목요일에 UA편으로 JFK->IAD->YOW(오타와, 캐나다)로 왔습니다.
이때 부친 2개의 수하물 중에서, 하나를 찾지를 못했습니다.

오타와 공항에서, 즉시 신고를 하였고.
그 다음 날에 UA에서는 뉴욕에서 짐을 찾았다며 호텔로 보내주기로 했습니다.
그러나 아직 못 받았습니다.

당일에 바로 보내주기로 하였는데, 벌써 4일 째입니다.
그 안에 옷이 다 있는데, 나흘째 옷도 제대로 못 갈아입고 있습니다.

UA로 전화하면 짐을 \'꼭 오늘까지 보내주겠다\'고만 말합니다.

delayed baggage에 대한 보상 규정이 있나요?

UA홈페이지에서는 이렇게 나와있습니다.

International
For international travels, including the domestic portions, subject to the Warsaw Convention, the liability limit for delay, damage or loss is approximately $9.07 per pound ($20.00 per kg) for checked baggage and approximately $400 per passenger for unchecked baggage. Where the Montreal Convention applies, the liability of the UA Carrier for the delay, damage or loss to checked and unchecked baggage is limited to 1,000 Special Drawing Rights per passenger.

보상을 받으려면 어떠한 절차를 밟아야할까요?

*짤방은 오타와 공항 착륙로.
오타와 공항은 그냥 눈밭에 착륙하더라고요..ㅎㄷㄷㄷㄷ