팁) 공월기행충을 위한 구글 1:1 채팅 상담 방법

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2018-08-10

[일반] 팁) 공월기행충을 위한 구글 1:1 채팅 상담 방법모바일에서 작성

ㅇㅇ(115.21) 2022.07.18 11:57:34

조회 7573 추천 47 댓글 16

7ceb8571bd8a60f43ce698bf06d60403a272fc2beec39fd09f

https://support.google.com/googleplay/gethelp

구글 문의하기 사이트인데 여기 들어가서
입력창에 '결제' 라고 쳐라
'구매 실패', '승인되지 않은 청구' 등.... 여러개 뜰거임
다 필요없고
'승인되지 않은 청구' 눌러라
그 다음 바로 아래탭에
'구글 플레이 앱' 선택하고
다음 단계 누르셈
그럼 단계2 로 넘어갈거임
거기서 아무것도 건들지말고 아래 '다음 단계' 누르셈
그럼 3가지 메뉴 뜰거임

'전화 받기' , '채팅', '이메일'

걍 '채팅' 눌러라 ㅇㅇ
구글에서 1:1 상담사 붙여줌

채팅으로 해외 결제 막혔어요 하셈
그럼 니 본인 확인 절차 할텐데 써달라는대로 다 써주셈
그리고 상담사는 ㅇㅋ 내가 바로 해결해줄순없고 다른 전문팀에게 넘길거임
이렇게 전달해준다
그리고 빠르면 1~2시간뒤에 니가 문의한 구글 계정 메일로
정보 몇개 적어서 보내달라고 메일 올거임

그럼 락 풀림

지금 코로나 어쩌구 하면서 구글 고객센터 전화도 막히고
상담 채팅도 정상 루트면 막혀서 개빡쳤는데
저렇게하니까 바로 됨

고정닉 26

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