오랫동안 사용하는 장기가입유저인데 이번에 외국나가기때문에 영구해지를 하려고했어요. 금요일 5시를 넘었었는데 해지를 못해주겠대요. 주말이 껴있기때문이라고 해명했었어요. 그래서 해지 신청서를 이메일로 보내주겠다고했어요. 그러면 월요일에 해지해주겠다고. 잠자코 기다리라고했기때문에 금요일 영업시간이 지나는데도 오지 않았어요.
이유가 4시 지나면 신청서도 안 보내주겠다는 거에요. 그 사람들은 월요일에 핸드폰을 해지할 신청서를 월요일에 보내주려했어요. 그런데 월요일이 지난 지금도 안 와요.
저는 외국입니다. 당시 전화 했을 때는 분명히 외국나가면 자동 로밍처리가 된다, 적어도 자기들이 알려줄 긴급 전화번호는 사용할 수 있다고 말했지만 그건 아니었어요.
연락할 방법은 없고 한국의 가족은 지금 바쁘니까 도움을 받는 것도 어려워요. 시간이 걸리죠.
서비스 지역도 아닐 뿐더러 결국 새해부터 실시간으로 자금은 갉아지고있습니다.
이건 사기당한 게 맞을까요? SKT