[유저 가이드북] 마지막 사과 및 환불 관련 안내문

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2017-06-05

[💬] [유저 가이드북] 마지막 사과 및 환불 관련 안내문

ㅇㅇ

2020.06.22 19:29:27

조회 3032 추천 14 댓글 34

알피나드

지휘관

1:1 채팅

2020.06.22. 19:19조회 96

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이 글은 (전)가이드북 총괄로서 올리는 마지막 사과 및 안내문입니다.

해당 글은 다른 커뮤니티에 자유롭게 퍼가셔도 괜찮습니다. (단, 반드시 원문 유지)

먼저 이번 가이드북과 관련된 여러 논란들로 인해 직간접적으로 피해를 입으신 모든 분들께 진심으로 사죄드립니다. 공간상 그 동안의 논란과 사과드릴 분들을 일일이 언급해 드리지 못하는 점 역시 사과 드립니다.

프로젝트를 종료하고 며칠간 조용히 환불을 진행하면서, 때늦은 후회겠지만 저 자신의 미숙함을 뼈저리게 느낄 수 있었습니다. 이전의 제 행실 때문에 위 사과가 가식이나 거짓부렁으로 느껴지실 수도 있다는 건 잘 알고 있습니다. 이 또한 깊이 이해하고 반성하며 그 밖의 부족한 점도 고쳐 나가도록 하겠습니다.

[환불 관련 안내]

하단 링크에서 자신의 환불이 처리됐는지 확인 가능합니다. 만약 '오류'로 표시된 경우 신청서에 계좌를 제출하지 않으셨거나 계좌번호에 오류가 있었을 수 있습니다. 이 경우 가이드북 메일로 환불 계좌를 보내드리면 처리해드리도록 하겠습니다. (대상자는 주기적으로 안내 메일을 발송해드릴 예정)

- 카드 환불 확인 시트 : 링크

- 스티커 환불 확인 시트 : 링크

덧붙여 환불 관련 주요 문의 사항을 답변드리겠습니다.

Q. '일괄 환불'인데 카드/스티커 후원이 따로 오는 이유 : 해당 메일에서의 '일괄 환불'은 기존의 유지 신청 여부와 관계없이 무조건적 환불을 진행한다는 의미로 적은 것이었으나, 부족한 표현으로 오해를 끼쳐드린 점은 사과드립니다.

Q. 카드(또는 스티커)만 환불됨 : 이 경우는 보통 어느 한 쪽에 계좌 오류가 있을 때 발생합니다. 오늘 저녁 전체 교차 확인을 실시할 예정이며, 메일로 문의하셔도 괜찮습니다.

Q. 개인 후원 환불 절차 : 카드/스티커 외에 별도로 개인 후원하신 경우 계좌번호와 입금자명을 메일로 알려주시면 처리해드리도록 하겠습니다.

Q. 환불 누락이 발생함 : 정말 죄송합니다. 메일로 문의주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.

그 밖의 질문들은 메일로 문의주시면 가급적 빨리 응대해 드리도록 하겠습니다.

[가이드북의 미래]

현재로서는 이번 환불 절차를 잘 마무리 하는 것이 무엇보다 중요하고, 그 밖의 고려는 거의 하지 않고 있습니다.

다만 가이드북 본편은 지금까지 기다려주신 분들을 위한 최소한의 예의로서 어떻게든 완성해 보도록 하겠습니다. 그러나 완성되더라도 자격을 잃은 제가 공개할 수는 없고, 원하시는 분들께 나중에 별도로 구글 드라이브 링크를 전송해드리도록 하겠습니다. (메일로 신청)

공개된 이후에는 해당 링크를 커뮤니티에 올리시든 개인적으로 인쇄하시든 자유이며 일체 관여하지 않겠습니다.

이미 공개된 가이드를 포함한 오류 피드백은 가이드북 메일로만 받도록 하겠습니다.

가이드북 메일 : gfuserguide@gmail.com

저는 환불 절차를 마무리 지은 뒤에 조용히 사라지도록 하겠습니다. (이미 카페를 제외한 모든 커뮤니티에서 탈퇴했습니다.)

그동안 부족한 점이 많았던 가이드북을 응원해주셔서 감사드립니다.

마지막으로 다시 한 번 모든 분들께 사과드리며, 앞으로도 행복한 소전 생활 즐기셨으면 좋겠습니다.

비캎에 가이드북 환불 관련 안내문 올라왔다는 제보 받고 가봤더니 있더라.

오늘 쭉 검토 확인한다고 하니까 환불 받아야 하는 사람들은 한 번씩 다시 체크해보고 메일을 보내도록 하자.

https://cafe.naver.com/girlsfrontlinekr/4006471

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