안녕 놋붕이들
나는 어제 낮에 레노버 강남센터에서 겪은 제품 AS관련해서 후기를 남기고자 해..
내가 존댓말 쓰는게 편해서 이렇게 작성했어 미안 장문이지만 이해바라..


저는 미술계열 대학을 재학중인 학생이며 올해 고사양 노트북이 필요하여(개인적으로 이동할 일이 많고, 원격데스크탑은 사용할 줄 모릅니다) 노트북을 레노버 공홈(에듀스토어)에서 구매하였습니다.

아마 이 글을 다른 사이트에서 보신 분도 계시겠지만 이곳에도 글 남겨봅니다.
제가 처음 해보는 노트북 as라 사진은 찍지못한게 한입니다. 현재 노트북은 강남 직영센터에 둔 채로 있습니다.

카톡으로 동일증상 문의했을때는 강남 센터로 안내 받았고, 후기도 좋아서 가까운 수원센터 대신 강남 센터로 방문하였습니다.

레노버 리전 프로 7 16IRX9H 모델을 CTO 구매하여,
3월 4일 주문, 3월 15일 수령 이후
수령해서 당일 테스트 후 M.2 슬롯 인식이 안되 고장또는 초기불량 의심으로 바로 재포장하여

3월 22일 어제 시간이 나서 레노버 강남센터에 오후 2시경 방문접수하였습니다.

제가 방문접수 후 오후 5시 즈음에 전화가 와서 연락을 받아보니
기사분께서 처음에는 물을 쏟거나 해서 고장으로 의심했는데
제가 납땜을 한걸로 의심되는 흔적(레노버는 기계납땜을 사용해 대조해보면 알 수 있다 하셨습니다)이 있고, 뭔가 전체적으로 코팅이 되어있는거 같아 무상 보증 범위에서 벗어나므로 200이상의 돈을 들여 수리해야할 것 같다 하셨습니다.

그런데 저는 납땜같은걸 한 적도 없고 할 줄도 모릅니다...
(제 전공은 미술계열이라 이쪽은 잘 모릅니다)

이에 제가 소보원과 이야기 해보겠다 이야기 드렸고, 센터에서는 해보라고 얘기하셨습니다.

.저는 진짜 이게 왜 이리되는지 모르겠습니다.. 제가 임의 수리했다고 하시는데 저는 절대 인정못합니다.
누가 새 노트북을, 무상보증기간이 남은 새 노트북을 공식 센터가 아닌 사설 수리 또는 임의 수리합니까?
비유하자면 누가 새로 뽑은 차가 고장나면 혹시 알리에서 부품 주문해서 고치나요? 카센터 안가고?