"넷플릭스 하루에 600원"…구독 서비스 '역린' 건드렸다

IT동아

2022.06.15 18:52:44

조회 5364 추천 12 댓글 43

[IT동아 권택경 기자] 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독권을 1일 단위로 쪼개 파는 서비스가 등장하면서 업계에 파장이 일고 있습니다. 웨이브, 왓챠, 티빙 등 국내 OTT 3사는 각각 영업 중단을 요구하는 내용증명을 발송하며 강경 대응에 나섰습니다. 이같은 서비스가 확산하면 자칫 월정액 기반의 OTT 서비스 모델 자체가 무너질 수 있다는 판단에서입니다.

문제가 된 서비스는 지난달 무렵부터 서비스를 시작한 페이센스입니다. 페이센스는 넷플릭스, 웨이브, 티빙, 왓챠, 디즈니+. 라프텔 이용권을 400~600원 수준의 가격에 판매하고 있습니다. 페이센스가 직접 4인 이용 계정을 확보한 뒤 이를 쪼개서 되파는 방식인 거죠.

출처=페이센스

넷플릭스 1일 이용권 가격을 기준으로 계산하면, 페이센스는 계정 하나당 30일 동안 최대 약 7만 2000원(600×4×30=72000)의 매출을 올릴 수 있습니다. 넷플릭스 프리미엄 구독료가 월 1만 7000원이니, 5만 5000원 정도를 차익으로 남길 수 있는 셈입니다. 참 기발한 사업 아이디어라는 생각도 듭니다.

이용자 입장에서도 페이센스는 매우 편리한 서비스처럼 보입니다. 한 달 구독료를 다 내는 대신 원하는 기간만큼만 이용하며 콘텐츠를 집중적으로 소비할 수 있기 때문입니다. OTT 플랫폼이 파편화하면서 증가한 구독 비용에 대한 부담, 이른바 ‘구독 피로’를 잘 노린 서비스라는 평가가 나오는 이유입니다. 그 덕분에 페이센스는 등장 직후부터 SNS와 온라인 커뮤니티 등에서 높은 관심을 받았습니다. 이런 높은 관심이 실제 수요로 이어진 듯 일부 플랫폼 이용권이 품절되는 모습도 나타났습니다.

OTT 업계에서는 페이센스의 등장을 매우 심각한 표정으로 바라보고 있습니다. 사실 사람들이 ‘4인팟’을 꾸리며 OTT 계정 하나를 다른 사람들과 공유하며 저렴한 가격에 사용한 건 어제오늘 일은 아니었습니다. 하지만 엄밀히 따지면 이는 명백히 약관 위반입니다. 국내외 OTT 서비스는 대부분 가족이나 가구 구성원을 제외한 타인에게 계정을 공유하는 걸 약관으로 제한하고 있습니다. 계정을 재판매해 이익을 거두는 영리 활동도 물론 금지합니다.

넷플릭스는 계정 공유 허용 범위를

그동안 OTT 업체들은 이러한 이용 행태나 서비스를 적극적으로 제지하지는 않았습니다. 사업에 미치는 영향이 그리 크지 않은 한편, 이용자 저변을 넓히는 데 기여하는 면도 있다고 봤기 때문입니다. 어느 정도 묵인이 이뤄지고 있었던 셈이죠. 수익성 악화로 발등에 불이 떨어진 넷플릭스 정도만 계정 공유에 추가 요금을 추과하는 방안을 내놓는 등 적극적으로 대응하고 있습니다. 하지만 페이센스는 앞선 사례들과 달리 ‘선을 넘는다’는 게 OTT 업계의 판단입니다.

실제로 구독 서비스를 지탱하는 힘은 낙전 수입에서 나옵니다. 낙전 수입은 정액 상품이나 서비스를 이용하는 소비자가 제공되는 혜택을 다 누리지 못하고 남겼을 때 발생하는 수입을 말합니다. 구독료를 꼬박꼬박 내고도 한 달에 드라마나 영화 두세 편 볼까 말까 한 라이트 유저들이 매일 부지런히 서비스를 이용하는 헤비 유저들로부터 발생하는 비용을 떠받치는 구조인 거죠. 뷔페식당에 대식가 몇 명쯤 나타나더라도 나머지 대부분의 사람은 ‘본전’을 뽑지 못하기 때문에 여전히 수익이 나는 것과 같은 원리입니다.

그런데 만약 누군가 나타나 뷔페에서 무제한 제공되는 음식들을 보관용기에 쓸어 담은 뒤 이를 입구에 차린 가판에서 저렴한 가격으로 재판매하면 어떻게 될까요? 그 뷔페는 얼마 안 가 문을 닫아야 할 겁니다. 물론 그 전에 뷔페식당이 그런 일을 가만 두고 볼 리가 없겠죠. OTT 업계가 페이센스에 유독 발끈하는 이유도 여기에 있습니다. 페이센스가 구독 서비스의 수익 구조를 근간부터 뒤흔들기 때문입니다. OTT 업체들은 피해는 자신들뿐만 아니라 수익을 분배받는 콘텐츠 제공사들에게까지도 고스란히 전달될 것이라고도 말합니다.

