[사과문 및 조정에 관한 안내문]

환급량 조정, 부분 유료화 테스트 보상 및 오픈 베타 테스트 주요 개선 방향 안내

안녕하세요, 명일방주 프로젝트 팀입니다.

먼저 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

테스트 개시 이래, 현재까지 저희의 예상을 뛰어넘을 정도로 많은 수의 유저분들이 본 테스트에 참여해주셨습니다. 약 50여 시간 동안의 테스트 기간 중 수많은 유저분들의 피드백을 접수하였으며, 또한 각지에 분포한 커뮤니티 유저분들의 평가도 지속적으로 주시하여 왔습니다. 이에 저희 프로젝트 팀은, 게임이 많은 측면에서 유저분들의 기대를 충족시키지 못하였을 뿐만 아니라, 다수의 문제점을 내포하고 있다는 점을 인지하고 또 통감하게 되었습니다. 그리하여 이를 개선하기 위한 수정 작업이 테스트 당일부터 진행되었습니다.

여러분들의 기대에 부응하지 못하고, 또한 적시에 원활한 소통을 취하지 못하였다는 사실이 그저 송구스러울 따름입니다. 명일방주는 저희가 처음으로 개발한 게임이자, 처음으로 운영을 시작한 게임이기도 합니다. 그러나 저희는 이러한 두 가지 측면에서 결과적으로 미숙함을 드러내고야 말았습니다. 때문에 여러분들의 의견을 더욱이 경청하여 보다 좋은 작품으로 만들어 나가고자 노력을 기울일 방침입니다. 유저분들의 소중한 의견에 진심 어린 감사를 표합니다.

1. [현재 확립된 개선 방향성]

근래 저희는 다양한 플랫폼에서 유저분들의 소중한 피드백 및 건의사항들을 수집 및 분석하여 각종의 개선책들을 준비해나가기 시작했습니다. 하단의 내용들은 오픈 베타 테스트 개선책의 일부분인, 주요 개선점들에 대한 설명이 되겠습니다.

a. 난이도

게임 초반부의 난이도가 지나치게 높다는 내용의 피드백을 상당수 받아 보았습니다. 첫 번째 챕터 말미에서 난이도의 과도한 상승을 확인하였으며, 이에 따라 저희는 지나치게 어려운 스테이지들에 대한 조정을 진행할 예정입니다. 기초적인 가이드 및 오퍼레이터에 대한 상세한 설명을 제공하여, 게임 초반부의 장벽을 낮추는 동시에 플레이 도중 마주하게 될 도전의 강도를 합리적으로 조절함으로써 여러분들께 더욱 매끄러운 경험을 제공할 수 있도록 할 방침입니다.

b. 오퍼레이터의 양성

해당 버전에서, 오퍼레이터의 양성에 지나치게 많은 자원이 소비된다는 문제를 지적받았습니다. 이에 저희는 해당 사안에 대해 전체적으로 조정을 가할 예정입니다. 유저분들이 더욱 즐겁게 대원을 양성할 수 있게 되었으면 좋겠습니다.

c. 시설

현재 시설 중 교역소를 필두로 하는 일부 시설들의 초기 수익이 비교적 뒤떨어지는 문제가 존재합니다. 따라서 해당 시설에 대한 개선을 진행할 예정이며, 이에 유저분들이 각종 시설을 통해 더욱 직관적, 합리적으로 자원을 획득할 수 있게 되기를 바랍니다.

d. 운영

현재까지 주기적으로 게임의 세계관과 캐릭터에 관한 소개를 진행하였었지만, 정작 게임에 관한 가이드 및 플레이에 대한 정보는 충분히 제공해드리지 못하였던 점을 진심으로 사죄드립니다. 이에 관해 각종 가이드 관련 내용들을 보충하여 유저분들이 더욱 빠르게 게임에 대한 이해도를 쌓으실 수 있도록 조치하겠습니다.

이상은 저희가 접수한 피드백의 일부이며, 앞으로도 지속적으로 유저분들의 의견을 수집하고 검토하여 테스트 기간 중 더욱 즐거운 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

CS QQ: 800830064

CS 이메일: cs@hypergryph.com

2. [부분 유료화 테스트 중 인게임 보상]

현재 유저 여러분들의 게임 진행 속도에 비하여 자원의 수급 속도가 적절치 못하다는 것을 인지하였습니다. 순조로운 경험을 제공해드리지 못하였다는 점에 대해 진심으로 사죄를 드립니다. 덧붙여, 불가피하게도 테스트 기간 도중에는 게임의 구조를 큰 폭으로 수정하는 작업이 불가하기 때문에 그 대신이라 하기에는 미약하지만 추가적인 보상을 함께 준비하였으며, 테스트를 진행하고자 하는 유저 여러분들께 이 보상이 조금이라도 도움이 되었으면 합니다.

