디시인사이드 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

갤러리 본문 영역

절대 삼보컴퓨터 에버라텍 사지 마세요!!!

6110(219.241) 2007.07.26 17:31:43
조회 345 추천 0 댓글 0

제가 삼보컴퓨터 에버라텍 6110-KA1을 2006년 2월에 구입했습니다.

간략하게 제가 서비스 받은 이력을 적어보자면 (삼보에서 저에게 준 서비스 이력입니다)


1. 2006-03-27
 TOP CASE-WIRENESS LAN-HDD-TOUCH PAD CABLE-TOUCH PAD BOARD-KEYBOARD-CD ROM CABLE CHANGE
=>무선랜이 안잡혀서 서비스 의뢰를 했더니 가져다 주면서 생색내길 케이스에 금가서 케이스랑 키보드랑 다 교체했다고 하더군요. 이때만 하더라도 새거로 교체해줬다고 하니 좋다고 고마워 했죠..지금와서 생각해 보면 기사가 수리를 하면서 노트북을 떨어트리지 않았나 싶네요..


2. 2006-10-09
고객선처리. 키보드 고정.
=>키보드 숫자판을 누르면 텅텅 소리가 나면서 고정이 안되있는것 처럼 느껴지는 증상.


3.2007-01-06
LCD 파손으로 수리비관계취소.(취소라고 적혀있으나  교체 받았습니다)

=> LCD에 줄이 서너줄이 생기더라구요.

4. 2007-02-02
LCD교체 (지금부터 문제시작입니다. 1월에 교체받은 lcd가 또 고장난것입니다)


5. 2007-03-21
 lcd hdd교체 (다시 2월에 교환받은 lcd가 고장이 났구요. 총 3회교체)


그후 캐나다에 3월 28일 출국 7월 16일 귀국하였는데 캐나다에서 5월초에 다시 LCD에 문제가 생겼습니다. 4번째 LCD가 고장이 난거지요. 이때만 하더라도 서울가서 얘기하면 수리해 주겠지..라고 생각했습니다.

그래서 귀국하기 얼마전에 서비스 신청을 했고 서비스 기사님이 와서 제품을 수거해가셨고 그날 저녁에 LCD고장이라 교체를 해야 하는데 무상기간이 지났다고 하더군요.

그래서 원래는 5월초에 고장난건데 내가 귀국을 이제야 해서 지금 서비스 받는건데 억울하다고 그랬더니 고충처리실이라는곳을 알려주더라구요. 삼보 홈페이지에 위에 내용을 적어서 대표이사에게 고함이라는곳으로 메일을 보냈더니 고충처리실에서 전화가 왔습니다.

아주 친절한 목소리로 고객님의 입장을 충분히 반영해서 자재비 50%할인해서 수리를 해주겠다고...

그래서 처음엔 반발하다가..그럼 회사입장도 이해하고 하니 이번에 돈주고 수리를 받는 대신에 6개월 이내에 동일하게 또다시 LCD가 고장나면 무상처리 해달라고 하니 그것도 안된다고 하네요.

6개월사이에 3번이나 고장난 LCD가 또 고장나지 말란법이 어딨습니까?

처음 전화 끊고나서는 너무 열받아서 노트북들고 A/S센타 가서 던져버리고 욕이라도 한바탕 해주고 올생각에 고충처리실이 있는 A/S센터 주소까지 받았습니다.

하지만 그렇게 하면 나만 손해겠다라는 생각이 들어서 한동안 생각을 정리했습니다.

그사이 두차례의 고충처리실과 통화를 하였구요.

고칠까도 생각을 했지만 아무리 생각해도 이제품은 아닌것 같아서 마이너교체도 좋고 추가비용을 부담하더라도 업교체도 좋으니 이제품에 대한 신뢰가 떨어졌으니 다른 기종으로 교체해달라고 메메일을 보냈습니다. 위에 적은 내용대로요..

오늘 다시 고충처리실에서 전화왔는데 올때 마다 똑같은 얘기만 반복하네요.
고객님의 불만이 어떤건지 충분히 이해하고 그래서 자재비 50%할인해 주는거다라고...
아주 선심쓰듯이 얘기하더군요..

