안녕하세요. 저는 김포지역에서 근무하고 있는 9년차 직업군인입니다. 얼마 전, 일병 한명이 도움을 요청했습니다. 일병이 휴가 나가는 날, 선임,후임들의 부탁으로 김포 마송 00마크사를 방문하여 명찰,전투복 수선 및 휘장 부착, 디지털티셔츠 등등 총 192,000원 어치의 물건을 구매하기 위해 마크사 사장의 요청으로 종이에 구매품목을 다 작성하고 계좌이체를 요구하여 종이에 구매품목을 직접 작성해주고 192,000원을 마크사 사장 계좌로 입금을 해주고 본가로 출발을 했습니다. 이후 출타복귀 날, 구매품목을 찾아가기 위해 00마크사를 방문하였지만, 전투복 수선 및 휘장 부착만 되어있고 나머지 물건들은 준비가 안되어 있어, 문의하였으나 구매당시 작성해준 종이를 잃어버려 준비를 못했다고 하였고 문자로 품목을 보내주면 준비를 해놓겠다고 하여, 부대로 복귀하고 문자로 구매품목을 작성해서 보내주니, 구매당시 받은 영수증을 갖고오면 해준다 라고 말을 했답니다. 구매한 일병은 당시 계좌이체를 하여 마크사 측에서 받은 영수증이 없었다고 입금내역을 캡쳐해서 보내드렸으나 답장을 못받았습니다. 이후 일병의 후임이 휴가를 나가게 되어 마크사를 방문해서 준비된 구매품들을 찾아와달라 부탁을 했습니다. 하지만 마크사에서는 구매당시 마크사측에서 준 영수증을 갖고오지 않으면 절대 구매품을 줄 수가 없다고 했답니다. 이후 수회의 문자와 수회의 전화를 해도 연락이 되지 않아 전화를 피하는 것이 의심이 되어 타인의 휴대전화로 전화를 하니 바로 받는 등 전화를 회피를 했다고 하네요. 일병이 00마크사의 갑질에 도저히 혼자의 힘으로는 해결이 안된다고 생각하여 저를 찾아왔네요. 그래서 마크사사장과 통화를 해보니, 마크사 측에서 이야기하는 영수증은 마크사에서 물건을 판매할때 구매자에게 무엇을 구매했는지를 작성해서 준다고 하네요. 근거유지용이라고 합니다. 하지만 구매자인 일병은 무엇을 구매했는지 작성된 종이는 전혀 받지도 못했고 설명도 듣질 못했답니다. 상식적으로 판매하는곳에서 무엇을 판매했는지를 유지하고 근거를 유지해야하는게 맞지않나요? 마크사측은 구매한 물건이 적힌 것을 일병이 받아가지 않았으니 일병의 잘못이라고 하며, 환불과 물건판매를 절대 해주지 않겠다네요. 계좌이체 내역이 있더라도 일병이 마크사에 와서 무엇을 가져갔는지, 지불한 금액만큼의 물건을 받아갔는지 확인을 할수 없으니 환불과 물건전달을 못하겠다는 입장입니다 . 그래서 가게 내에cctv도 있냐 물어보니 없다네요. 대화가 안되어 고소장을 작성하여 고소하겠다고 하고 전화를 끊으니, 곧바로 전화가 다시 와서 이게 무슨 고소 할 일이냐면서 꼬리를 내리고 환불은 안되고 무엇이 필요한지를 말해주면 마크사측에서 해준다네요. 정말 어이가 없습니다. 일병과의 전화통화에서 일병에게는 법대로 하라고 해놓고, 제가 법대로 한다니 꼭 그렇게 해야 할 일이냐 라고 그러네요. 우선 고소장은 작성해놓은 상태이구요. 작성된 고소장을 사진찍어 보내주니 연락이 없네요. 군필자분들은 아시다시피 마크사들이 카드결제 거부와 현금유도를 엄청나게 하고 잘 모르는 사회초년생인 병들의 코묻은 돈을 뜯어내려하고 기만하는것을 잘 알고 계실겁니다. 병의 특성상 외부로 나갈수가 없고 일과중에는 휴대폰을 사용할 수 없으니, 마크사의 갑질에도 그냥 가만히 있을 수 밖에 없는 현실입니다. 도움이 필요합니다. 고소장 접수하는 것 외에 다른 방법이 무엇이 있을까요소비자가 병이라 갑질하는 마크사들 뿌리를 뽑아야 할 때가 온것 같습니다. 도와주세요. -추가글- (수정1)기회가 된다면, 나라를 지키는 군인들에게 갑질하는 마크사들 뿌리를 뽑고 싶네요. 공론화가 되어 이슈가 되어야 뿌리가 뽑힐것 같습니다. 왜냐하면 마크사 특성 상, 군인들이 보급받은 보급품에 대한 기명 및 부대에서의 필요한 물품 (체육모, 디지털티셔츠 , 랜턴 등)을 마크사에서 팔다보니 안갈수가 없는 현실입니다. 경주 펜션 글을 보고 보배드림에 도움을 요청하는것입니다. 도와주세요.도움 주실분이 계시다면.. 제 개인 연락처를 알려드리겠습니다. - 추가글 - (수정2)경기도 통진읍 마송에 있는 마크사 중 1곳이구요 구체적인 이름을 밝히고 싶은 마음은 굴뚝같은데, 저에게도 피해가 있을까봐 못밝히고 있습니다. 마크사 이름을 밝히면 저도 법적인 책임을 져야하는건지를 검토해보고 밝히겠습니다
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