나도 지금 게임 상황이나 이 놈들 하는 꼬라지가 전혀 맘에 들지도 않기도 하고, 영 탐탁치 않아서 탈출 하려고 하는데

나랑 상황이 비슷하거나, 환불을 원하는 애들이 있을 거 같아서 환불 가이드를 작성해보려고 해.

아직 게임이 괜찮다고 여기거나, 현재 상황에 불만이 없는 친구들은 해당 글을 무시해주기 바래.

소니가 잘못했건 화살머리가 문제건,

적어도 이 놈들로부터 확실한 약속들을 받아내기 위해서 우리가 할 수 있는 건 그저 행동 뿐이라고 봐

대 환불 탈주를 사람들이 단체로 감행한다면 이 놈들도 뭔가 느끼겠지

그래도 다시 사더라도 겜이 정말로 다시 나아지면 하지 않을까 싶다.

1. 스팀 클라이언트 상단의 지원탭에서 Steam 고객지원으로 진입

2. 스크롤 내려서 "구매" 클릭

3. 구매 이력에서 스크롤 쭉 내려서 헬다이버즈2 구매 이력을 찾아.

4. 제품을 환불받고 싶습니다가 아닌 이 구매에 관한 질문이 있습니다 를 클릭하셈.

4-1. 하단의 드라이브 링크는 내가 여태 갤에서 모은, 영문 위주의 증거 자료 사진들을 모은 압축자료야.

다른 일들이 많아서 직접 공수하기에 어려움이 컸는데 갤럼들이 올려준 덕분에 일이 쉬웠어, 고마워.

해당 자료를 다운로드 하는건 개인 선택이긴 한데, 스팀 환불 요청에서 설득력을 높이려면 필요할지도 몰라.

아래 링크에서 다운로드 하던가, 넘어가면 될거 같아.

https://drive.google.com/file/d/1TvIbKENcOm7orlSJBvalaaxf2Zq9q_OW/view?usp=sharing

위의 링크가 안된다는 신고가 계속 들어와서, 수정해서 올려봄.

파일 명이 원인이었던거 같음.

https://drive.google.com/file/d/1yE_CySscPje5UC7t67z2Mp8fFV6Ln0cn/view?usp=sharing

5. 아래의 사진처럼, 내가 이 사진 하단에 적어둔 영문 요청글을 그대로 작성하고, 첨부파일을 하나씩 올려줘.

압축파일 통째로 올리기는 안되더라.

한글 전문 영어 전문 둘 다 올릴테니 내용 첨삭을 스스로 추가적으로 더 해볼 거면 참조해봐.

아래의 글을 복사 하거나, 하단의 드라이브 링크에서 원하는 전문을 다운로드 받아서 붙여넣으면 돼.

영어 전문 드라이브 링크 :

https://drive.google.com/file/d/1nFuI7KzVlpLeoXVKJJDYVCKozP7742el/view?usp=sharing

! : 만약에 본문 하단의 전문에서 복사를 할거라면,

영어 전문에서 해당 갤의 금지어로 인해 수정된 단어는 별도의 표기와 띄어쓰기를 할테니, 고치고 써.

예시 : [Ve hicle] -> Vehicle

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

혹시 몰라서 여기다가도 두번 적음.

영어 전문에서 해당 갤의 금지어로 인해 수정된 단어는 별도의 표기와 띄어쓰기를 할테니, 고치고 써.

예시 : [Ve hicle] -> Vehicle

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

영어 전문 :

Request for Refund and Expression of Discontent Regarding HELLDIVERS 2 and DLC of the game, HELLDIVERS 2 - Upgrade to Super Citizen Edition.

Hello,

I am a purchaser of HELLDIVERS 2 and DLC of the game, HELLDIVERS 2 - Upgrade to Super Citizen Edition. Recently, the game's developer, Arrowhead Game Studios, enforced mandatory account [lin king] within the game, requiring a PlayStation Network (PSN) account for gameplay. This change has caused limitations in gameplay and prompted me to express my discontent.

When purchasing HELLDIVERS 2 and the DLC of the game, it was communicated that [lin king] an account within the game was optional. However, over the past three months since its release on February 8th, the game's developer, Arrowhead Game Studios, failed to address critical errors even up to the point of enforcing mandatory account [lin king], which occurred abruptly without prior explicit notice. Furthermore, the enforcement of mandatory account [lin king] by Arrowhead Game Studios has occurred without addressing various bugs and other unresolved issues within the game. Despite numerous requests from users to address critical errors, the developer has failed to take any action or provide adequate responses. Instead, they have prioritized implementing unnecessary changes and alterations in the game, such as difficulty adjustments and modifications to certain in-game items, over resolving security issues or other critical matters.

