안녕하세요 저는 일본에 거주중인 직장인입니다.

현재 굉장히 황당한 일을 겪게 되어 힘든 시간을 보내고 있는데 혹시 디시인 분들이시라면 해결에 대한 조언을 주실수 있을까해서 사연을 공유하고자 합니다.


2021년 12월 20일 일본 아마존을 통해 에어팟3 + 애플케어 ¥24,210에 구매후 익일 12월 21일 수령

수령후 초기 불량 검사를 하던중 충전케이스 테두리의 도장이 살짝 까져있는걸 확인

곧바로 아마존 고객섹터에 연락후 아마존에서 12/26 일요일 집으로 일본우체국 직원이 집하 하도록 신청

12월 26일 오전 택배 배달원이 집하를 위해 집으로 왔는데 당시 에어팟 제품 상자를 넣은 아마존 배달용 상자를 봉인할 박스테이프가 집에 없어 테이핑을 부탁후 배달원에게 전달

1월 1일 아마존 측에서 에어팟 3 상자를 전달 받았지만 그 안에는 에어팟 프로 가 들어있다는 황당한 연락을 받게됨

당시까지만 해도 아마존 환불 검수 담당 직원이 에어팟3와 에어팟 프로의 차이를 알지 못해 벌어진 일이라 생각 하고 지속적으로 항의 했으나 아마존 측에서는 검수 결과 에어팟 프로가 확실하므로 환불 불가능 하다는 안내만 받음

결국 1월 9일 아마존 측에서 전달 받은 물건을 다시 보내주는 것은 가능 하다고 하여 착불로 물건을 받음

물건을 받아서 촬영을 하며 내용물을 확인하는데 실제로 에어팟 프로가 에어팟 3 상자에 들어있음 ..
상자안에 다른 구성품(케이블, 스티커)등은 전부 그대로 이지만 에어팟 프로가 에어팟 3 대신 들어가 있어서 상자도 제대로 닫히지 않은채(사이즈 차이로) 들어있음 ..

도착한 에어팟 프로를 살펴봤는데 외부 상태가 상당히 지저분하고 꽤나 오랜시간 사용했던 물건으로 보임 ..

이건 누가 의도적으로 상자에 있는 내용물을 바꿔치기 했다고 밖에 생각이 들지 않지만

일본 아마존: 우리로서는 해당건에 대해 아무런 도움을 드릴수 없습니다
일본 우정국: 우리로서는 내용물을 바꿔치거나 이런일은 절대 없고 해당건에 대해 관계없습니다

라는 안내만 받고 있음 ..

솔직히 현 상황에서 당시 집하를 위해 우리집에 온 젊은 배달원이 가장 의심되긴 하지만 현재로서는 저에겐 어떠한 해결책도 존재 하지 않는것 같습니다 ㅠㅠ 아마존에서 전달받은 에어팟 프로는 처음 확인후 최대한 만지지 않은 상태에서 내일 경찰서에 신고하면서 전달하려 합니다.

애갤 형님들 저 과연 범인 잡을수 있을까요 ㅠㅠㅠ