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[일반] 장문) 이번 사태로 구글플레이 환불 후기 올린다

ㅇㅇ(61.211) 2019.07.03 13:41:56
조회 12377 추천 38 댓글 48
														


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한정뽑기/강화/신비뽑 등으로 여지껏 쓴 돈이 계산은 안해봤는데 대충 어림잡아 700~800 정도일거라고 예상했고


어제 메일로 이러저러 사태로 환불을 하고 싶다 구글에 문의를 넣어 봤는데 돌아오는 답변은 정상적인 구매였기 때문에 환불할수 없다고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ


약관 뒤지고 이것저것 보니 직접 상담원한테 전화해서 조지면 된다, 서비스 제공자인 스마게의 과실로 재화 뽑기 등의 가치가 하락한 경우기 때문에 

사기성으로 환불이 가능하다 말은 많았지만 아직 실제 경험담은 보이지 않았음


구글플레이 상담원은 연결도 안되고 전화 수십번을 해도 기다리기만 한거 같음


결국 곰곰히 생각해 보다가 bj들이 스폰받아 띄워놓은 환불업체 광고가 갑자기 생각나서 유투브 들어가서 bj가 띄워놓은 광고1보고 연락해서 문의를 해 봤음


보통 전액 환불은 힘들다고 하구요 많으면 반절정도, 보통 300~450정도 까지만 환불이 된다고 하더라


돈이 목적이라기 보다는 운영을 개떡같이 한 게임사에 대한 복수가 목적이기에 얼마든 상관 없으니 환불해 달라고 요청을 해서 진행함


결과는 한시간 안되서 나왔고 환불은 두세시간? 세네시간 정도 지나서 완료됨


전액 환불은 안댔고 대충 과금한 금액에서 420정도...


환불 과정에서 스마게한테 문자 테러 받는지 알았음....


건당 환불이라 문자가 70통 정도가 와서 중간에 진동으로 바꿔놓고 폰 던져놓음.......



여기서 정리를 좀 해 보자면



※ 안드로이드 기준


1. 환불 대행 업체에 신청하면 1시간 안에 결과는 나옴.


2. 휴대폰/신용카드결제-현월결제건들 2주일이내로 한도회복. 과월결제건들은 다음달 차감청구 및 과납처리

체크카드-2주일이내로 연1동계좌로 입금처리. 기프트카드-1주일이내로 플레이잔액으로 환급. 이라고 대행업체 에서 안내는 오지만 2~4시간 사이에 환불 완료됨.


3. 웬만해선 전액 환불은 안된다고 함.


4. 대행업체 에서 수수료를 가져감... 20%였는데 이게 상당히 체감이 큼...

(490만원 정도에서 20프로라 98만5천원정도 가져감..)


5. 아이폰=60일이내, 구글65일 이내 결제건만 진행 가능하다고 함


6. 환불은 게임당 한번이 아닌 구글 계정당 1회만 가능하다고 함.


단점 아닌 단점 이라 함은.... 대행업체에서 신청서 작성할때 생년월일 이름 계정/비밀번호 다 가르쳐 줘야 해서 조금 찝찝하긴 함



암튼 난 다 귀찮아서 그냥 수수료 떼고 환불했지만 니들은 그냥 직접 구글 상담원 붙잡고 전화로 환불 받아라... 


대행업체한테 듣기로 이런 인게임 내 보안이슈로 지들 게임 관리 못해서 터지는 경우의 온라인 재화가치 하락은 100% 환불사유가 된다고 함.


아무튼 스마게 게임 다신 안한다 코형석 새끼 나가 뒈졌으면 퉷

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