우선 통합 약관

 제 19조 (회원의 의무)

1. 이용고객은 회원가입 신청 시 모든 사항을 사실에 근거하여 기재하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. 2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 1) 회원 가입 신청이나 회원정보 변경 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실 기재 2) 다른 회원의 ID 및 비밀 번호를 도용, 부정하게 사용 3) 회원의 ID 또는 회원 ID에 축적된 게임 아이템, 게임 머니 등을 타인과 거래, 매매 4) 회사의 서비스 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용 5) 회사의 서비스를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생 6) 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위 7) 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 서비스이용요금을 결제 8) 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해 9) 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시 10) 프로그램의 버그를 악용하거나 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터바이러스 감염자료를 등록 또는 유포 11) 회사 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송 12) 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시 13) 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재 14) 재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 경우 15) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포 16) 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위 17) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터프로그램) 또는 컴퓨터소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용 18) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 3. 회원은 관계법령, 본 약관의 규정을 비롯하여 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다. 4. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 등의 영업활동을 할 수 없고, 서비스를 통해 취득한 아이템 및 ID 등을 거래에 제공하거나 제공받을 수 없고, 해킹, 광고를 통한 수익, 상용소프트웨어 불법배포 등의 행위를 할 수 없으며, 그와 같은 행위를 준비하거나 광고할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 회원의 책임으로 하며 회사는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 만약 회원의 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 일체의 손해배상 의무를 부담합니다. 5. 회원은 주소, 연락처, e-mail 등 이용계약사항에 변경이 발생할 경우 해당절차를 거쳐 회사에 이를 즉시 고지하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우를 포함하여 기타 회원이 본 조 제2항에 명시된 행위를 한 경우, 회사는 본 서비스 약관 제21조 제3항 및 제4항 등에 의해 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다. 6. 회원은 홈페이지의 공지사항을 수시로 확인하여야 합니다.

 제 21조 (서비스이용제한 및 계약해지)

1. 회원은 회원의 사정으로 인하여 서비스의 이용중지나 계약해지를 요청할 수 있습니다. 2. 회원이 서비스의 이용중지 또는 해지를 원하는 경우, 그 절차는 다음과 같습니다. 회원은 아래의 전화, e-mail 또는 서비스별 홈페이지(회사가 별도로 홈페이지를 통해 해지할 수 있도록 하는 경우에 한합니다.)를 통하여 회사에 서비스 이용 중지 또는 해지를 신청할 수 있으며, 이후 회사가 안내하는 절차를 이행해주시면 됩니다. [고객센터] 전화: 1599 - 4802 E-mail: r2b2-support.kr@valofe.com 3. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제15조 제4항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 해당 사유가 해소될 때까지 회원의 서비스 이용을 중지시키거나 또는 제한할 수 있습니다. 1) 밸로프 회원 가입 시 등록한 개인정보의 일부가 허위인 경우 2) 사이트 및 게임 내에서 타인에게 불괘감을 주는 행위를 할 경우 3) 원활한 게임 진행 및 운영을 방해하는 경우 4) 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용 및 배포, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시키려는 행위를 할 경우 5) ID 및 비밀번호의 유출로 인하여 제3자에 의한 부정 사용 등이 발생한 경우 6) 본 약관 및 회사의 타 약관에 의해 ID 사용이 중지 또는 제한된 경우 7) 본 약관 제19조 제2항 제 1), 4), 7), 10), 16), 17)호를 제외한 사항을 위반한 경우 4. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 제15조 제4항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 회원 자격을 박탈할 수 있습니다. 1) 밸로프 회원 가입 시 등록한 개인정보의 전체가 허위인 경우 2) 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우 3) 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우 4) 코인을 매매하거나 양도 또는 이를 유도하는 행위를 하는 경우 5) 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시킨 경우 6) 본 약관 제19조 제2항의 제 1), 4), 7), 10), 16), 17)호에 기재된 행위를 한 경우 7) 본 조 제3항 및 제4항에 해당하는 행위를 계속하여 회사로부터 2회 이상 서비스 이용 중지 또는 제한을 받은 경우 8) 정당한 게임 운영을 위하여 필요한 경우, 천재지변이나 국가 비상사태 또는 게임 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다. 9) 미성년자 이용고객의 보호자로부터 요청이 있을 경우, 회사는 이용고객의 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다. 10) 서비스를 이용하게 됨으로써 서비스 영역에서 발생하는 이용고객 사이의 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 11) 게임과 게임의 모든 구성부분, 이용고객의 아이디, 캐릭터, 아이템, 스크린샷의 등 게임 내 모든 정보나 데이터에 대한 저작권을 비롯한 모든 권리는 회사가 갖습니다. 회사는 이들을 게임의 기획이나 운영상에 필요하다고 판단될 경우 추가, 삭제, 변경할 수 있습니다. 12) 서비스 이용과 관련한 상담 및 문의는 전화 또는 E-mail로 접수하여 처리합니다. 13) 약관을 위한 하여 2개 이상의 아이디가 영구정지를 당한 경우 회사는 해당 회원이 보유한 나머지 아이디에 대하여 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다. 5. 회사는 본 조 제4항을 적용함에 있어 회사가 적절하다고 판단하는 경우 제3항의 조치로 경감할 수 있습니다. 6. 회사는 회원의 ID가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 해당 ID를 삭제할 수 있습니다. 1) 12개월 이상 접속 기록이 없는 회원의 ID 2) 유료로 구매한 V코인 또는 이용기간이 남아 있는 유료 아이템이 상기 1항의 ID에 존재하지 않는 경우 7. 본 조 제6항과 회사가 개별적으로 정한 게임 이용약관 또는 운영정책과 본 약관이 충돌하는 경우 게임 이용약관 또는 운영정책이 우선 적용됩니다. 8. 회원은 상기의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 9. 회원의 서비스 이용 해지, 회원박탈 등으로 인해 회원과 회사의 서비스 이용 계약이 종료되는 경우, 관계법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 보다 나은 서비스 환경의 유지 등을 위하여 ID를 삭제할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업하여야 하며, 회사는 이용계약 종료 이후 회원의 ID관련 정보 및 콘텐츠 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

