https://gall.dcinside.com/mini/board/view/?id=infomaple&no=23&page=2

위 링크와 비슷한 질문이 여럿 들어와 글로 남깁니다.

먼저, 이는 유저들을 대표하는 의견이 아닌 제 개인의 의견임을 밝힙니다.

제 개인의 의견이 유저들의 여론과 어긋난 부분이 있다면, 소통을 통해 올바른 방향성을 찾아가도록 하겠습니다.

"조작"이라는 단어의 범위를 사람마다 다른 정의를 가지고 있는것이 문제라고 생각합니다. 저같은 경우에는 환불과 어빌에 대해 다음과 같이 생각합니다.

1. "가중치를 알기 어렵게 은폐했다"고 생각합니다.

단순히 가중치에 따라 뽑는다면 옵션별 가중치를 알아내는 것이 어느정도의 표본이 있으면 가능하나, 해당 로직으로 인해 옵션 간에 상관관계가 생기며 가중치를 유추하기 극히 어려워졌습니다. 이것을 의도했건 아니건 가중치의 존재 및 값을 알기 어렵게 만든 결과만은 부정할 수 없는 사실입니다.

2. "오류의 장기 방치"라고 생각합니다.

이것을 알고도 묵인했는지 정말 몰랐는지는 지금와서 알 수 없지만, 지금껏 어마어마한 양이 소비된 아이템에 오류가 몇년이나 방치되었다는 사실 자체도 충분히 유저의 공분을 살 수 있다고 생각합니다. 이에 대해서는 2년치 전량 배상을 진행했기에 더이상 파고들기는 어려운 면이 있습니다.

3. "정보의 불균형"이라고 생각합니다.

저는 어떤 형태로도 정보의 불균형은 있어서는 안된다고 생각하며, 환생의 불꽃 및 어빌리티의 가중치 여부, 그리고 큐브의 일명 "보보보"와 "드드드"에 대해서는 정보 불균형을 초래했음을 메이플 측이 인정해야 한다고 생각합니다. 게임 내에서 알려주지 못하는 것은 게임적 장치 혹은 툴팁의 한계일 수 있으나, 고객센터로 문의한 것에 대해서는 답변을 했어야 한다고 생각합니다.

마지막으로 집단소송에 대해서는, 제가 법률적 지식이 부족해 의견을 남기기 어렵습니다. 추진해오신 분들께서 좋은 방향으로 이끌어 주실거라 믿고 있습니다.

의견은 꼼꼼히 읽어보겠습니다. 감사합니다.