게임 관련 문제 발생 시 문의보내는 방법 - 더 디비전 2 마이너 갤러리

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Ubisoft의 TPS RPG. 망할 듯 하면서도 굵직한 신작 게임들이 줄줄이 자멸하여 얼떨결에 명예로운 죽음을 계속 피하고 있는 우주 갓겜. Steam™ 에서도 절찬리 판매중. !!후속편 제작 결정!!

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2018-06-14

[공식정보] 게임 관련 문제 발생 시 문의보내는 방법

인제쿠닌

2019.05.18 12:46:13

조회 21244 추천 64 댓글 0

안녕하세요! 인제쿠닌입니다.

디비전 2 업데이트 이후 발생한 게임이 실행되지 않는 이슈(무한패치재시작)는 인지하여 최우선 작업중에 있다고 합니다.

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인지하고 최우선 작업중이라고 하는 재시작 문제

그 외에 제가 방송, 유튜브 댓글 등을 통해 접한 추가 이슈는 게임 설정이 초기화 되는 문제와 빠른이동 등을 했을 때 도움말 화면(스페이스바 눌러서 넘기는 그것)이 계속 발생하는 문제에 대해 많은 분들이 제게 말씀 해 주셔서 알고있습니다. 두 문제는 제게 열려있는 채널을 통해 전달하기는 했습니다만 특정 언어 또는 버전에서 발생하는 문제는 문제를 겪고 계시는 분들이 최대한 많이 고객지원을 통해 이슈를 리포팅 해주실수록 더 강력하게 개발팀에 전달될 수 있다고 합니다.

따라서 이러한 문제가 발생했을 때 여러분들께서 유비소프트와 해당 게임의 개발사에 문제발생 공식리포팅을 보내는 방법을 안내 해 드립니다.

리포팅 페이지 https://support.ubi.com/ko-KR/

위 사이트 접속하셔서 로그인 후 고객지원팀에 연락하기를 선택합니다.

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기술 유형의 문제 선택 하시고 주로 버그신고 또는 설치, 저장 등의 문제이므로 관련 유형을 선택하신 뒤 아래로 내려보시면 스크린샷 등을 포함해서 보낼 수 있습니다.

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영상 또는 스크린샷을 포함해서 보내주시면 더욱 강하게 어필하실 수 있으니 최대한 적극적으로 활용해주시면 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

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