계정 연동해제 관련해서 팁 주고간다 - 패스파인더 마이너 갤러리

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2019-02-11

계정 연동해제 관련해서 팁 주고간다앱에서 작성

ㅇㅇ(121.168) 2021.09.29 04:49:46

조회 75443 추천 19 댓글 2

계정 연동 잘못해서 질문글 올라오는거 연동 키워드로 검색만해도 주르륵 나오는거 안타까워서 남김

일단 계정을 잘못 연동했을 때 해결법임

1. 잘못 연결된 계정이 ea계정이다

잘못 연결된 ea계정 connection 탭 들어가서 연동된 플랫폼 계정(ex스팀, xbox, psn 등) 연동을 해제하고 연동하려는 ea계정과 플랫폼 계정을 연동해주면 된다.

모든 프로세스는 ea계정에 저장되기 때문에 이전 ea계정과 플랫폼 계정 사이에 있던 프로세스들은 이전되지 않음

2. 잘못 연결된 계정이 플랫폼 계정이다

ea현 정책상 한 ea계정에는 영구적으로 하나의 플랫폼 계정만 연동할 수 있음

이는 연동해제를 하여도 마찬가지

예를 들어 스팀 에이펙스 연동을 잘못된 오리진 계정과 연동한 경우

1번의 방법으로 해결할 수 있으나

잘못된 스팀계정으로 오리진 계정과 연동한 경우는 connection 탭에 가서 스팀 계정을 연동해제 하더라도 다른 스팀 계정으로 연동 할 수 없다는 것임

이를 잘 알지 못하고 연동해제 한 경우 연동해제 한 스팀 계정으로 재 연동은 가능하고 재 연동할 경우 프로세스 또한 유지된다(연동해제 하더라도 ea계정에 프로세스가 저장되어 있기 때문에 재연동시 ea계정에 저장된 정보에 액세스 할 수 있는 것)

추가적으로 연동해제는 한번하면 6개월을 기다려야 다시 연동해제 할 수 있으니 주의

위 특성과 해킹의 문제로 2번 케이스는 지원해주지 않는다.

문의를 통해서 해결하려해도 정책을 고지하며 안해줄 확률이 높다.

상담원을 설득시켜야하는데 한국 지원팀은 채팅지원을 안해줘서 답장에 하루걸리고 매크로 날라오는 답변 해주니까 ea홈페이지 설정 미국으로 바꾸고 파파고 켠다음 외국 상담원이랑 채팅으로 즉각적으로 피드백 받으면서 설득하는게 효과적이다

실수로 잘못 연동 한 경우 연동하고 진행된 프로세스가 없기 때문에 웬만하면 호의적으로 해결해주려 한다

만약 잘못 연동한 상태에서 게임진행이나 결제를 했다면 더 복잡해질 수 있음

나 같은 경우는 이전 플랫폼 계정에 저장된 데이터들이 있었지만 손실되어도 상관 없는 상태였고 연동된 xbox계정을 영구분실하고 이 때문에 xbox gamepass의 ea play의 혜택을 받지 못하게 되었다고 앙망해서 새 xbox계정 연동에 성공했다

정책상으로 얘네 안해줘도 되는거라 최대한 공손하고 사유를 명확하게 설명해서 설득해야한다. 얘네도 사람이라 좋게 말하면 최대한 자기 권한 안에서 해결해주려고 노력한다.

3개월동안 마소랑 ea한국지원팀 염병하다가 미국ea 상담원 채팅으로 하루만에 해결해서 글 써본다

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