마이룸 계정연동 메뉴에서 상태에서

구글 연결됨 활성화된걸 터치하면 비활성화(회색)가 된다

처음 연동하는 사람이 여기서 많이들 착각하는데

회색이 됐다고 해서 연동이 해지된게 아님

단순히 비활성화 된거임

이게 비활성화된 상태.

다시말하지만 단순히 비활성화됐을뿐

기존 연동 기록은 그대로 남아있으므로

이 상태에서는 새로운 니 계정으로 연동할수가 없음

여기서 니 계정을 연동하려면 일단 기존 연동 계정을

해지(탈퇴)시켜야함. 이건 넷마블에 문의를 넣어야된다.

넷마블 공홈가거나 페그오 마이룸 내

고객센터에다 양식 갖춰서 문의하면 됨.

(문의할때 유저ID = 플레이어ID이므로 마이룸에서 미리 복사해놔라 친구코드가 아니라 플레이어 ID임)

그리고 혹시 헷갈릴가봐 강조하면 탈퇴가 곧 해지다

탈퇴문의가 정상적으로 접수되면 연동이 해지되는 것임

해지로 문의하면 접수 안될수있으니 "탈퇴"로 문의해라

※탈퇴 방법 :

가. 일단 위 짤처럼 연동 상태를 회색으로 비활성화 해놓고,

나. 아래 양식 갖춰서 넷마블 고객센터(마이룸-도움말-고객센터-계정관련-탈퇴)에 문의

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1. 마스터명 : (니 닉네임)

2. 플레이어 ID : (계정연동에서 복사)

3. 연동한 계정 : (구글, 페북) → 둘다 연동되어 있으면 둘다 적어야함

4. 기재한 계정의 수동 탈퇴에 동의 : O

5. 탈퇴 후 게임 정보가 모두 삭제되어 복구가 불가능에 동의 : O

6. 주의 사항에 동의 : O

7. 탈퇴 요청 사유 : (해당 계정으로 게임 안한다는 식으로 적당히 적으면 됨)

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넷마블에 정상적으로 문의가 접수되면 위와 같은 답변이 온다

보통 저런 식의 답변 후 영업일 기준(주말제외) 3일 정도가 지나면 연동탈퇴가 완료됨

그럼 구글페북 연동이 전부 초기화되고 아무 연동도 안된 게스트계정이 되는 것

이제 다 끝났고 비활성화된 구글 혹은 페북 연동버튼을 눌러서

새로운 계정으로 활성화하면 된다

비활성화 후 연동탈퇴까지의 과정이 잘 끝났다면 겜 재설치 필요없이 바로 새계정 연동가능함

만약 연동이 안되고 위 짤처럼

"새로운 페북(혹은 구글) 계정으로 처음부터~~"

이런 메세지가 뜬다면 그 칼데아는 아직 기존 계정 연동해지가 안된거임

저기서 네 누르면 절대 안되고 넷마블에 문의 다시하거나 처리 완료될때까지 기다려야 한다

완벽한 미연동 계정이라면 저런 메세지 안뜨고 구글(페북) 로그인 후 바로 연동될것임

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참고로 구글/페북 혹은 애플/페북

이렇게 둘다 한꺼번에 연동 가능함

여러 기기로 겜할 때 유용하니까 참고하면 좋음.

만약 한꺼번에 연동이 안되고 어느 한쪽만 연동된다면

이미 연동해놓고 까먹었던지

다른 계정이 연동되었을 가능성이 높은거임

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※ 연동 관련 내용 추가

1. 한그오 계정 연동은 짤 "play게임"에 등록된 구글계가 기준임

play스.토어가 아니라 play게임이니까 확실히 확인해라

다른 구글 계정으로 페그오 연동 시,

스.토어 계정은 그대로 쓰면서 play게임 계정만 바꾸면 됨

계정이 날아갔다느니 이런건 니가 넷마블에 탈퇴문의를 한게 아닌 이상 있을수 없고

play스.토어 계정하고 play게임 계정을 헷갈렸을 가능성이 높음

2. 폰 새로 샀을 경우 저거 업데이트가 안된 상태일텐데

이러면 채널 연동 실패라는 메세지 뜨면서 연동이 안됨.

무조건 play 게임 업데이트부터 해야한다