한 OTT 업체 관계자는 “단건으로 이용하려면 몇천 원에서 몇만 원까지 드는 여러 콘텐츠를 한 곳에 모아놓고 월정액으로 저렴하게 공급하는 게 구독 서비스다. 이러한 서비스를 월정액 기반이 아닌 단건으로 이용할 수 있게 제공하는 건 구독 서비스 모델 자체를 무너뜨리는 행위”라고 지적했습니다.

출처=페이센스

페이센스 측의 입장은 어떨까요? 페이센스는 홈페이지 내 ‘자주 묻는 질문’ 문서에서 “페이센스는 법으로 정해진 법률을 위반하지 않았기 때문에 불법이 아니다”라는 입장을 밝히고 있습니다. 그러나 OTT 업체들 판단은 다릅니다. 이들은 페이센스 서비스가 저작권법과 정보통신망법 등을 위반하는 것으로 보고 법적 대응을 준비하고 있습니다. 페이센스가 이번 주 내로 아무런 조치를 취하지 않는다면 서둘러 민형사상 책임을 물을 계획이라고 합니다.

이와 관련한 페이센스 측의 입장을 묻기 위해 연락했으나 “페이센스는 오픈한 지 막 2주 된 서비스이고 작은 스타트업이다. 취재 요청에 응하기 많이 부담스러운 상황임을 양해 부탁드린다”는 말 외에 추가적인 답변을 받지는 못했습니다.

글 / IT동아 권택경 (tk@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

▶ '영화 요약 유튜버'에 철퇴 내리는 일본, 오히려 손잡는 한국 ▶ [스타트업人] 재밌는 콘텐츠도 ‘매력적인 마케팅’이 핵심. 리디의 마케팅 이야기 ▶ '리오프닝' 맞이한 OTT 업계, 장밋빛 전망은 끝