알투비트 운영 정책

4. 플레이어간의 분쟁
    

GM은 게임내 이용자간의 분쟁에는 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 게임내의 이용자간 분쟁은 이용자간 스스로 해결해야 할 문제로, 게임내의 매너 플레이와 자정 노력으로 이용자간 조율이 가능 하기에 이와 관련해서는 GM이 개입하거나 조치하지 않습니다. 다만, 게임내 질서를 문란하게 하거나 운영 정책에 위배되는 행위에 대해서는 GM이 개입하여 중재하거나 제재를 가할 수 있습니다. GM이 사용자들간의 분쟁에 관여를 하게 되는 경우에는 공정성과 일관성을 기초로 하여 객관적인 입장에서 정황을 판단하고 중재를 합니다. 다음의 경우에는 GM 판단 하에 부분적으로 개입하거나 중재 및 제재할 수 있습니다. 1) 게임상 바람직하지 않거나 성적인 내용을 암시하는 각종 표현 및 묘사 행위 확인될 경우 2) 다른 이용자에 대한 허위 제보나 신고 행위 3) GM을 대상으로 협박 혹은 욕설을 하는 행위 4) 타 이용자에게 GM을 사칭하거나 사칭을 시도하는 행위 5) 타 이용자에 대한 지속적이고 악의적인 PK 6) 다른 플레이어 혹은 특정 집단에, ㈜밸로프 혹은 GM이 특정 세력에게만 편향적이라는 등의 루머나 허위 사실을 유포하는 행위 7) 본인의 실명이 아닌 허위정보를 사용하여 계정을 만드는 행위 8) 게임내 아이템이나 계정의 양도 대가로 현물(現物)을 요구하거나, 현물을 사용해 게임내 아이템이나 계정을 거래하는 모든 행위 9) 게임내 계정의 교환을 요구하는 모든 행위 10) 일반적인 금기어(욕설, 비속어, 은어 등)를 사용하는 행위 11) 게임내 신고 기능을 무분별하게 남발하거나 잘못된 사항을 제보하는 등의 신고 오남용 행위 12) 타인의 계정을 도용, 게임내 버그를 고의적으로 악용하거나 게임의 정상적인 서비스에 지장을 주기 위한 방법을 찾거나 이용하는 행위 13) 특정 국적, 인종, 종교 등에 대한 일방적인 비방 행위 14) 게임에 영향을 미칠 수 있는 인정되지 않는 매크로 및 스피드 핵 등의 불법 프로그램을 사용하는 행위 15) 부적절하거나 당사가 인정하지 않는 프로그램, 파일 등을 포함한 홈페이지 주소나 링크를 게재하는 행위 16) 게임 진행 방해 행위 - 지속적인 채팅창 도배 행위 - 채팅창 욕설 및 비방 행위 - 동음이의어와 철자를 바꾼 것을 포함한 여러 형태의 모욕적 이름 - 채팅창에 과도한 양의 글을 올리는 경우 - 동일한 내용을 지속적으로 올리는 경우 - GM의 경고에도 불구하고 협조하지 않는 행위(그 외 운영정책에 반하거나 회사나 고객이 공유하는 통념상 비정상적이라 판단되는 행위)

약관 들먹이면서 문의 넣어봐라

스크린샷도 확보해놨을거고 저렇게 메일 보낸거 서버에 기록 다 남아있을거

욕설/비방의 경우 1회차에 채팅 3일 정지, 2회차에 채팅 7일 정지, 3회차에 채팅 15일 정지라서 처벌 수위도 약하고 문의 답변도 오래 걸리겠지만

그냥 문의 넣어놓고 잊고 있다가 언젠가 답신 오면 아 그랬었지 하고 답변 받으면 됨

그리고 채팅 3일 정지가 말이 쉽지 저렇게 입 놀리는 애들은 3일도 답답해 뒤질걸

처음 선례 만들기가 어렵지 한 번 만들고 신고하는 문화가 정착되면 그나마 깨끗해지지 않을까?

3회 걸려놓고도 또 걸리면 가중 처벌 된다고도 하니 비매너 욕설 유저를 보면 ppap로 캡쳐해서 신고를 합시다