갑자기 스팀에 스킨이 다 사라졌어요 좀 도와주세요.........

스팀(Steam) 관련 갤러리입니다.

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삐약(tmzkdl0000)

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없음

개설일

2016-01-13

[일반] 갑자기 스팀에 스킨이 다 사라졌어요 좀 도와주세요.........

마메룽

2023.05.10 23:47:39

조회 565 추천 1 댓글 31

스킨이 다 사라져서 확인해보니까 어떤 모르는 사람한테 거래되어있는데 이게 무슨 일인지 모르겠어요.......

어떻게 된 일인지 제발 아시는분 도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

친추한적도 없고 스팀가드도 되어있는데 이게 가능한 일인가요??ㅠㅠㅠㅠㅠ

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이렇게 보내놨어요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

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I understand your frustration, but as mentioned, we do not restore lost items.

I have taken a look at the account's security history for you.

There was an Authenticator transfer done before the account was compromised, likely by the hijacker.

When the Authenticator is transferred instead of removed, the account will only undergo 2 days of cooldown. This is the reason why the hijacker was able to move your items.

Transferring an Authenticator must be performed with a security code that was sent to your phone in an SMS message. When we see this sort of thing, it can usually be traced back to malware disguised as legitimate gaming software or a website that generates a fake request for a security credential and intercepts the code when entered. In the future, make sure that you never install software at the request of someone else, and that you understand when and why you should expect to need to enter a major security credential such as an SMS security code.

If you haven't already, make sure that you scan your machine for malware immediately. We have some tips for removing malware from your computer here. It may be a good idea to contact a local computer security expert if you're having trouble removing this malware.

Since there is nothing else I can do or say to help with this particular issue, if you do not have other unrelated questions, we may close this ticket after our next reply.

Steam Support

Jessie

고정닉 0

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