고정닉 1

원본 첨부파일 3본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	힘들게 성공한 만큼 절대 논란 안 만들 것 같은 스타는?	운영자	24/06/10	-	-
3930	[생성 AI 길라잡이] 갤럭시 AI 활용하기 - '서클 투 서치'	IT동아	06.14	91	0
3929	[시승기] 원형 OLED 탑재·차체 키워 7년 만에 돌아온 ‘뉴 미니 컨트리맨’	IT동아	06.14	78	0
3928	루나레이크·애로우레이크로 이원화된 인텔 CPU, 라인업 구분은?	IT동아	06.14	81	0
3927	금융위원회 “가상자산 사업자 영업 종료 규제 강화한다”	IT동아	06.14	724	0
3926	서울 중구-동국대 캠퍼스타운, 대학과 지역이 함께 고민하는 자원순환 문제	IT동아	06.14	47	0
3925	[SBA x IT동아] ‘마이크로바이옴’으로 보다 나은 삶 만들 것, 윤여민 메가랩 대표	IT동아	06.14	41	0
3924	[스타트업리뷰] 건설인력 노무관리 원 클릭 시스템, 웍스메이트 ‘가다오피스’	IT동아	06.14	41	0
3923	[농업이 IT(잇)다] 네오프로틴 “노인 건강의 핵심은 근력 개선, 해법은 마육 단백질에 있습니다”	IT동아	06.14	38	0
3922	차트분석 도구 ‘트레이딩뷰’ 파고들기 - 15	IT동아	06.13	50	0
3921	[시승기] 세단의 승차감 구현한 캐딜락 첫 전기 SUV ‘리릭’	IT동아	06.13	45	0
3920	[SBA x IT동아] 아트랩 “피부 좋아지는 법, AI가 찾아드립니다”	IT동아	06.13	53	0
3919	[스타트업 첫걸음] 창업 아이디어 검증을 위한 고려사항	IT동아	06.13	728	0
3918	[기술영업人] AI 확산의 시작과 끝을 함께하는 'AMD코리아'의 영업 전선	IT동아	06.13	348	1
3917	토요타 등 日 5개 자동차 제조사 ‘품질 인증 조작’ 파문 [2]	IT동아	06.12	408	3
3916	[리뷰] 넷기어 MS108TUP, 2.5G 이더넷에 60W PoE까지 품은 특별한 스위치	IT동아	06.12	58	0
3915	"먹통 사태 교훈 삼아 안정성 극대화"…카카오 첫 자체 데이터센터 살펴보니 [3]	IT동아	06.12	490	0
3914	장대익 가천대 스타트업칼리지 학장 “N번째 인생 전환 이끌 기업가 정신 전파”	IT동아	06.12	67	0
3913	철저한 인텔 제품 관리의 산실, 대만 인텔 OEM 연구소 가보니 [6]	IT동아	06.12	1622	0
3912	[SBA x IT동아] 세컨드팀 “검증된 해외 개발자, 슈퍼코더에 있습니다”	IT동아	06.12	66	0
3911	[자동차와 法] 자동차와 무단횡단자의 과실 비율에 대하여 [1]	IT동아	06.11	893	0
3910	애플, 오픈AI와 밀월 시각에 선긋기··· '제 길 가는 애플 인텔리전스' [1]	IT동아	06.11	629	0
3909	[뉴스줌인] 부쩍 커진 이동식 에어컨 시장, ‘AI’와 ‘듀얼호스’로 방점 찍은 LG전자	IT동아	06.10	530	0
3908	[정구태의 디지털자산 리터러시] 2. 자산 규제와 진흥의 균형이 필요한 시점	IT동아	06.10	102	0
3907	JC? SA? 헷갈리는 도로 표지판 숙지하기! [이럴땐 이렇게!]	IT동아	06.10	797	3
3906	컴퓨텍스 2024에서 눈에 띈 강소기업들 “한국시장 기대 커” [1]	IT동아	06.07	360	0
3905	[생성 AI 길라잡이] 생성 AI 학습 과정에서 발생하는 빈번한 분쟁	IT동아	06.07	175	0
3904	차트분석 도구 ‘트레이딩뷰’ 파고들기 - 14	IT동아	06.07	166	0
3903	글로벌 기업도, 유망 스타트업도…“어도비 서브스턴스 3D로 디지털 혁신 가능해”	IT동아	06.07	1055	0
3902	[농업이 IT(잇)다] 그랜트 “농업인의 고민 해결하는 친환경 과일 포장재, 딴딴박스”	IT동아	06.07	154	0
3901	노랑풍선, "NHN두레이 전사 도입으로 조직 내 업무 환경 통일했죠"	IT동아	06.07	144	0
3900	국내 장수 만화 IP 비즈니스의 모범 사례가 되길... '열혈강호' 30주년 콜라보 카페 방문기 [24]	IT동아	06.07	2496	2
3899	시놀로지 “눈 높은 한국 고객들 의견 수렴하며 성과 거둬”	IT동아	06.06	179	0
3898	노트북 출시 20주년 맞은 MSI, 컴퓨텍스 부스도 ‘노트북 풍년’ [14]	IT동아	06.06	7456	4
3897	‘모든 곳에 인공지능’을 위한 시작, 인텔 AI 서밋 서울 개최	IT동아	06.05	224	0
3896	시놀로지, 엔터프라이즈 솔루션 강화 ‘잰걸음’	IT동아	06.05	173	0
3895	[시승기] ‘K5 LPG 하이브리드’로 500km 주행 후 실연비 살펴보니	IT동아	06.05	183	0
3894	퀄컴 스냅드래곤X 시리즈, AI PC넘어 AI 산업도 노린다	IT동아	06.05	193	0
3893	국내 가상자산 커뮤니티 “텔레그램·카카오톡 활성화, 단기 시세에 민감”	IT동아	06.05	160	0
3892	“디지털 혁신 이끈 3D 기술, AI로 문턱 더 낮아질 것“…어도비 서브스턴스 데이에서 엿본 미래	IT동아	06.05	167	0
3891	딥엑스, 엣지 AI용 NPU 'DX-M1'으로 중국·대만 시장에서 두각	IT동아	06.05	187	0
3890	SK하이닉스, 컴퓨텍스 2024서 GDDR7, 자체 컨트롤러 등 전시	IT동아	06.05	182	0
3889	MSI, 컴퓨텍스 2024에 ‘AI+ PC’ 대거 선보이며 ‘기선제압’	IT동아	06.05	144	0
3888	‘연 단위 출시, 네트워크 대역 확장’ 인공지능 가속기 경쟁 달아오른다	IT동아	06.04	155	0
3887	인텔 컴퓨텍스 2024 부스 가보니··· 'AI PC 사례·제온 6 공개 눈길' [2]	IT동아	06.04	1632	0
3886	컴퓨텍스 2024 MSI 부스, ‘클로’ 8인치와 ‘AMG’ 노트북 공개로 ‘북적’	IT동아	06.04	147	0
3885	펫 겔싱어, "2030년 세계 2위 파운드리 목표··· 다음 주 18A 칩 구동"	IT동아	06.04	211	0
3884	인텔 제온6·가우디3·루나레이크까지 총 출동··· '시장 주도권 노린다'	IT동아	06.04	153	0
3883	전기차 캐즘에도 정면 돌파 택한 ‘현대차그룹’	IT동아	06.04	144	0
3882	"AI PC 시대, 피처폰에서 스마트폰 전환만큼 혁명적 도약" [1]	IT동아	06.03	705	1
3881	韓 자동차 등대공장 0개...제조공정 혁신 시급	IT동아	06.03	168	0