몇 년 전 체인지그라운드라는

유튜브 채널에서 들은 말이다. 

(지금은 스터디언으로 채널명 변경)

"일의 70%는 잡무다."

문서 작업, 주민센터 방문,

표나 그래프 꾸미기, 은행 업무,

플랭카드 게시, 서류 정리,

세금 계산, 공문 접수, 짐 정리,

손 씻기, 바닥 청소....

어떤 일을 하든 일의 본질에서 벗어난

잡다한 일들이 산재해있기 마련이다. 

귀찮다. 

형식적이다.

왜 하는지 모르겠다.

시간이 많이 걸린다.

하지만 받아들여라. 

일의 70%가 잡무란

사실을 받아들이지 못 하면,

그 어떤 큰 일도 이룰 수 없다.

어딘가에 '본질적 업무'만 할 수 있는

꿈의 직장이 있을 거란 상상은 하지 마라.

도망친 곳에 낙원은 없다. 

원래 모든 일이 그렇다.

회사에서 일하든, 공무원이 되든,

승진을 하든, 이직을 하든,

프리랜서가 되든, 사업을 하든.

다 마찬가지다. 

큰 일은 작은 일들이 모여야 이루어진다.

공자는 작은 일을 못 하는 자에게

큰 일도 맡길 수 없다고 말했다. 

작은 일만 잘하고 큰 일은 못하는 사람은 많다.

하지만 큰 일을 할 줄 아는 사람 중에

작은 일을 못 하고 경시하는 사람은 없다.

업무효율을 위해 잡무를

간소화하거나 위임할 수는 있지만,

잡무의 존재 자체를 부정하지는 않는다. 

1. 잡무가 많다고 불평하지 말자.

2. 그 잡무가 전체 시스템 속에서

어떤 의미를 가지는지 고민하라.

3. 간소화할 수 있는 건 간소화하라.

4. 위임할 수 있는 건 위임하라.

5. 자동화할 수 있는 건 자동화하라.

6. 하지만 경시하지는 마라. 잡무의 누락이 일의 전체를 망칠 수도 있다. 

7. 또 동시에 큰그림을 놓치지 마라. 손으로 잡무를 성실히하고, 눈은 때때로 높고 먼 곳을 보라.