해외 직구를 처음 시도하는 문갤러들을 위해서 간략하게 써본다. 

 1. 일본 직구를 하는 이유

 간단하게 말해서 국내 수입가격이 씹창렬이기 때문이다. 엔가의 영향으로 일본 브랜드는 물론이고, 유럽의 브랜드 제품들도 비교적 싸게 구매할 수 있다. 관세 내에선 대체로 국내가의 30-40% 정도 싼 가격에 만년필 구입이 가능하다. 관세와 배송비를 합해도 대채로 저렴한 물건이 많으며, 때때로 무관세 통관도 되기 때문에 무조건 이득이다.  

 일본은 바로 옆동네이기 때문에 택배 비용이 저렴하고 빠르다. 만년필이나 샤프같은 물건은 부피가 작고 가볍기 때문에 ems가격이 저렴하다. ems로 주문하면 어지간한 도시지역은 3-4일 컷이 가능하다. 타오바오/알리같은 경우 배송비는 무료 혹은 매우 저렴하지만, 짱깨국 특성상 배송기간이 3-4주 정도를 요구한다. 이베이의 경우 셀러의 국가가 다양해서 단정짓기 어렵지만, 미국과 유럽 셀러 기준으로 만원 중반에서 2만원에 가까운 배송비를 받아 쳐먹는다. 근데 그다지 빠르지도 않다. 또한 일본이 가깝기에, 문제가 발생할 경우 비교적 빠른 환불/교환이 가능하다. 일본 셀러들이 대채로 친절하기도 하고.   

 2. 라쿠텐을 이용해보자.

 라쿠텐은 일본 라쿠텐과 국제 이용객들을 위한 글로벌 라쿠텐으로 분리 운영하고 있다. 나는 글로벌 라쿠텐을 쉽게 이용하는 방법을 간단히 설명하고자 한다. 라쿠텐 글로벌의 경우 국제배송을 지원하는 셀러들만 검색되며, 환율을 반영하여 사용자 국가의 화폐 가치로 표시해주는 기능도 있기 때문에 상당히 편하다. 또한 어설프게나마 한국어로 번역되어 있다. 물론 일본 라쿠텐쪽에 더 저렴한 제품이 있는 경우도 있다. 이 경우 어느정도 일본어가 가능해야하고, 국제배송 여부를 셀러에게 꼭 문의해봐야 한다. 배대지를 이용하는 방법도 있긴 있다. 다만, 직구시 비용과 배대지 이용 비용을 잘 저울질해라. 

 라쿠텐 가입은 기본적인 영어만 할 줄 알면 쉽게 가입이 가능하다. 정 모르겠으면 네덕 블로그를 참고해라. 그리고 해외 결제가 되는 카드는 직구의 기본중 기본이다. 주변에서 흔히 볼 수 있는 비자와 마스터를 지원하는 체크/신용카드를 발급받자.  

 처음 라쿠텐을 접한 사람들이 가장 골머리를 앓는게 바로 제품을 검색하는 문제다. 유럽과 일본 메이커들의 비교적 인기제품들은 그냥 모델명을 검색하면 쉽게 찾을 수 있지만, 흔히 팔리지 않는 제품들의 경우 쉽게 검색되지 않는다. 또한 관계없는 제품들이 함께 우르르 검색되어 난잡해 보이는 경우도 적지 않다. 특히 일본 메이커들의 비주류 제품들이 그렇다. 우선 국내에서 일본 만년필들을 가장 많이 다루는 사이트에 접속하는게 급선무다. 

 일본 문구류 구매대행 사이트가 가장 적절한 선택이다. 나는 재팬나인에 접속하는 편이다. 재팬나인의 경우, 제품 이름 맨 끝에 영어로 된 제품코드를 같이 표기한다. 이 것을 복사해서 라쿠텐 검색창에 붙여넣고 검색을 하면 찾고자 하는 제품이 수월하게 검색된다. 가령 플래티넘 센츄리의 경우 모델 품번은 PNB-10000 이다. 라쿠텐 셀러들은 때때로 같은 물품이라도 촉 굵기, 색상에 따라 따로따로 올리는 경우가 있다. 실수하지 말자. 

  구매창은 한국의 쇼핑몰과 유사하다. 이름, 주소, 이메일등을 기입할 수 있게 되어있다. 참고로 이메일은 꼭 자주 사용하는 걸로 기입해라. 이유는 후술하겠다. 정보를 기입한 뒤 결제 방식을 선택할 수 있다. 요즘은 중국인 쇼핑객들이 급증하는지 알리페이를 지원하는 곳들도 슬슬 눈에 띈다. 하지만 우리는 김치맨들이니 짱깨페이를 사용할 일은 없고, 신용카드나 페이팔을 이용하게 되어있다. 셀러마다 받는 국제 결제 서비스에 차이가 있는듯 하다만, 주로 비자나 마스터는 대부분 받는다. 카드정보는 카드 번호, 명의, 유효기간만 입력하면 된다. 실로 간단하다. 마지막에 최종 확인창에서 결제신청을 하면 끝난다. 라고 생각 했겠지만 아니다.

 내가 위에 자주 사용하는 이메일을 정보창에 입력하라고 했는데, 그 이유는 셀러들이 최종 결제 확인 메일을 보내기 때문이다. 처음에는 라쿠텐 서버에서 자동응답으로 주문 접수 메일이 날아온다. 그리고 하루나 이틀 뒤에 셀러측에서 물건값과 배송비를 합산한 메일을 보내온다. 때때로 제품 재고의 문제로 대기를 해야한다거나 판매를 중단했다는 메세지를 보내기도 한다. 이 결제 메일에 응답하지 않으면 최종결제가 되지 않으며, 일정 기간 후에 셀러측에서 거래를 취소한다. 결제 메일을 받은 후에 꼼꼼하게 체크해보고 간단한 확인 메세지를 보내자. 만약에 최종 결제 메일에 문제점이 발견된다면 셀러에게 문의나 거래 취소를 요청할 수 있다. 배송이 시작된 이후에는 손을 쓰기 어렵기 때문에 반드시 꼼꼼하게 확인해야 한다. 만약 라쿠텐 서버 응답 메일은 받았는데 결제 메일은 받지 못했다면, 셀러에게 반드시 문의해봐라. 셀러측에서는 나름 보냈지만 여러 이유로 넌 못받았을 수도 있다.  

 3. 끝으로

  일본 직구는 마치 좋은 것처럼 보이지만, 장점만 있는 것은 아니다. 수입사 정책에 따라 다르지만, 해외 직구 제품에 대한 서비스를 제공하지 않는 회사들이 상당히 많다. 만년필 초보자일 경우 여러 문제점에 직면할 수 있는데, 이 때 정식서비스를 받지 못하고 쩔쩔 매는 경우가 종종 있다.  물론 서울 을지로의 그 분께 도움을 받는 방법도 있지만, 지방에 거주하는 경우엔 큰 어려움이 따른다. 사람도 너무 많고. 단, 파이롯트는 직구가 무조건 유리하다. 왜냐하면 국내 총판이 없기 때문이다 껄껄껄. 또한 교환이나 환불시 외국어가 안되서 곤란을 겪기도 한다. 어차피 상대도 일본인인지라 그 쪽도 영어를 못하기는 마찬가지지만, 소비자로선 분쟁시 상당히 위축될 수 밖에 없다. 환불이나 교환시 배송비를 부담해야한 경우도 왕왕 발생한다. 이런 문제들을 충분히 인지했다면, 넌 이미 직구할 준비가 갖춰진 사람이다.