른 일에 집중할 수 있도록 자문 회의를 소집하여 Colossal Order 및 Paradox Interactive와 함께 소규모 플레이어 대표 그룹이 올해 개발 계획을 논의할 것입니다. 이 그룹의 사람들은 가능한 한 많은 사람들을 대표하기 위해 커뮤니티 내에서 추종자들의 규모에 따라 선택됩니다. Colossal Order와 Paradox Interactive의 팀은 완전한 투명성을 제공하고 모든 질문과 비평에 답변할 것입니다. 우리의 희망은 커뮤니티 여러분과 함께 과거에 저지른 실수를 반복하지 않고 이 게임을 밝은 미래로 가져올 수 있다는 것입니다.

우리는 또한 보류 중인 콘솔 출시에 대해서도 언급하고 싶습니다. 아시다시피 저희 계획은 올해 봄에 출시하는 것이었습니다. 우리는 우리가 직면하고 있는 불확실성 때문에 실제 출시 시기를 알리는 것을 주저해 왔으며, 지키지 못할 수도 있는 추가 약속을 하지 않았습니다. 우리는 Cities: Skylines II를 콘솔 릴리스에 필요한 최적화 수준으로 만들기 위해 애쓰고 있지만 이제 4월에 예정된 빌드 제공을 통해 릴리스 후보와 릴리스 빌드를 진행할 수 있는 충분한 진전을 보여줄 수 있기를 바랍니다. 10월을 목표로 하고 있다. 그러나 이러한 빌드의 진행 상황을 확인하고 평가하기 전에는 출시 날짜를 확인할 수 없으며, 그렇더라도 일부 불확실성은 항상 남아 있습니다. 우리의 목표는 출시 시 여러분 모두가 마땅히 누려야 할 경험을 제공하는 것이지만 시간이 걸릴 것입니다. 콘솔 출시를 담당하는 팀은 PC 개발팀과 별도로 운영되기 때문에 집중이나 시간을 쪼개지 않고 진행될 예정이라는 점을 알아두는 것이 중요합니다.

마지막으로, 우리는 Cities: Skylines II를 최고의 도시 건설 게임으로 만들기 위한 우리의 헌신을 재확인하고 싶습니다. 여러분의 지원과 피드백에 감사드리며 앞으로도 여러분의 신뢰를 다시 얻을 수 있기를 바랍니다. 그것을 얻는 것은 우리의 책임이며, 이러한 행동이 올바른 방향으로 나아가는 첫 걸음이 되기를 바랍니다.
저희 게임에 대한 여러분의 변함없는 열정에 진심으로 감사드립니다. 게임 및 환불 절차에 대한 추가 업데이트를 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 커뮤니티의 일원이 되어주셔서 감사합니다.

감사합니다,
마리나 할리카이넨
CEO, 콜로설오더

마티아스 릴자
Paradox Interactive 부사장