These sudden and unannounced changes, coupled with the developer's steadfast attitude, have led to confusion and dissatisfaction among players. In response to dissenting users, the developer has resorted to issuing bans or restrictions on community participation, demonstrating a dismissive and deceitful approach toward players. Over the past three months, the developer has continued to exhibit behavior that deceives or manipulates players, instead of engaging in constructive dialogue or mediation regarding the game's operation.

Therefore, I am requesting a refund for the following reasons:

1. Discontent and confusion regarding sudden and unannounced changes made by the game developer.

2. Dissatisfaction with the mandatory account [lin king] to a third-party service with weak security measures, while various bugs and critical issues within the game remain unresolved.

3. Inconvenience and difficulty experienced as a result of the mandatory requirement for PSN account [lin king], which has become a necessary prerequisite for continued enjoyment of the game, causing inconvenience to players.

Should further clarification be required for the refund request, please feel free to contact me at your earliest convenience.

Thank you.

한글 전문 :

HELLDIVERS™ 2 및 게임 DLC인 HELLDIVERS™ 2 - 슈퍼 시민 에디션 업그레이드에 대한 환불 요청 및 불만 표명

안녕하세요,

저는 HELLDIVERS™ 2 및 해당 게임 DLC인 HELLDIVERS™ 2 - 슈퍼 시민 에디션 업그레이드를 구매한 고객입니다. 최근에 게임 개발사인 Arrowhead Game Studios가 게임 내에서 PlayStation Network (PSN) 계정을 요구하는 의무적인 계정 연동을 시행했습니다. 이로 인해 게임 플레이에 제약이 생겼고, 이에 대한 불만을 표명하게 되었습니다.

HELLDIVERS™ 2 및 해당 DLC를 구매할 때부터 게임 플레이에 필요한 계정 연동은 선택 사항으로 알려졌습니다. 그러나 지난 2월 8일 출시 이후 3개월 동안, 게임 개발사인 Arrowhead Game Studios는 중대한 오류에 대한 조치를 취하지 않은 채, 의무적인 계정 연동을 시행하는 등의 결정을 내리는 등의 변화가 발생했습니다. 이러한 변경 사항이 갑작스럽게 시행되었고, 이전에는 공지되지 않았습니다. 더구나, Arrowhead Game Studios가 계정 연동의 강제화를 시행되는 시기가 도달하는 기간 동안, 게임 내의 다양한 버그 및 해결되지 않은 문제에 대한 조치를 취하지 않았습니다. 치명적인 오류의 해결에 대한 이용자들의 무수한 해결 요청에도 불구하고 해당 개발사는 그 어떠한 해결에 필요한 대응이나 행동을 보여주지 않았으며, 난이도 상향이나 몇몇 상점 아이템 기능 변화 같이, 현 상황에 대비해서 해당 게임에 당장은 불필요한 변화나 변경 사항들을 게임 내의 보안 문제 또는 기타 중요한 사항 해결보다 우선적으로 처리하는 경향을 보였습니다.

이러한 해당 게임 개발사의 갑작스럽고 예고 없는 변화와, 완고한 경향으로 인해 플레이어들 사이에 혼란과 불만이 발생했습니다. 이에 반발하는 이용자들에겐 이용 정지나 커뮤니티 이용 제한을 남발하며, 플레이어들을 우롱하거나 기만 하는 행보만을 지난 3개월동안 지속해서 보여왔으며 이러한 운영체제를 고집하는 개발진과 게임에 대한 중재와 검토를 요청하는 바입니다.

따라서 다음과 같은 이유로 환불을 요청합니다:

1. 게임 개발사의 갑작스럽고 예고 없는 변경에 대한 불만 및 혼란

2. 게임 내 다양한 버그 및 치명적인 문제들이 해결되지 않은 상태에서 개인정보 보안이 취약한 제 3자 서비스 계정으로의 의무적인 계정 연동에 대한 불만

3. PSN 계정 연동이 강제화되어 필수적으로 요구되었으며, 이로인해 이용자로서 추가로 게임을 지속하고 즐기는데 불편 및 어려움이 발생

환불 요청에 대한 추가 설명이 필요한 경우, 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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? : 이런거 한다고 보통 2주 넘었거나 2시간 넘으면 스팀이 환불 안 받아주지 않음?

A : 케바케야. 보통 이 정도로 사태가 심각하게 불거지면 스팀이 나서는 경우가 일반적이야. 이 정도의 부정적 평가가 그득한데, 요청 거절되더라도 여러번 넣고, 여러명이 넣는다면 스팀 측에서도 이 사태를 심각하게 받아들일거야.

FAQ 써볼라 해도 생각나는게 질문 하나 뿐이네. 궁금한거 있으면 댓글에 남기셈. 답변해줌.