#시작하기 전에 한줄요약

-x.d. global은 소녀전선 등급분류와 검열해제에 대해 아무것도 하지 않고 있으면서도 유저들의 문의에는 마치 무언가 하고 있다는 것처럼 대응하여 유저들을 기만하였기에, 이를 규탄한다.

검열해제 코드 사태로부터 벌써 4개월이나 지났다.

x.d. global(구 longcheng)은 사태 해결을 위해 노력하겠다고 했으며, 유저들은 x.d. global을 믿고 4개월이나 기다려주었다.

하지만 그럼에도 x.d. global로부터 아무런 소식이 들려오지 않았고, 이에 신경이 쓰인 유저들은 x.d. global에 문의를 하기 시작했다.

그러나 유저가 연락 가능한 창구는 제한되어 있다. 기껏해야 공식 카페와 게임 내 고객센터 뿐이다.

공식 카페에 지금도 하루에 몇 건씩 올라오는 검열해제와 등급분류, 심의 문제는 x.d. global이 지속적으로 무시중이며, 

인게임 고객센터는 게임물관리위원회(구 게임물듭급위원회)와 해당 사안에 대해 논의중이며 사태 해결을 위해 노력중이다 라는 말만 4개월째 반복중이다.

x.d. global은 이 외의 정보를 유저에게 일정 제공하지 않고 있다. 그래서 필자는 게임위에 문의해보기로 했다.

필자의 문의 방법은 두가지다. 하나는 정부의 정보공개서비스(open.go.kr)을 통해 정보공개신청을 하는 것이고, 다른 하나는 게임위 사이트(grac.or.kr)을 통해

게임위 내부 시스템을 통한 민원신청이다.

그리고 오늘 게임위로부터 민원 답변을 받아 여기에 올린다.

이 답변을 받은 후, 해당 사안을 처리한 담당자 선생님께 전화를 통해 문의하였다.

Q.소녀전선의 등급 분류는 어떤 상황인가?

-소녀전선은 자체등급분류제를 따르고 있다. 자체등급분류로는 15세 이하의 게임물만 가능한데 소녀전선은 현재 12세이다. 그 외의 등급분류신청은 일절 진행중이지 않다.

Q.소녀전선이 검열코드건으로 논란이 되었었는데, 해당 사안에 대하여 게임위가 한 일은 무엇인가?

-신고를 받은 이후, x.d. global측으로부터 검열된 게임의 일러스트를 받아 검토하였다. x.d. global은 사건이 터진 이후 해당 코드를 삭제하였으며, 해당 코드와 관련된 행동은 아무 것도 하지 않고 있다. 게임위는 사건 이후에는 딱히 하고 있는 일은 없다.

Q.소녀전선의 18세 이용가 등급 분류 신청은 지사가 없는 현재로서는 불가능한가?

-아니다. 해외법인이든 개인이든 상관없이 등급 분류 신청이 가능하다. x.d. global 스스로 등급 분류 신청도 가능하고, 국내 대리인을 통해서도 가능하다. 그러나 대리인을 통해서건 x.d. global을 통해서건 등급 분류 신청은 진행중이 아니다.

->이 부분은 내가 잘못 알고 썼다. 해외 법인은 행정적, 절차적 이유로 힘들고, 국내 법인이나 대리인이 될 다른 국내 회사가 필요하다.

Q.정보공개청구를 통해서 다른 자료를 받을 수 있는가?

-거의 같은 답변을 듣게 될 것이다.

실제로 답변을 정리해 보면, x.d. global은 게임운영에 차질이 없도록 사건이 터지자마자 해당 코드를 지우고 게임위에 기었으며, 그 이후 아무런 행동도 취하지 않고 있다.

그러나 마치 유저들에게는 계속해서 해당 사안에 대해 노력중이라는 애매한 말로 대답하여 마치 무언가 진행중인것처럼 유저를 기만하였다.

실제로 자신들이 검열해제에 대한 아무런 행동도 하지 않음이 드러나면 유저들이 이탈할까봐 고의적으로 이러고 있는 것이다.

이는 단순히 검열해제나 일러스트에 대한 문제가 아니다.

유저를 대놓고 기만하고도 별다른 논란이 생기지 않는다면, 장사가 계속 잘 된다면 x.d. global은 앞으로 더 막나갈 것이다.

2.0패치 이후로, 소녀전선의 광고가 부쩍 늘었다. 이 광고는 누구를 위한 것일까? 현재 유저들이 보고 내가 이런 갓겜을 하고 있다고 뿌듯해 하라고?

아니다. 새로운 유저들을 끌어들이기 위해서다.

반면 2.0 패치 이후로 많은 시간이 지났음에도, 아직 기억 파편 모의작전에 나오는 중국어는 고쳐지지 않고 있고 스킬 훈련시 글자도 여전히 깨진다.

새로운 유저를 끌어들이기 위해 막대한 돈을 들이고 있으면서도 기존 유저는 개차반 취급하는 이유는, 이들이 이미 기존 유저는 아무리 개같이 대해도 알아서 돈을 갖다바치는 개돼지 호구새끼들이라는 결론을 내렸기 때문이다.

막대한 매출을 올리고도, 반년이 넘게 지났음에도, 고객 서비스는 여전히 개판이다.

우리가 여기서 가만히 있는다면 앞으로도 x.d. global의 유저 기만과 유저를 막 대하는 행위는 더욱 심각해 질 것이다.

그리고 딱 하나 부탁이 있다.

제발 이 글을 널리 퍼뜨려 줬으면 한다.

당신은 검열해제와 등급분류에 대해 딱히 관심이 없는 사람일지도 모른다. 검열 일러스트가 더 좋을 수도 있고, 게임 하나 하는데 그렇게 신경쓰고 싶지 않을 수도 있고, 어차피 검열해제가 18금 등으로 나와봤자 나이 등으로 플레이하지 못하는 사람일수도 있다.

그러나 당신의 도움이 없으면 이 글은 묻히고, 우리가 여기서 가만히 있는다면 앞으로도 x.d. global의 유저 기만과 유저를 막 대하는 행위는 더욱 심각해 질 것이다.

우리는 x.d. global과 미카팀에 많은 매출을 안겨주었다.

미카팀은 (비록 잡음이 있긴 해도) 2.0패치와 역대급 이벤트인 특이점 이벤트로 보답하였다.

그러나 x.d. global은 그 매출로 유저에게 무엇을 했는가?

우리는 현재 우리가 받는 대우보다 더 좋은 대우를 받을 자격이 있다.

부디 내게 힘을 보태어 주기 바란다. 나 하나는, 이 글 하나는 여러분의 도움이 없다면 그냥 묻혀버릴 글이다. 그러나 여러분이 이 글을 계기로 같이 목소리를 내 준다면, 그것은 여론이 되고 x.d. global이 무시할 수 없는 힘이 된다.

지금까지 귀한 시간 내어서 긴 글 읽어줘서 정말 고맙다.