LG전자 스마트TV 무책임하네요

제값은하자

2013.02.12 11:23:57

조회 3166 추천 0 댓글 5

47lm7600 제품을 LG전자 베스트샵 미아사거리점에서 샀습니다.

LG전자 직원이 열심히 설명하면서 리모콘에대한 장점이 너무 좋아서 확 반해서 샀죠

셋톱박스와 호환이 좋다는말에 샀는데 막상 사보니까 btv 셋톱박스와 리모콘 호환이 안되더군요

LG 가 강조한 그리모콘으로 휠을 사용해 채널을 돌려도 숫자만 바뀔뿐 화면 전환이 안되는겁니다.

뿐만아니라 화면밑으로 셋톱박스 ui 가 노출되는데 그화면을 이용해 클릭하면 채널 변환이 된다는겁니다.

그러나 설치하러온 lg전자 직원이 열심히 해보더니 안되니까 아직 호환문제가 있다고 하더군요.

그때가 11월 ~ 12월초 정도였습니다. 고객센터에 문의해보니 1월중으로 업데이트 예정이있다고 기다리라고 하더군요. 드디어 1월 새로운 펌웨어로 업데이트했지만 역시 안되더군요. 좀 더 기다리다가 2월8일 다시 전화를 했습니다. 그랬더니 하는말이 언제 업데이트 될지 예정이 없다는겁니다. SK 측에서 셋톱박스 정보를 주고있지 않아서 업데이트를 할수없다는겁니다. 그래서 마냥 기다려야하냐고 물어보니까 어쩔수 없다는 대답뿐이었습니다. 솔직히 47lm7600 제품이 광고로도 강조했던게 리모콘의 편의성과 기능들이었습니다. 하지만 채널돌릴때 전혀 쓰지도 못하고있습니다. 제품 산걸 크게 후회하고있고요. 언제 업데이트 될지도 모르는 상황에 마냥 기다려야만하나요? lg전자는 sk 측에서 정보를 안준다고 책임을 미루는 말투고 진짜 짜증납니다. 여러분들 도와주세요

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