아침과 같은 상담원

마차시위 응대: 아직 정보 없음

인포데스크: 연락없음

CM들, 특히 오늘 레전드레이스 올린놈 누군지 알고싶다

- CM들한테 공지

- CM들도 둘이 소통이 안되는데 무슨 유저랑 소통할려고 하는건지 모르겠다 라고 전달

- 간담회 하면 나오라고 전달

오역에 관해서 받은 답변에 대해서 컴플레인: (괄호는 컴플레인 내용)

안녕하세요. kakao Games입니다.

트레이너님께서 보내주신 문의는 잘 확인해보았습니다.

게임 내 오탈자에 관련하여 문의하셨습니다.

먼저, 문의량이 많아 답변이 지연된 점 죄송합니다. (핑계적 멘트; 문의량이 많다면 왜 공지로 다 설명하거나 주말출근 혹은 재택근무로 해결하지 않았나)

트레이너님께서 언급해주신 해당 우마무스메의 오탈자 및 문법에 관련하여서는

다른 트레이너님들과의 제보 및 확인으로 수정을 진행할 예정입니다. (직업의식결여; 유저가 찾아서 알려줘야 일을 한다는 마인드는 일하면 안됨)

다만, 다른 우마무스메들의 오탈자와 문법을 같이 확인하여 수정이 진행되기에

다소 시간이 소요될 수 있는 점은 트레이너님의 너그러운 양해 부탁드립니다. (핑계사유; 이렇게 되기 전에 찾아서 수정했을 기회가 너무 많았음)

안내해드린 답변이 트레이너님께 잘 전달되었길 바라며

항상 더 쾌적한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

간담회 여부: 아직 연락 안옴

4시에 다시 통화하기로 함

상담팀원들 다 불만에 대응하도록 노력하고 있다고 하더라

도움이 못되어드려 죄송하다고 하시더라