판매자가 반품 요청 수락후 주소를 안알려주고 버티고있습니다.

번개장터를 이용하며 입은 피해사례를 공유하는 갤러리입니다.

매니저

번개장터(bunjang1)

부매니저

없음

개설일

2020-09-07

판매자가 반품 요청 수락후 주소를 안알려주고 버티고있습니다.

wanderer(123.212) 2024.05.23 09:27:29

조회 335 추천 1 댓글 4

물품구매후 (번개페이로 구매)받아보니 실제실측이 물품설명에 기재된 실측보다 훨씬작아서( 5-10cm정도 차이가 남 )반품요청을했어요.

근데 판매자가 반품요청수락이후 제가 반송을 위해 주소를 알려달라하니 안 알려주고 잠수탑니다.

처음 물품받았을때 주소가 적힌 겉포장지는 버려서 주소를 알길이없고

번개장터고객센터에 전화하니 판매자한테 전화한다고하고 바로 판매자한테 번개톡이오더니 "저희쪽에서 수거신청을 해도 괜찮을까요?" 라고 하더라고요.

그래서 물품 직접안보내고 택배사에서 알아서 가져가는건가요?? 하고 물으니 또 잠수를 탑니다.

이런경우 판매자가 반품 요청 수락하고 반송못하도록 버티는거 같은데 어떻게 해야 할까요 참고로 상점은 프로상점입니다.

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