 제 노트북의 A/S 내역을 잘 살펴보시면 유독 모니터쪽으로 A/S가 집중되어있습니다.
이건 LCD의 문제거나 노트북의 구조적 문제가 아니냐고 물어봐도 무상수리가 지났으니 억울하면 법적이나 관련기관에 얘기를 해라..라고만 말하네요.


상황에 대한 이해보다는 너무나 형식적인 FM식의 대답만을 듣고 감정이 많이 상해있습니다.


지금까지 크고작은 고장으로 기사님이 여러차례 오셨고 친절하게 서비스를 받았기에 문제가 없었지만 현재 lcd가 비정상적으로 자꾸 불량이 난다는 것은 lcd본연의 문제가 아닌 시스템(마더보드)의 문제일수도 있을거라는 생각이 너무나 강하게 듭니다.


그렇다면 이번에  LCD 교체를 한다 하더라고 또다시 이런 고장이 발생할 확율이 아주 높다라는 생각이 듭니다.

 

지금껏 제품 불량에 대한 서비스를 받을만치 받았다고 생각합니다.
이제는 A/S가 능사가 아닙니다.
이제품에 신뢰도가 너무나도 떨어진 상태입니다.
지금 상태에서는 다른회사 노트북을 구입할까 심히 고려중입니다.

공짜로 고쳐준다고 해도 이제는 또 고장이 나겠구나 싶습니다.(공짜로 고쳐주지는 않을겁니다)

제가 할수 있는게 아무것도 없기에 더이상 선량한 피해자가 생기지 않길 바라면서 제가 올릴수 있는 모든 인터넷 사이트에 올려보려고 합니다.

제 얘기에 공감하시면 여러 사이트에 이글좀 퍼트려 주세요.

