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필독)) 첫 조립pc 구매 시 주의할점 및 마인xxxxxxx 구매 후기

소비자를위한(185.92) 2017.09.19 07:36:13
조회 16622 추천 142 댓글 41
														

많은 잡다한 내용들이 있었으나 주요한 부분만 요약해 글을 썼습니다.
음슴체를 섞어가며 글을 작성하였습니다. 많은 이해 부탁드립니다.


글 읽기 귀찮은 분들을 위해 먼저 주요 내용을 요약합니다.
행복하게 쇼핑할 수 있는 쇼핑몰 내 유명한 마인xxxxxxx에서 부품들을 구매 -> 중고 메인보드가 재포장되어옴 -> 새 제품으로 교환

-> 경험을 바탕으로 컴퓨터 구매 시 주의사항을 해당 게시글에 적음(맨 아래 요약)


필자는 행복하게 쇼핑할 수 있는 곳 내 유명한 마인xxxxx라는 곳에서 저렴한 컴퓨터 부품들을 구매하였음 (구매 목적 : 사무용 컴퓨터)


평소 이 분야에 큰 관심은 없어 구매 후 동일 부품들의 리뷰, 개봉기를 많이 알아봄


배송 온 부품들 중 하나인 기가 H110M을 열어보니 아래 사진과 같았음

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필자는 이상함을 느낌

동일 제품의 개봉기에 나온 해당 제품의 속 포장지는 아래 사진과 같이 기가 로고가 찍힌 봉투임

(아래 사진은 교환받은 제품 사진임)

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그러나 필자가 처음 받은 제품은 첫 번째 사진과 같은 민무늬 봉투였던 것임


받은 제품을 열어보니 곳곳에 사용 흔적이 있고 박스의 시리얼 넘버와 부품에 적힌 시리얼 넘버가 달랐으며

필자의 구매 일과 제품의 생산 일이 꽤 차이가 남
[박스:SN1721(17년 21주차 생산) 부품:SN1715(17년 15주차 생산) 필자는 9월 첫째 주에 부품을 구매]


구매했던 샵에 다수의 카톡 및 연락을 함.

결국 동일 새 제품을 먼저 받아 본 후 두 제품을 비교해보고 처음 받은 제품을 반품하는 식으로 합의가 됨

다시 받은 새 제품의 사진 (위 교환받은 제품 사진과 동일)
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특히 새로 받은 제품의 시리얼은 SN1732 였음 (17년 32주차 생산제품)

역시나 두 제품을 비교해보니 포장에서 부터 확실한 차이가 있음.


위 사건에 대해 문제 해결 중 일 때 해당 샵 카페에 문의를 남겨 아래와 같은 대답을 들을 수 있었습니다.

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샵 측은 반품, 환불이 들어온 제품은 다시 총판으로 보낸다고 함

위 댓글 및 해당 카페 공지사항을 읽어보면 알 수 있듯이 샵 측에서 조립한 컴퓨터 역시 일부 요금(30000원)을 빼고 환불이 가능하며
샵 측에서 조립한 컴퓨터에 한하여 부품들 as 및 교체를 해줌


1. 위 댓글이 사실이라는 가정하에 필자는 궁금함이 생김.
새 제품은 환불 후 해당 제품을 총판으로 다시 보내도 이상 x
그러나 조립된 컴퓨터의 부품들, 초기 이상 증상이 있는 부품들을 총판 측에 보내면 총판 측은 어떻게 해결할까?

초기 이상 증상 부품들은 부품회사 측에 연결해 세 제품으로 교환받는다고 치자.
조립된 컴퓨터의 부품들은 이상도 없는데 부품회사 측에서 새 제품으로 교환해줄까?

해당 질문의 대답은 본인이 주관적으로 생각하길 바란다.


2. 위 댓글이 거짓이여 환불, 교환된 부품들을 총판으로 다시 보내지 않는다는 가정
샵 측에서 조립한 환불된 조립 컴퓨터의 부품들은 샵에서 어떻게 처리할까?

위 질문 역시 질문의 대답은 본인이 주관적으로 생각하길 바란다.


추가로 필자와 같은 샵에서 구매하진 않았지만 필자와 비슷한 경험을 한 유튜버의 '그래픽카드' 구매 후기 영상을 남긴다.

필자와 구매한 제품의 종류는 달랐지만 속 포장지는 동일했다.

https://youtu.be/BdCWW0oNaIw - 출처 : 유튜버 모험왕별이


필자의 경험에서 나온 조립 컴퓨터 주의사항은 아래와 같다.


