수원의 개장한지 얼마 안 된 스타필드 화서점에서 알바생으로 일하고 있습니다. 장소는 스타필드 안의 7층에 위치한 잇토피아 내 베이글 전문점입니다. 오늘도 평소와 같이 출근하여 하루를 시작했습니다. 그런데 오후 3시 30분 즈음, 퇴근을 준비하고 있던 중 앞에서 갑자기 비명소리가 들렸습니다.

비명을 따라 매니저님과 다른 알바생들, 주방에서 일하는 이모 한 분까지 모두 나왔습니다. 그 때까지는 아무것도 모르고 있었는데, 나오자마자 아기가 숨을 못 쉬고 있는 것을 보았습니다. 그것도 태어난 지 얼마 안 된 1살짜리 아기였습니다. 아이는 숨을 못 쉬고 있었고, 어머니는 절망에 빠져 아기를 살려달라며 울고 계셨습니다. 아버지는 당황하여 아기를 흔들고 있었습니다.

저는 너무 놀라서 어떻게 해야 할지 몰라 울먹였습니다. 그런데 매니저님이 이미 119에 신고를 한 상태였습니다. 그러나 아기가 여전히 숨을 못 쉬고 있는 상황에서 경호원이나 의료진은 도착하지 않았습니다. 건물 안에 경호원이 있었음에도 불구하고, 그들은 늦게 도착했습니다.

상황이 악화되자, 함께 일하는 누나가 아버지와 바꾸어 아기를 대신 하임리히법으로 도와주었습니다. 그러나 아기는 여전히 숨을 못 쉬고 있었습니다. 들었던 이야기로는 아기가 먹고 있던 떡뻥에 잔여물이 걸린 것으로 보인다고 했습니다. 떡뻥은 쌀로 만들어진 과자로,아기에게는 잘 녹여 먹지 않으면 목에 걸리기 쉬운 과자입니다

아기는 점점 입술이 파랗게 질리고, 눈의 초점이 사라져 갔습니다.

아기의 부모님은 땅을 치며 간호사, 의사분들을 찾았습니다.

사람들은 모여들었습니다.

약 6분이 지난 후에야 시민중에 간호사 분들이 도움을 주셨고, 결국 10분이 지난 후에 아기의 목에 있던 떡뻥이 녹아 내려갔다고 들었습니다. 아기가 잘 버텨 주어서 다행이었습니다만, 저는 스타필드 내 경호원 부재와 부적절한 대응에 분노와 슬픔을 느꼈습니다.

저는 뒤늦게 온 경호원 팀장에게 물었습니다. "저기요, 여기 경호원이 어디에 배치되어 있나요?" 라고요. 그러자 경호원 팀장은 저희는 2에서 3층 별로 1명씩 로테이션을 돌리며 배치되어 있다고 답했습니다. 저는 더 화가 났습니다. 건물 전체에 경호원이 이렇게 부족한 상황에서 어떻게 대응할 수 있는지 이해할 수 없었습니다.

이와 같은 사건은 안성 스타필드 실내 번지점프 사고와 같은 안전 문제를 다시금 발생시킬 수 있는 위험한 상황임을 보여주었습니다. 이러한 사고가 반복되지 않도록 조치가 필요하며, 이를 위해 스타필드 측에 적절한 조치를 취해주시길 요청하고자 합니다. 또한, 스타필드 관계자들이 이 사건을 적절하게 처리하고, 재발 방지에 만전을 기하길 바랍니다.

첫째, 제세동기의 위치 확보와 설명이 필요합니다. 수원 스타필드 화서점은 10만평 이상의 크기(축구장 46개)로 많은 사람들이 제세동기의 위치를 잘 모릅니다(저도 본적이 없습니다).

둘째, 경호원 배치와 교육이 필요합니다. 오늘과 같은 상황이 발생했을 때 경호원들은 사람들을 피해 뛰어왔습니다. 사람들이 많아서 어쩔 수 없었지만 상황 전달이 잘 안되었다면 더더욱이 무슨 상황인지 모르니까 비켜달라며 소리를 지르며 뛰어와야 할 것입니다. 첫째에 말씀드린 대로 10만평 이상의 8층이나 되는 건물에 2에서 3층별로 경호원을 1명씩 배치한다는 것이 이해가 되지 않습니다. 어떤 일이 벌어지고 또 얼마나 일어날지 모르는데 이 큰 건물에서 고작 4명 이상 밖에 안 되는 경호원들을 로테이션으로 배치하는 것은 위험한 것 같습니다. 그리고 화서점은 개장을 한지 얼마 안 돼 유동인구가 아직 많습니다.

셋째, 응급구조사 배치와 비상벨 소통망 확보가 필요합니다. 건물이 너무 커서 경호원이 많더라도 소통이 어려울 수 있습니다. 건물 중간 중간에 비상벨 또는 연락망이 필요합니다.

아기가 무사해서 너무 감사합니다 도와주신 매니저님, 누나, 간호사분들 끝까지 포기 안해주신 모든 여러분, 소방관분들, 경찰관분들, 경호원분들 감사하고
아기 부모님께 큰 도움이 못 되어드려 죄송합니다.