추천 비추천

0

고정닉 0

0

댓글 영역

전체 댓글 0
등록순정렬 기준선택
본문 보기

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

갤러리 리스트
번호 제목 글쓴이 작성일 조회 추천
설문 SNS로 싸우면 절대 안 질 것 같은 고집 있는 스타는? 운영자 24/05/06 - -
17670 이런 아버지가 진정한 아버지입니다. [1] 사람이산다(58.127) 07.07.29 2061 0
130953 이랜드가 우리딸 죽일번 했읍니다. [9] 망할이랜드..(221.165) 07.07.28 1030 0
130952 KTF갤러리 알바좀 어떻게해주시죠 시크레스트갤로그로 이동합니다. 07.07.27 230 0
130951 갤로그 회원 탈퇴 어떻게 합니까? 간지(222.107) 07.07.27 163 0
130950 워해머갤러리 정모공지글이 삭제되었습니다. -_- 킴아저씨갤로그로 이동합니다. 07.07.27 127 0
130949 워해머갤러리 정모공지글이 글 수정으로 떨어졌습니다. 킴아저씨갤로그로 이동합니다. 07.07.27 101 0
130948 개독교를 몰아내자 개독(59.25) 07.07.26 276 0
130947 결혼한 남성들이여.. 아내는 이런곳에서 시어머니,시댁 욕한다... [1] 형근아빠(203.128) 07.07.26 815 1
절대 삼보컴퓨터 에버라텍 사지 마세요!!! 6110(219.241) 07.07.26 345 0
130945 워해머 갤러리 정모글 공지로 올려주세요. 킴아저씨갤로그로 이동합니다. 07.07.26 142 0
130944 겔로그 방명록 도배하는거 차단안되나요 Grave갤로그로 이동합니다. 07.07.26 124 0
130943 양심없는 캐논코리아의 프린터를 고발합니다! 라종윤(203.240) 07.07.26 288 0
47545 sk텔레콤에서 이런 전화 오시는분 있나요? [3] 걷다가꿍해쪙갤로그로 이동합니다. 07.07.26 1093 0
130942 악성글로 갤러리 물흐리는 사용자 영구차단 바랍니다 ....(219.248) 07.07.26 133 0
34113 OK삼겹살 위생상태 쓰레기 [5] (122.254) 07.07.26 3096 0
130941 을왕리 해수욕장 모터보트. 언젠간 큰 사고 하나 칠 듯 하다. (211.192) 07.07.26 767 0
34112 L모사 연양갱 불량식품인가요? [4] 곰팡이(125.177) 07.07.26 2148 0
17666 곰팡이가 연양갱 안에 가득.. 다 먹고 보니..ㅡㅡ [5] 곰팡이(125.177) 07.07.26 2482 0
130940 일드갤물 흐리고 있는 이 사람 아이피 차단좀 해주세요 호롤로(58.142) 07.07.25 135 0
130939 만화갤러리 이용자 차단 신청. (125.141) 07.07.25 130 0
130938 210.106.202.145<<차단시켜주십시오. 12(218.49) 07.07.25 140 0
130936 C&C 갤러리에서 상습적인 비방을 일삼는 사람을 신고합니다. [8] busut(125.134) 07.07.25 302 0
34110 hp서비스 정말 어이없네요..불매운동합시다~ [7] 새벽(121.131) 07.07.25 1676 0
130935 4년제 대학 갤러리 도배글을 일삼는 사람을 신고합니다. [1] 미챠(125.178) 07.07.25 203 0
130934 4년제대학갤러리서 꾸준히 일본찬양글을 올리는 大日本帝国을 신고합니다. [1] 미챠(125.178) 07.07.25 180 0
113806 익서스75 이것좀 봐주세요 ㅡㅜ [1] 나들어~균~(210.104) 07.07.25 1239 0
34107 하나로 인터넷 뿐만이 아닙니다. 티비도... [6] 하나티비박멸(218.54) 07.07.25 1536 0
130931 '승리의' 로 도배하는 이용자 차단 부탁드립니다. [1] Gilch갤로그로 이동합니다. 07.07.25 133 0
130930 이런말까진 하고 싶지 않았는데 지금 장난 하십니까? [2] 기초영문법갤로그로 이동합니다. 07.07.24 324 0
130927 혐오게시물 올렸다가 자꾸 지우는데요. [1] 길치(125.128) 07.07.24 165 0
34104 소비자를 우롱하는 WD-아치바코리아 서비스센터 [20] MYALL(121.131) 07.07.24 3228 0
130926 인터파크 포인트 소멸사실을 알고 계십니까?? 구슬심기(218.153) 07.07.24 405 1
130924 지사겔 알바가 자꾸 글짤라요.. ...(70.173) 07.07.24 119 0
17655 어제 다단계 비슷에 낚일뻔. [6] 11(218.51) 07.07.22 2602 0
17653 나는 홈에버 노동자입니다 [6] 윤수(123.143) 07.07.21 2667 0
130918 휴대폰 갤러리 손소 라는 사람을 신고합니다 ...(58.148) 07.07.21 307 0
113803 모르면 당하고 욕먹는군요 . [4] 피해자(222.107) 07.07.21 2641 0
113802 파나소닉vs리코 조낸 고민 됩니다 ㅠ..ㅜ [2] 장수로(218.145) 07.07.21 1447 0
130916 121.154.4.39 아이피 와갤서 이상한 광고글쓰네요. Axiom갤로그로 이동합니다. 07.07.21 184 0
130914 경성스캔들갤러리 이용자 아이피 차단 부탁드립니다 딩굴갤로그로 이동합니다. 07.07.20 168 0
130913 해외축구갤러리에 자동리플다는 아이피 차단좀 부탁 드립니다 지효빠갤로그로 이동합니다. 07.07.19 149 0
130912 와갤 자동리플 또왔음. Axiom(125.128) 07.07.19 188 0
130911 충주 모사찰 주지가 여신도를 각목으로 7시간동안 감금폭행한 사건(사진 있음) [87] 이정민(122.35) 07.07.19 1084 0
130910 와갤 자동리플 처리좀 Axiom갤로그로 이동합니다. 07.07.19 149 0
130909 맨날 광고글 올리는 녀석 IP차단 좀 ioi손들어(211.179) 07.07.19 179 0
113800 억울해서 잠도 안오네요 [3] 김성임(218.39) 07.07.19 2247 0
130907 저 카라갤러리 차단좀 풀어주세요 ㅜㅜ [1] 닝기리갤로그로 이동합니다. 07.07.19 248 0
130906 박태현 [2] 박태현(58.233) 07.07.19 285 0
130904 막갤에서 왔습니다 Manson.갤로그로 이동합니다. 07.07.18 214 0
17641 이런 막장 빵집 [19] ...(125.140) 07.07.18 4356 1
갤러리 내부 검색
제목+내용게시물 정렬 옵션

오른쪽 컨텐츠 영역

실시간 베스트

1/8

뉴스

디시미디어

디시이슈

1/2