모바일 기기보험 요약설명서(구입일 07.14~)

애플케어 플러스 이용약관 (구입일 07.14~)

2. ADH 담보 제공방식

ADH 담보를 제공하기 위하여 애플코리아 유한회사(이하 “Apple”이라고 합니다)는 계약자로서 보험사인 AIG와 단체보험계 약(이하 “보험계약”이라고 합니다)을 체결했습니다. Apple은 보험계약 증권을 발행한 보험회사가 아니므로 보험회사가 보장 하는 혜택을 보증하지는 아니합니다. AIG는 플랜 구매를 통해 이 보험계약의 피보험자가 된 고객님의 피보험제품 수리 또는 교환을 위해 소요된 비용을 보상합니다. 이것은 AppleCare+ 계약조건 및 Apple모바일기기보험약관에 따라 고객님의 ADH 사고에 대해 AIG가 보상하고 보험금을 지급하는 것을 의미합니다. AIG는 Apple 및 기타 적절한 업체를 ADH사고에 대한 사무적인 업무처리를 하도록 지정하였습니다.

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애플고객센터에 애플케어플러스 전담 부서가 있음.
단, 통상적인 애플고객센터의 운영시간 (매일 09:00~22:00) 과는 다르게 전담부서의 운영시간은(주말제외 09:00~18:00) 한정되어 있음.
정확한 이유는 모름. 보험사와의 연계 때문인 것으로 추정.

cf.1 - 애케플 밤에도 양도 가능함?
cf.2 - 애케플 양도 주말에 안되네

4. 구입절차

Apple이 운영하는 대한민국 내 리테일 스토어 또는 온라인 스토어나 해당되는 Apple 제품을 취급하는 리셀러나 Apple 계열회사를 통해 ADH담보가 포함된 AppleCare+를 구매할 수 있으며, 이 보험만 별도로 구매할 수는 없습니다.

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구입 절차는 ‘애플 공식 경로(매장/사이트/전화 주문)’ or ‘그 외 경로’(쿠팡 등)로 나뉨.

5. ADH 사고시 청구방법

1. 1)
   ADH 사고 발생시 Apple(또는 Apple 지정한 공인 서비스 제공업체. 이하 같습니다.)에 반드시 사고를 접수하여야 합니다.
2. 2)
   AppleCare+ 계약번호와 기기일련번호를 제출하여야 하며, 요청이 있는 경우 플랜 확인서, 피보험제품 및 AppleCare+의 구매 원본 영수증을 제시하여야 합니다.
3. 3)
   사고 발생 장소와 날짜 및 구체적인 사고상황에 대하여 설명해야 할 수 있습니다.
   

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‘공식 경로’ 구입 시 계약번호와 기기일련번호로 충분하지만, ‘그 외 경로’ 구입 시 추가 자료가 필요한 것으로 보임

cf.1 - 구매처와 양도관련

cf.2- 공식 경로로 구매한 제품을 양도할 때 필요한 자료

cf.3 - 공식 경로로 구매한 제품을 양수인이 양도 절차 진행할 때 필요한 자료.

12. 일반조항

이 보험상품은 대한민국 내에서만 판매되고 유효합니다

• - 보상하는손해

  (4) 구매한 국가 외의 국가에서 피보험제품에 대한 서비스가 제공되지 않을 경우, 서비스 제공 국 가로 피보험제품을 보내기 위해 발생한 배송비 및 취급수수료를 고객님이 부담하게 될 수 있습 니다.
  (5) 구매한 국가가 아닌 다른 국가에서 수리를 받는 경우 수출입관련법규를 준수해야 하며 관세, 부 가가치세, 기타 관련 세금 및 수수료는 고객님이 부담하여야 합니다.

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한국 애플케어플러스는 한국에서만 처리 가능

1. 플랜(Plan)

플랜 확인서는 구입 시 제공되거나 이후에 귀하에게 자동으로 발송됩니다. 귀하가 플랜을 Apple로부터 구입한 경우 mysupport.apple.com/products 페이지를 방문하면 귀하의 플랜 확인서 사본을 얻을 수 있습니다.

이 플랜은 다음과 같은 장비(일괄하여 "보증 장비")에 적용됩니다. (i) [Placeholder], Apple Watch, iPad(iPad와 함께 사용하기 위해 구입한 Apple Pencil 및 Apple 브랜드 iPad 키보드 포함, "iPad 입력 기기"라고 함), 플랜 확인서에 열거된 iPhone, iPod 또는 Apple 브랜드 헤드폰 또는 Beats 브랜드 헤드폰("보증 기기"), (ii) 귀하의 보증 기기의 오리지널 패키지 내에 들어 있던 액세서리. 보증 장비는 Apple 또는 Apple 공인 대리점에서 신품으로 구매 또는 대여한 것이어야 합니다. 보증 장비의 법적 소유권이 귀하에게 양도된 경우, 9항에 따라 이 플랜이 귀하에게 양도되었어야 합니다. 보증 장비에는 이 플랜의 2.1항 또는 2.2항에 따라 Apple이 귀하에게 제공한 교체품이 포함됩니다

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플랜 확인서 사본을 받는 방법

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악세사리를 결합해 해당 보험에 묶을 수 있음

4. 서비스 및 지원을 받는 방법

귀하는 Apple에 전화하거나 support.apple.com/ko-kr/HT201232 페이지에 접속하여 서비스 또는 기술 지원을 받을 수 있습니다. 귀하는 플랜 계약 번호 또는 보증 기기 일련 번호를 제공해야 합니다. 또한 요청이 있는 경우 귀하는 귀하의 플랜 확인서, 보증 기기 및 플랜의 판매 영수증 원본을 제공해야 합니다.

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양도 불가능할 시 판매자로부터 챙겨야할 자료/구매자에게 제공해야할 자료

cf. - 모바일 기기 보험 요약설명서 발췌 中 ‘5. ADH 사고시 청구방법’

9. 플랜의 양도

귀하는 이 플랜에 따른 귀하의 모든 권리를 1회에 한하여 타인에게 영구적으로 양도할 수 있습니다.

단,

(i) 귀하는 **상대방에게 구입 증명 원본, 플랜 확인서, 본 플랜의 인쇄 자료, 본 서비스 계약을 양도하고

(ii) 제 11조에 열거된 귀하의 국가에 해당하는 장소로 양도 통지서를 발송함으로써 Apple에 양도 사실을 통지해야 하며

• 11. 국가 및 관할에 따른 변경 양도(제9조) - 양도 서면 통지는 AppleCare Administration, Apple Korea Limited. 서울특별시 강남구 영동대로 517(우편번호 06164)로 보내주십시오

(iii) 상대방이 본 서비스 계약의 조건을 수락해야 합니다. 또한, 플랜 구입을 위해 재정 지원을 받은 경우를 포함하여 할부 플랜의 경우 양수인은 양도인의 결제 의무를 부담하고 모두 이행해야 하며, 양수인이 이를 이행하지 않는 경우 제8.1조에 명시된 바에 따라 할부 플랜에 적용되는 취소 조항이 즉시 발동됩니다.

Apple에 양도 사실을 통지할 때 귀하는 반드시 플랜 계약 번호, 보증 장비의 일련 번호, 새로운 소유자의 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소를 제공해야 합니다.

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양도는 1회에 한해 가능

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(i) 는 양도 절차 정도로 이해

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플랜 계약 번호, 보증 장비의 일련번호, 새로운 소유자의 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소

는 양도 과정에서 필요한 자료