안녕하세요. 2023년 11월9일에 지마켓에서 이 모니터를 구입했고 배송받고 실사용한지는 일주일 좀 넘은거 같습니다.

그런데 첨부한 사진처럼 모니터 자체 OS로 유투브 영상을 재생시 버그가 좀 심하게 납니다.

구체적으로 설명드리자면, 이 버그의 시작은 며칠전 1080p(FHD)화질의 유투브 생방송을 봤을때 시작되었습니다. (버그1,버그2 첨부파일)

영상을 재생하니 첫번째와 두번째 사진처럼 화면이 초록색으로 꺠지더군요.

다른 모든 영상도 마찬가지였고, 모니터 재부팅도, 설정 초기화도 해보았지만 여전히 저런 상태였습니다.

다만, 같은 영상이라도 1080p말고 다른 화질(720p 라던가 1440p라던가 4k 라던가)로 바꿀시 문제없이 재생됐습니다.(버그3, 버그4, 버그5, 버그9 첨부파일)

세번쨰 사진에선 화면이 꺠지지만 5번째 사진은 화질을 4k로 바꾸니 정상적으로 재생되는 모습입니다.

그리고 4k에서 화질을 1080p로 낮추면 9번쨰 사진처럼 화면이 다시 깨집니다.

결국 그날은 모든 영상을 720P로 바꿔서 시청해야했습니다.(자주보는 유투브 채널의 최대 화질이 1080p이기에)

그러다가 갑자기 이틀뒤에 버그가 없어졌습니다.

그렇게 한 이틀정도 유지되나 싶더니 그런데 바로 어제 버그가 더 한층 심화되서 발생했습니다. (버그6, 버그7, 버그8 첨부파일 참고)

6번쨰 사진처럼 1080P에서는 지난번 버그떄보다 화면이 더 크게 깨지기 시작했고 화질을 720P로 낮추어도 7번쨰 사진처럼 화면이 깨졌습니다.

그리고 아예 1080P 이하의 모든 화질(720P, 480P ,360P 등등)에서 전부 화면이 깨지는 현상이 나타났습니다.(지난번처럼 1440P나 4k화질에서는 멀쩡합니다)

뭐 이건 전처럼 화질을 낮춰도 화면이 전부 깨져버리니 그냥 유투브 시청이 안되더라구요.

그렇게 버그가 3일이 지속되다가 오늘 확인해보니 또 없어졌습니다.

버그가 발생하는 기한은 랜덤인듯 합니다.

아마 내일이나 이틀후면 또 화면이 꺠지겠죠.

그리고 제가 따로 실험을 해봤는데 이 버그는 유투브에서만 발생하는 것이 아닙니다.

제 갤럭시s23ultra의 smart view 기능을 이용해 휴대폰과 모니터의 화면을 미러링한후 휴대폰에서 1080P 영상파일을 재생하였더니 마찬가지로 화면이 깨져서 재생되었습니다.

즉, 이 버그가 발생하면 모니터 자체 OS에서는 1080p와 그이하의 화질들은 정상적으로 재생이 안되는거죠.

제가 자주가는 모니터 거뮤니티에 질문해봤는데 s32bg700을 구매한 사람중 이런 버그는 저밖에 겪어본 사람이 없다고 합니다.

s32bg700은 pc사용중 모니터가 심하게 깜빡이는 버그가 아주 흔하게 발생하는걸로 알고 있는데, 저는 오히려 그 흔한 버그가 나타나지않고, 이 난생 처음보는 심각한 버그에 시달려서 며칠간 영상을 시청을 못하고있는 상황입니다.

솔직히 자체os로 유투브 볼 수 있는것을 제외하면, 동스펙 타사 제품과 비교했을때 잦은버그로 디메리트가 훨씬 큰 제품인데 이렇게 유투브 시청이 안되나 정말 답답하고 화가 나네요.

여러 커뮤니티 유저들이 이건 커뮤니티가 생긴이래 bg700에서 한번도 보고된적이 없는 버그라서 이건 기기 자체의 불량인거 같다, 서비스센터에서 수리나 교체를 받아보라 라는 의견을 많이 받았습니다.

그래서 이메일 상담을 신청했지만, 출장수리 서비스를 신청해보라는 답변을 받았습니다.

아무쪼록 잘 해결되길 바랍니다.

다음 링크는 제가 버그발생 당시 커뮤니티에 작성한글 들입니다.

첫번쨰 https://m.dcinside.com/board/mnt/644152

두번쨰 https://m.dcinside.com/board/mnt/646083

또다른 버그는 특정 게임에서 hdr과 관련해 모니터가 오류를 일으킵니다.

이건 설명이 길어져 링크로 대체하겠습니다.

https://youtu.be/TsaxC7ETc-E?si=zLk4ezDwhdwP