1. 구매 후에도 문제가 생겼을 때 커뮤니케이션이 잘 되는 곳에서 구매하라.
재포장 제품을 판매하고도 나 몰라라 하는 곳에서 구매하면 매우 골치 아플 것 같다.


2. 구매 전 해당 샵에 '전화'로 가장 최신 주차 제품을 보내줄 수 있는지 최신 주차로 안 오면 환불한다는 식으로 문의를 해봐라.
맘에 안 드는 주차 제품이 올 시 나는 무조건 환불할 거다. 나 귀찮은 사람이다. 라는 인식을 남겨야 함 


3. 구매 전 해당 제품의 리뷰, 개봉기등등(제품 구성품, 제품 포장)을 사소한 것 하나 빠짐없이 확인하라.


4. 유선 상담, 문의 등등은 무조건 녹음하라.

무조건 기록을 남기는 것이 좋다고 생각한다.


5. 샵 측에 조립을 맡기지 마라.
필자 역시 이번 조립이 첫 컴퓨터 조립이였고 유튜브에 널린 게 컴퓨터 조립 영상들이다.
충분히 보고 따라 할 수 있었으며 샵 측에 조립을 맡기면 환불, 교환 들어온 제품들이 사용될 수도 있다고 생각한다.
본인이 꼼꼼하게 조립하는게 마음 편하다.


6. 최신 주차의 제품이 안 왔을 경우 바로 교환, 환불하라
아무리 귀찮고 빨리 PC를 사용하고 싶어도 좀 오래된 제품이 오면 바로 환불, 교환하는 게 맘 편한 것 같다.
필자가 구매한 부품들 중 파워의 생산 주차는 17년 24주차다.
9월 초에 구매했으니 구매 일과 생산일이 3달 정도 차이가 난다.
필자는 해당 제품도 충분히 오래된 제품이라고 생각한다.
본 제품을 교환, 환불하지 않고 그냥 사용하고 있지만 매우 찜찜하다.
구매일과 생산일의 차이의 적정 마지노선이 몇 주차까지 인지는 필자도 이 분야의 전문가가 아니기에 말할 수가 없다.
이 게시글을 보고 있을 전문가분들이 자신이 생각하는 마지노선을 댓글로 기입해준다면 정말 감사할 것 같다.


7. 수요와 공급이 많은 유명한 곳들에서 제품들을 구입하라
판매와 구매의 순환이 많은 곳이 최신 주차의 제품들이 많이 입고되어 있을 것 같다.
(고가의 제품은 미리 제품을 입고해놓지 않고 주문을 받을 때마다 입고한다는 말들도 있다)


필자가 구매한 마인xxxxxx 라는 곳을 제외하고도 많은 샵들에서 부품들을 재포장하여 판매하는 것 같다.
구매한 샵의 잘못인지 정말 총판에서 재포장을 하여 다시 샵들에 판매하는 것일지는 아직도 의문이다.
그러나 샵과 총판이 관계가 전혀 없지 않을 수가 없다.
필자는 정말 이미 포장을 튼 제품의 환불로 인해 해당 제품을 총판측으로 보낸다면
총판 측에서 해당 제품을 재포장하여 보다 저렴한 값에 다시 샵에 판매할 수도 있다고도 생각한다.

비슷한 경험이 있거나 새 제품 구매 방법 팁, 해당 게시글에 대한 본인의 생각에 대해 많이 많이 댓글 달아줬으면 좋겠다.


긴 글 읽어주셔서 정말 감사합니다.
필자는 해당 분야에 대해 지식이 미약한 일반인입니다.
순수 경험으로 얻은 주관적인 팁들을 기재하였습니다.
모두 좋은 밤 되세요^^


마지막으로 몇 마디 남깁니다.

필자는 왜 새 제품을 새 제품 값을 내고 구매하는대도 구매자가 이렇게 많은 부분을 신경 써야 되는지 도저히 모르겠습니다.
또한 왜 샵 측에서 조립한 PC 역시 일부 비용을 차감하면 환불해주는지도 이해할 수가 없습니다.
아직도 당해주는 사람들이 있어 악순환이 반복되는 것 같습니다.
전문적인 글은 아니지만 위 글이 많은 분들에게 알려져 첫 PC를 구매하는 사람들 역시 보다 좋게 자신이 원하는 부품들을 구매하였으면 하는 바람입니다.



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