현대차가 최근 출시한 '쏘나타 트랜스폼'은 고객들의 요구를 최대한 반영한 모델이다. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>

이 모델은 갈수록 늘어나는 수입차 공세에 대비하고 고출력을 원하는 소비자들의 요구를 충족시키기 위해 2세대 세타Ⅱ 엔진을 탑재, 최대출력 163마력에 11.5㎞/ℓ의 연비를 실현해 동급 중형엔진 성능으로는 최고 수준을 자랑한다. <o:p></o:p>

특히 멀티미디어 및 공조 시스템에 첨단 IT 사양을 반영해 높은 시장의 요구를 만족시킨 것이 특징이다. <o:p></o:p>

새로 적용된 인텔리전트 DMB내비게이션은 고선명-고화질의 내비게이션 기능에다 지상파 DMB, DVD플레이어, 실시간 교통정보 서비스인 'TPEG'을 무료로 제공하면서도 판매가격은 105만원으로 책정해 경쟁력을 높였다. 또 차량용 텔레매틱스 시스템인 모젠 역시 업그레이드 버전을 출시, 지상파 DMB는 물론 보다 풍부해진 등록정보와 정교해진 길안내 기능 등 한층 강화된 서비스를 제공받을 수 있게 했다. <o:p></o:p>

이밖에 중형차 고객이 가장 중시하는 속성중 하나인 정숙성을 보다 강화시켰고, 독자개발한 주행안정성 제어시스템(AGCS)과 차체 자세제어시스템(VDC) 등을 적용해 안전성을 높였다. <o:p></o:p>

이처럼 최근 출시되는 신차들은 고객의 요구를 얼마나 충실하게 반영하느냐가 관전의 포인트가 되고 있다. 갈수록 소비자들의 목소리가 커지고 있다는 방증이기도 하다. <o:p></o:p>

기아차의 2008년형 프라이드는 고객의 70%가 20~30대인 만큼 이 고객층이 선호하는 MP3 CD플레이어를 LX급 이상 모델에 기본으로 적용했다. 이 MP3 CD플레이어에는 USB 포트가 내장돼 있어 더욱 간편하게 음악감상을 할 수 있도록 했다. <o:p></o:p>

GM대우는 지난해 윈스톰 출시후 '윈스톰 파이오니아 클럽' 회원 100명을 대상으로 2개월간 윈스톰을 직접 시승, 체험케 한 뒤 그 결과를 윈스톰과 향후 신차 개발시 적극 반영할 수 있도록 했다. <o:p></o:p>

이에 따라 그동안 윈스톰 최상위 트림에만 적용했던 차체자세제어 장치(ESP)와 블랙 인테리어 컬러를 윈스톰 전 트림에 확대 적용한 게 첫 사례다. <o:p></o:p>

GM대우는 앞으로 동호회 회원을 물론 일반 소비자 등 각계각층의 불특정 소비자를 대상으로 시승-체험 마케팅을 지속적으로 전개해 고객의 소리를 직접 듣고 반영할 계획이다. <o:p></o:p>

쌍용차의 경우 포커스 그룹 인터뷰를 통해 고객과 동호회의 의견을 적극 반영하고 있다. 당초 4L 기능없이 출시된 액티언이 고객의 오프로드 기능 강화 요청으로 4L을 적용한 게 대표적인 사례다.
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