아래는 본 테스트 기간 중 제공되는 보상의 내용입니다.

a. 모든 유저는 2019년 03월 31일 18:00시에 인게임 우편함을 통하여 6000 합성옥(合成玉)을 1회 제공받습니다.(해당 시간 이후에 가입 및 로그인한 유저 또한 동일한 보상을 받을 수 있습니다)

b. 모든 유저(이후에 가입하거나 테스트를 시작한 유저 포함)는 매일 04:00시에 인게임 우편함을 통하여 일일 보급을 수령하게 됩니다.

일일 보급의 내용은 다음과 같습니다:

ㄱ. 100 정신력(理智)

ㄴ. 초급작전기록 30장, 기초작전기록 40장

ㄷ. 30000 용문 달러(龙门币)

3. [환급 비율의 조정]

본 테스트의 환급 규정에 대해 다음과 같은 조정을 진행합니다:

a. 테스트 기간 중, 게임에 소비한 총 금액은 5위안(CNY)=1 퓨어 오리지니움(至纯源石)의 기준에 따라, 오픈 베타 중 2배의 비율로 퓨어 오리지니움을 환급합니다. 계산 후 소숫점 뒷자리는 올려서 처리됩니다.

b. 월정액권을 구매한 유저분은 상술한 규정에 따라 월정액에 해당하는 퓨어 오리지니움을 환급받으며, 또한 오픈 베타 테스트 중 같은 기간의 월정액 이용권을 획득합니다.

c. 환급 예시:

예:

유저가 게임 내에서 648위안짜리 퓨어 오리지니움 한 상자를 [초회] 구매하였을 시

(이번 테스트에서 얻는 퓨어 오리지니움: 기본 130개 초회 구매 130개 = 260개)

구 환급 규정: 오픈 베타 시 648/51.5=208개의 퓨어 오리지니움

신 환급 규정: 오픈 베타 시 648/52=260개의 퓨어 오리지니움

예:

유저가 게임 내에서 648위안짜리 퓨어 오리지니움 상자를 구매하였을 시

(이번 테스트에서 얻는 퓨어 오리지니움: 기본 130개 증정 55개= 185개)

구 환급 규정: 오픈 베타 시 648/51.5=208개의 퓨어 오리지니움 환급

신 환급 규정: 오픈 베타 시 648/52=260개의 퓨어 오리지니움 환급

예:

유저가 본 테스트 중 30위안의 월정액을 세 번 구매하였을 시

구 환급 규정: 오픈 베타 시 (303)/51.6=29개의 퓨어 오리지니움 환급 및 오픈 베타 시 3개월치의 월정액 사용권

신 환급 규정: 오픈 베타 시 (303)/52=36개의 퓨어 오리지니움 환급 및 오픈 베타 시 3개월치의 월정액 사용권

예: 유저가 본 테스트 중 30위안 월정액 세 번과 198위안짜리 퓨어 오리지니움 주머니 하나, 그리고 68위안짜리 초심자 패키지 하나를 구매하였을 시:

구 환급 규정: 오픈 베타 시 (198 68 303)/51.6=114개의 퓨어 오리지니움 환급 및 오픈 베타 시 3개월치의 월정액 사용권

신 환급 규정: 오픈 베타 시 (198 68 303)/51.6=143개의 퓨어 오리지니움 환급 및 오픈 베타 시 3개월치의 월정액 사용권

마지막으로, 현재까지 발생한 문제들에 대하여 모든 유저분들께 다시금 사죄의 뜻을 밝힙니다. 여러분들의 적극적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 테스트에 참여하여 더욱 많은 의견들을 남겨주셨으면 합니다.

계속해서 유저분들의 도움과 성원을 얻을 수 있었으면 하는 바람입니다.

감사합니다.

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원문 | https://www.weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404355953234420783&luicode=20000061&lfid=4355953237011159

번역은 지인이 하고 문장만 다듬음

사죄, 진심이란 단어가 3~4번 씩은 드갔는데 얼핏 보면 대역죄라도 저지른 줄