올 시즌 삼성 마케팅 가운데 유일한 오점을 꼽자면 선수들의 아쉬운 ‘팬 서비스’였습니다. 실제로 삼성 구단 마케팅은 10개 구단 가운데 최고라는 평가가 많습니다만, 삼성 선수들의 팬 서비스는 ‘동네야구 선수 수준에도 미치지 못한다’는 악평이 줄을 이었습니다. 한 팬은 “팬을 무시하고, 팬 서비스 자체를 거부하는 선수들은 아무리 야구 기능이 뛰어나도 삼성 유니폼을 입혀선 안 된다”고 주장하더군요.

저희도 그런 지적을 무겁게 받아들이고 있습니다. 그래서 다음 시즌엔 팬과 선수가 서로 소통할 수 있는 행사를 자주 마련할 예정이에요. 특히 선수와 팬이 만날 수 있는 ‘라만차(라이온즈를 만날 차례)’란 행사를 기획 중입니다. 무엇보다 팬 사인회 비중을 대폭 늘릴 계획이에요. ‘소통의 문’을 활짝 열어 팬들이 만족할 때까지 지속적으로 보완해 나가겠습니다.

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http://sports.news.nate.com/view/20171024n13415